市場(chǎng)售價(jià)僅5元/盒的藥品，騙子以170元/盒賣給老人

　　老人為啥易遭騙子黑手?

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：與子女溝通少的老人購(gòu)買(mǎi)保健品的比例最高

　　“年輕時(shí)經(jīng)常教導(dǎo)我們防止受騙，現(xiàn)在退休沒(méi)幾年，他們卻失去了基本的防騙能力”、“幾乎人盡皆知的騙局卻在他們面前屢屢得逞，囑咐多少次也免不了上當(dāng)受騙……”近年來(lái)，關(guān)于老年人上當(dāng)受騙的報(bào)道屢見(jiàn)報(bào)端。一個(gè)老人被騙，往往會(huì)給多個(gè)家庭的生活蒙上陰影，進(jìn)而引發(fā)諸多不和諧因素。受騙局之傷的為何總是老年人?如何做才能讓老年人遠(yuǎn)離騙局、安享晚年?近日，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　兩個(gè)案例>>

　　家住長(zhǎng)春市綠園區(qū)的袁媛(化名)2013年年底將退休在家的母親接到長(zhǎng)春一起生活。在小城鎮(zhèn)生活慣了的母親起初不適應(yīng)，每天都郁郁寡歡。今年2月份，這種境況改變了，每天家里都頻繁進(jìn)出各種陌生年輕人，與此同時(shí)，家中的保健品突然多了起來(lái)，從牛初乳、維生素到大理石按摩床、按摩理療椅，還有五花八門(mén)的有機(jī)食品。

　　袁媛透露，短短數(shù)月，母親就在保健品上耗資一萬(wàn)多元，相當(dāng)于近一年的退休金?！昂髞?lái)我拿著那些藥物和保健用品去藥店和醫(yī)院咨詢，這些東西多數(shù)沒(méi)有太多療效，價(jià)值也僅1000多元?！痹抡f(shuō)，擔(dān)心母親吃壞身體，就將藥物扔掉了。然而，老人并沒(méi)有吃一塹長(zhǎng)一智，停止購(gòu)買(mǎi)保健品。直到后來(lái)一次帶母親到執(zhí)法部門(mén)投訴，母親才如夢(mèng)初醒?！案杏X(jué)稀里糊涂就被騙了，現(xiàn)在想起來(lái)還跟做夢(mèng)似的……”如今，袁媛母親談及受騙的經(jīng)歷，陷入深深的自責(zé)中。袁媛母親告訴記者，袁媛每天上班忙，送完孫子后，沒(méi)事可做，推銷人員又送紀(jì)念品和雞蛋，自己貪圖小便宜才陷入其中，直到難以自拔。

　　袁媛發(fā)現(xiàn)，母親熱衷這些保健品和熱情的推銷員不無(wú)關(guān)系。他們探望老人的次數(shù)比家人還勤，把老人哄得很開(kāi)心，常把老人帶出去參加義診、講座、旅游，幾乎每周都要去周邊游玩。和袁媛母親遭遇的經(jīng)歷類似，從媒體披露的部分案例顯示，推銷人員就是看中空巢老人的脆弱心理，從而成為他們利益鏈中的“唐僧肉”。

　　健康講座為名 騙老人買(mǎi)6000多元藥品

　　記者調(diào)查>>

　　與子女溝通少的老人 購(gòu)買(mǎi)保健品的比例最高

　　記者調(diào)查>>

　　為了解老人被騙購(gòu)買(mǎi)保健品的情況，連日來(lái)，記者在南湖公園、人民廣場(chǎng)以及多家醫(yī)院和居民區(qū)對(duì)老人進(jìn)行隨機(jī)訪問(wèn)。在受訪的50位老人中，有19位老人表示購(gòu)買(mǎi)過(guò)保健品，占38%，其中有15位老人選擇了情感式直銷保健產(chǎn)品。

　　記者在深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)子女和父母之間關(guān)系親密、溝通頻繁時(shí)，老人多數(shù)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)情感式直銷保健品;而與子女幾乎不聯(lián)系的老人中，購(gòu)買(mǎi)保健品的比例最高。與此同時(shí)，受情感影響購(gòu)買(mǎi)保健品花費(fèi)更多，單次花費(fèi)在3000元以上的老年人比例約為半數(shù)以上。從某種程度上說(shuō)，老年人從子女那里得到的關(guān)愛(ài)越多，越不會(huì)購(gòu)買(mǎi)保健品。

　　另外，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比年齡分布情況顯示，55至60歲的老人更多選擇了情感式直銷的保健產(chǎn)品。這部分老人剛退休或臨近退休，離開(kāi)工作崗位后，空余時(shí)間大量增加，于是在看到參加講座、義診、旅游等活動(dòng)信息時(shí)，就產(chǎn)生了比較強(qiáng)的參與欲望。他們通過(guò)參與這些活動(dòng)，重新獲得了交際圈，認(rèn)識(shí)了新朋友，充實(shí)了生活，購(gòu)買(mǎi)保健品成為維持交際生活的手段。還有，老年人對(duì)信息了解不充分，對(duì)虛假信息的辨識(shí)能力弱，容易偏聽(tīng)偏信，所以成為騙子們慣常盯住的目標(biāo)。

　　原因分析>>

　　對(duì)晚年生活的不確定心理導(dǎo)致被騙

　　原因分析>>

　　為什么老人家這么容易上當(dāng)受騙呢?針對(duì)這種情況，記者采訪了心理專家，試圖從中找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。

　　“除了維持交際生活外，老人屢屢上當(dāng)受騙的另一個(gè)原因就是對(duì)晚年生活的不確定?！遍L(zhǎng)春市心理醫(yī)院副主任醫(yī)師尹洪影介紹，騙子往往會(huì)瞄準(zhǔn)受害者的心理需求下手，而老年人的最大需求則是健康，老人家在60歲之后身體狀況便大不一樣了，各種身體機(jī)能逐漸衰退，晚年生活的不確定感以及對(duì)死亡恐懼感會(huì)逐漸加強(qiáng)，這時(shí)他們就會(huì)尋求各種方式來(lái)保障健康，這是他們被騙的核心原因。

　　尹洪影介紹，人近老年，心理也比較脆弱，加上對(duì)長(zhǎng)壽追求的心理動(dòng)機(jī)，一些騙子則抓住這一點(diǎn)，天花亂墜、夸大效果地介紹老人保健品“藥到病除”、保健器械“健康長(zhǎng)壽”等。另外，信息不對(duì)等也是老人屢屢被騙的原因。

　　年近七旬的陳老太家住長(zhǎng)春市藍(lán)調(diào)傾城小區(qū)，2013年12月24日，小區(qū)內(nèi)突然來(lái)了一伙人，幾個(gè)人身穿白大褂，聲稱是從美國(guó)留學(xué)歸來(lái)的醫(yī)生，在某政府部門(mén)工作，來(lái)小區(qū)免費(fèi)為老人們檢查身體并舉辦健康講座。因?yàn)槿ヂ?tīng)講座贈(zèng)送一小袋白面，陳老太和老伴以及老伴的姐姐都去了。

　　因?yàn)槔习樵加行哪X血管疾病，加上自己年事已高，陳老太一直對(duì)自己和家里人的身體健康特別上心。經(jīng)過(guò)檢查，老人被診斷患7種病。推銷人員給她拿了36盒某品牌的治療心腦病的藥，共計(jì)花費(fèi)6120元。當(dāng)時(shí)只給開(kāi)個(gè)收據(jù)，事后一看，收據(jù)上連個(gè)章都沒(méi)有。經(jīng)核實(shí)，這鐘藥市場(chǎng)售價(jià)只有5元/盒，卻被騙子賣到170元/盒。當(dāng)老人要求退貨時(shí)被拒絕，再打電話無(wú)人接聽(tīng)。

　　老人情感缺失 易被騙子“溫情牌”打動(dòng)

　　另外，推銷員“情感式直銷”也是打動(dòng)老人心理防線的重要因素。尹洪影說(shuō)，老人購(gòu)買(mǎi)保健品并不只是出于健康需求，更是出于情感的需要，他們?cè)谕其N員身上獲得了子女不能給予的關(guān)愛(ài)和陪伴。

　　尹洪影告訴記者，她對(duì)這種針對(duì)老人的推銷騙局專門(mén)分析發(fā)現(xiàn)，設(shè)局者的手法其實(shí)并不高明，老人們之所以屢屢上當(dāng)，關(guān)鍵是被騙子吹噓所謂藥品高療效和贈(zèng)品所惑，特別是當(dāng)設(shè)局者在一開(kāi)始真的如期支付了贈(zèng)品后，老人便與設(shè)局的推銷人員建立了信任。為進(jìn)一步獲取老人的信任，騙子則會(huì)通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間讓老人免費(fèi)試用。由于兒女工作繁忙、無(wú)暇關(guān)注父母，騙子抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)座談會(huì)、講座等方式與老人聊家常，其間呵護(hù)關(guān)心備至，甚至以“爸爸媽媽”稱呼老人家，騙子通過(guò)連續(xù)幾個(gè)月的免費(fèi)+攻心，讓老人對(duì)其徹底建立信任。還有一些騙子抓住某些老人貪小便宜心態(tài)，通過(guò)一步一步地給老人家甜頭，引老人家上鉤。

　　防騙策略>>

　　子女：常回家看看 給老人更多精神關(guān)懷

　　防騙策略>>

　　生理退化、心理弱點(diǎn)、騙子狡詐，多種因素決定了老年人在生活中成了地地道道的弱勢(shì)群體。如何預(yù)防老年人被騙呢?省社會(huì)科學(xué)院相關(guān)專家、長(zhǎng)春市心理醫(yī)院醫(yī)師對(duì)此表示，社會(huì)管理和老年人自身保持身心健康不可偏廢。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國(guó)60歲以上老年人口已達(dá)到2億，“空巢老人”約占一半。而在城鄉(xiāng)、地域差距客觀存在的情況下，要求子女完全遵循“父母在，不遠(yuǎn)游”的古訓(xùn)也不大現(xiàn)實(shí)。老人之所以容易落入“免費(fèi)講座”“免費(fèi)試用”等“陷阱”，很大程度上是因?yàn)閮?nèi)心寂寞，溝通的愿望得不到滿足。

　　省社科院相關(guān)專家建議，對(duì)老人進(jìn)行更貼心的精神關(guān)懷，需要呼吁、督促子女“?；丶铱纯础?，讓老人遠(yuǎn)離形形色色的欺詐，全面加強(qiáng)精神關(guān)懷，刻不容緩。另有些老年人被騙后，怕消息傳出去被別人說(shuō)成是“老糊涂”，所以選擇了隱瞞。因此，專家建議老人的家人和朋友在得知老人被騙后，應(yīng)引導(dǎo)老人正視自己被騙的遭遇，幫他們分析被騙的原因，不要過(guò)度責(zé)備。

　　老人：不貪小便宜 遇事多和家人朋友商量

　　生理衰退的自然規(guī)律使老年人的應(yīng)變、防范等能力自然下降，再加上各種心理因素的普遍存在，也使老年人成為詐騙目標(biāo)的首選。

　　“這種情況下，老年人自身要保持身心健康不可偏廢。”尹洪影針對(duì)老年人自身方面說(shuō)，經(jīng)常到室外活動(dòng)，對(duì)老年人延緩身心衰老、保持思維敏捷有很大的好處，這有利于老年人的身心健康和防范意識(shí)的提高。另外，老人平時(shí)可以通過(guò)自然健康的飲食習(xí)慣加上適度的運(yùn)動(dòng)來(lái)追求健康。日常生活中，由于自身判斷能力較弱，最好不要急于做決策，多和家人或身邊朋友商量。不要迷信“權(quán)威”，能不貪小便宜就不貪。碰到購(gòu)買(mǎi)高價(jià)保健品等情況時(shí)，一定要征求子女的意見(jiàn)，先讓子女知道，不要聽(tīng)信“先不要告訴兒女，等賺了錢(qián)給兒女驚喜”這類騙子話語(yǔ)。

　　社會(huì)：發(fā)展社區(qū)老年服務(wù)事業(yè) 加強(qiáng)宣傳教育

　　社會(huì)管理方面，社科專家建議，一方面，有關(guān)部門(mén)要加大針對(duì)老年人詐騙案的打擊力度;另一方面，需要富于可操作性的制度設(shè)計(jì)。在目前，可以考慮增加社區(qū)的公益性崗位，以便社區(qū)工作人員能夠與老人特別是“空巢”老人結(jié)對(duì)子，化解老人“交流困境”的同時(shí)，也有利于緩解社會(huì)就業(yè)壓力。

　　同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)展社區(qū)老年服務(wù)事業(yè)，更多地對(duì)老年人提供相應(yīng)的法律援助，有針對(duì)性地對(duì)老年人不斷進(jìn)行宣傳教育，強(qiáng)化他們的防范意識(shí)，有效降低犯罪分子的可乘之機(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步健全，老年人的社會(huì)保障日益完善，老人上當(dāng)受騙等問(wèn)題有望逐步緩解。