在7月29日召開(kāi)的“2025中國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)”上，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任與媒體事務(wù)總監(jiān)、思利及人公益基金會(huì)理事長(zhǎng)張前表示，隨著數(shù)字技術(shù)與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深度融合，健康品牌應(yīng)以“信任”為核心重塑體驗(yàn)路徑，構(gòu)建起有溫度、可持續(xù)的“信任生產(chǎn)力”。

　　本屆大會(huì)由《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》主辦，以“破浪·共生”為主題，聚焦產(chǎn)業(yè)融合背景下的技術(shù)落地與生態(tài)構(gòu)建。在主題為“虛實(shí)共生——數(shù)字融合創(chuàng)新如何重構(gòu)品牌新體驗(yàn)”的圓桌論壇上，張前圍繞“信任重構(gòu)”“數(shù)字陪伴”“健康生態(tài)圈建設(shè)”等話題，闡述了無(wú)限極在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的最新探索。

　　用技術(shù)打通信任閉環(huán)，打造可感知的品牌關(guān)系

　　“我們一直相信，技術(shù)的終點(diǎn)不是冷冰冰的算法，而是信任的再建與情感的連接。”張前在發(fā)言中指出，數(shù)字化應(yīng)不僅僅是效率的提升，更是品牌與用戶(hù)之間深層信任關(guān)系的重構(gòu)。

　　作為一家深耕中醫(yī)藥養(yǎng)生領(lǐng)域的企業(yè)，無(wú)限極積極探索數(shù)字化健康服務(wù)新模式。例如，通過(guò)打造線上“健康數(shù)字空間”，消費(fèi)者在家中即可實(shí)現(xiàn)脈象識(shí)別、體質(zhì)評(píng)估、中醫(yī)文化學(xué)習(xí)等多種體驗(yàn)，同時(shí)打通“產(chǎn)品溯源—服務(wù)響應(yīng)—用戶(hù)反饋”三位一體的閉環(huán)鏈路。

　　“我們的目標(biāo)不是‘智能替代’，而是用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建一種‘懂你、陪你、信你’的品牌生態(tài)?！睆埱氨硎?，這正是無(wú)限極“信任生產(chǎn)力”理念在健康場(chǎng)景下的落地體現(xiàn)。

　　從功能交付到情感陪伴，讓品牌更像一個(gè)人

　　張前認(rèn)為，當(dāng)前消費(fèi)者尤其在健康領(lǐng)域，越來(lái)越關(guān)注自己的需求是否被真正理解，而非被冰冷的數(shù)據(jù)標(biāo)簽化。因此，品牌應(yīng)完成從“功能交付”向“情感陪伴”的躍升。

　　“真正的信任，是讓用戶(hù)感受到被理解、被在意、被陪伴?！彼f(shuō)。

　　為此，張前提出了一個(gè)富有前瞻性的概念——品牌的“第二人格”。即在數(shù)字世界中，品牌不僅作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供者存在，更成為“一個(gè)會(huì)說(shuō)話、能共情、有邏輯、能陪伴”的角色，具備與消費(fèi)者長(zhǎng)期互動(dòng)的能力與人格特征。

　　“數(shù)字技術(shù)讓品牌像一個(gè)人，這個(gè)人既陪伴在你身邊，也住在你心里。”張前的這句總結(jié)，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓廣泛共鳴。

　　“信任生產(chǎn)力”賦能健康品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　作為李錦記集團(tuán)旗下專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生的全資子公司，無(wú)限極近年來(lái)積極推動(dòng)“信任生產(chǎn)力”理念的系統(tǒng)落地，在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)透明、科技賦能、文化傳播等多個(gè)維度，搭建起企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任橋梁。

　　張前指出，健康產(chǎn)業(yè)的根本在于“可信”，而“可感知的信任”將成為新時(shí)期品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要變量?！霸跀?shù)字技術(shù)的賦能下，我們希望不僅提供產(chǎn)品，更能提供一份值得托付、愿意長(zhǎng)期相伴的健康方案?！?/span>

　　在論壇總結(jié)發(fā)言中，張前再次強(qiáng)調(diào)：“數(shù)字化帶來(lái)的不僅是看得見(jiàn)的技術(shù)躍升，更應(yīng)是看得見(jiàn)、摸得著的信任連接。唯有品牌具備人性化的表達(dá)，才能在用戶(hù)心中留下真正的溫度?！?/span>

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