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近年來(lái),隨著直銷企業(yè)的迅速發(fā)展,人才成了各大企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象,這使人才流動(dòng)率增加,這其尤以中層流動(dòng)率為甚。這些中層離職的原因之一,主要是被行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)許以高職、高薪、高激勵(lì)的方式挖走。不過(guò),一個(gè)令人吃驚的印象是,這些被挖走的中層,其中的半數(shù)以上在新企業(yè)均“善始惡終”,往往加盟新企業(yè)不足一年甚至三兩個(gè)月,就不歡而散。
什么是空降兵?以筆者本文的定義范圍,就直銷層面而言,空降兵主要是指跳槽去民企擔(dān)任直銷中高層職位的經(jīng)理人。一般多為直銷總經(jīng)理、總監(jiān)等操盤手的職位。至于跳槽至民企做中低層職位,我想不在此文“空降兵”的定義范疇。
對(duì)于空降兵的流動(dòng)率高,以筆者的觀察,我想應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)的普遍現(xiàn)象。那么,為什么空降兵“陣亡率”如此之高呢?我想不外以下三個(gè)方面的主要原因:
1. 期望值太高:企業(yè)挖空降兵多以高職高薪作許諾,但錢不是白給的,位置不是白送的。企業(yè)挖空降兵,是要空降兵來(lái)解決棘手問(wèn)題的。而越是高職高薪,企業(yè)對(duì)空降兵的期望值就越高。對(duì)于企業(yè)的問(wèn)題,一般有長(zhǎng)線問(wèn)題與短線問(wèn)題,短線問(wèn)題是那些每天看得見讓人煩的問(wèn)題,如業(yè)績(jī)、資金回籠、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、渠道混亂、價(jià)格混亂、人浮于事等。這些問(wèn)題雖“病于人所見”,但他的根源卻往往“病于人所不見”,即他的病根往往不在人看得見處,比如業(yè)績(jī)額下降,背后的原因有很多種。但老板啟用空降兵,往往希望“立竿見影,藥到病除”,仿佛空降兵是“包治百病”的江湖神醫(yī)。因此,空降后去一個(gè)企業(yè),處理問(wèn)題往往要慎重考量到底是用短期行為還是用長(zhǎng)效行為。長(zhǎng)短結(jié)合當(dāng)然好,但老板愿不愿意給予一定的時(shí)間調(diào)整,業(yè)績(jī)好壞最終看結(jié)果。他是企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的直接反應(yīng),但是,直銷問(wèn)題的背后,很多時(shí)候不是直銷問(wèn)題,比如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、新品開發(fā)問(wèn)題、老板過(guò)度干預(yù)問(wèn)題等。但直銷操盤手所處的位置必定承擔(dān)直銷問(wèn)題的一切后果。這也是直銷人的無(wú)奈。
2. 權(quán)力斗爭(zhēng):空降兵面對(duì)空降的企業(yè),大多都要做“亂世英雄”,而不是太平宰相。坐享其成的事一般輪不到空降兵。既然要做“亂世英雄”,那么必然要進(jìn)行改革,改革必然要進(jìn)行利益的重新分配,必然重新洗牌,因此必然觸動(dòng)某些人的利益。但這些利益相關(guān)者往往樹大根深,輕易動(dòng)不得。因此,空降兵陷入進(jìn)退兩難的境地。很多空降兵駕馭不了復(fù)雜的企業(yè)生態(tài),只好拍拍屁股走人。也有些空降兵意識(shí)到了權(quán)力斗爭(zhēng)自己“勢(shì)單力孤”的問(wèn)題,往往以“空降部隊(duì)”的方式集體進(jìn)駐企業(yè)。但往往也引起老板的警惕與猜忌。在我的經(jīng)歷中,也見過(guò)老板喜歡下面的人想猜忌爭(zhēng)斗的,老板坐山觀虎斗,美其名曰矩陣式管理、相互制衡。
3. 自身能力不精:當(dāng)然,空降兵陣亡率高,很多時(shí)候,還在空降兵自己能力不精。俗語(yǔ)說(shuō),沒(méi)有金剛鉆,不攬瓷器活。空降兵往往只看到高職高薪的許諾,卻看不到自己是不是那塊料。當(dāng)然做為一種經(jīng)歷鍛煉可以??墒侵变N人是以業(yè)績(jī)說(shuō)話的,企業(yè)可不是花錢讓你來(lái)鍛煉的。這種空降兵雖然達(dá)到“鍛煉”的目的,但也埋下了“走人”的禍根??战当谠瓉?lái)的企業(yè)往往不是高層(高層要不是混不下去也不愿意跳),而往往是行業(yè)大企業(yè)里普通的中層甚至底層。我們知道,大企業(yè)管理鏈條相對(duì)較長(zhǎng),管理歸口相對(duì)較多。這實(shí)際上是為了分?jǐn)傌?zé)任與風(fēng)險(xiǎn),但也埋下了人浮于事的禍根。因此,普通的中層干部,接觸面是相對(duì)較窄而深的。而大企業(yè)因其大,在某種程度上官僚思想較重,也給一些“政客型”的職業(yè)經(jīng)理人留下了足夠的生存土壤。而在小企業(yè),空降兵往往負(fù)責(zé)直銷的全部,處理的事情往往寬而淺。這樣,過(guò)去與現(xiàn)在的角色必然要實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變,很多空降兵來(lái)不及這種角色轉(zhuǎn)變就陣亡了。至于直銷“政客”,在小企業(yè)更沒(méi)有生存空間,找不著北的直銷政客自我感覺(jué)良好的話,去到小企業(yè),一招一式都被老板看在眼里、記在心上。陣亡是遲早的事情。
空降兵“陣亡率”高,是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),但職業(yè)經(jīng)理人卻前赴后繼的去當(dāng)“空降兵”,哪怕前面是地雷陣還是萬(wàn)丈深淵。有人不得己而為之,畢竟職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯選擇并不多;有人圖個(gè)痛快;有人圖個(gè)鍛煉,管他成不成,經(jīng)歷就是資本嘛;有人純粹做跳板,圖以后自己干。有人在原來(lái)的企業(yè)坐以待斃,想著還不如去新企業(yè)找條出路;但直銷人成為空降兵,本質(zhì)上希望快速“陣亡”的并不多。那么,做不做空降兵,做空降兵如何提高自己在企業(yè)的存活率呢?我以為要具體情況具體分析:
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1. 首先,準(zhǔn)備成為空降兵的直銷人,要結(jié)合自己的目標(biāo)或出路做好SWOT分析。目標(biāo)不同,SWOT分析得出的結(jié)果不同。有人在原單位死路一條或郁不得志,有企業(yè)高職高薪做誘惑,當(dāng)然應(yīng)該去。雖然新企業(yè)未必盡如人意,但總比坐以待斃好。自己的目標(biāo)是職業(yè)與待遇更上一層樓,原單位升職加薪無(wú)望,做空降兵何樂(lè)而不為?總之,結(jié)合自己的目標(biāo)經(jīng)過(guò)利害算計(jì)后發(fā)現(xiàn)做空降兵后比呆在原來(lái)的位置好,那就大膽一試。試成了是經(jīng)驗(yàn),試不成是經(jīng)歷。
2. 其次,如何提高存活率,要結(jié)合具體原因,去解決具體問(wèn)題。
比如老板的期望值過(guò)高的問(wèn)題,一般要多進(jìn)行溝通,擺事實(shí)、講道理。讓老板給足你相應(yīng)的時(shí)間。同時(shí),讓老板知道你在勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)的做事,從而取得老板的信任。很多企業(yè)主明白,只要你努力了,事情做不好,畢竟情有可原。而不是一味怪罪空降兵的能力問(wèn)題。如果溝通與努力都做了,老板不予諒解,那只有一走了之了。
比如權(quán)力斗爭(zhēng)問(wèn)題,直銷模式變革問(wèn)題。首先要取得老板的支持,這是一把上方寶劍。有了上方寶劍,也要底下人員的支持。改革的動(dòng)員與反復(fù)溝通始終是必要的。這樣,直銷大大小小的變革才能有良好的土壤與氛圍。有了這樣的氛圍變革的阻力會(huì)相對(duì)小很多。但企業(yè)中的阻力派依然作對(duì)進(jìn)行阻撓怎么辦呢?我的觀點(diǎn)是“不用霹靂手段,不顯菩薩心腸”,“順我者昌,逆我者亡”。殺一儆百,來(lái)樹立威信。至于是否帶一幫子人進(jìn)駐企業(yè),則因勢(shì)而定。帶隊(duì)進(jìn)駐好處顯面易見,即下面有一幫忠誠(chéng)與自己,執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍。進(jìn)行變革的阻力會(huì)小很多。但壞處也是顯而易見,首先是無(wú)端引起老板的猜忌,也可能加速新老員工的無(wú)端爭(zhēng)斗。再說(shuō),你帶過(guò)來(lái)的人能力就一定很強(qiáng)嗎?我倒是見過(guò)某領(lǐng)導(dǎo)下面有一幫長(zhǎng)期“效忠”于他的兄弟,但這些“兄弟”當(dāng)中,混雜了很多“投機(jī)取巧”之輩。唐浩明寫的《曾國(guó)藩》中提到,曾氏創(chuàng)建湘軍之始,與湖南的綠營(yíng)明爭(zhēng)暗斗。其中的方法大可借鑒。有心之人不防看看。
至于個(gè)人能力問(wèn)題,沒(méi)什么絕招。能力不行,只有彌補(bǔ)和學(xué)習(xí),好在能力后天的成分較大,是可以學(xué)習(xí)的。只是人的悟性不同,學(xué)習(xí)能力有強(qiáng)有弱而己。但一部分企業(yè)主看重能力是一方面,更看重人的勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)等方面的品質(zhì)。天下的老板多種多樣,老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)要求也是千差萬(wàn)別的。德才兼?zhèn)洚?dāng)然最好,但“一朝天子一朝臣”,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的下屬。不管怎樣,能力不管在何時(shí)何地都是最主要的,也是最可貴的品質(zhì),有了能力,加上機(jī)遇,必定會(huì)成就一番事業(yè)。
3. 再次,為做空降兵做籌備,儲(chǔ)備能力與了解信息,不做無(wú)謂的犧牲。所謂君子藏器于身相時(shí)而動(dòng),有了能力,等待時(shí)機(jī),一擊即中。選擇適合自己的企業(yè)去發(fā)展或者干脆創(chuàng)業(yè),自然可以成就事業(yè)。因此,成為空降兵之前,應(yīng)當(dāng)有潛龍?jiān)跍Y的修煉,掌握好行業(yè)與企業(yè)的信息,相時(shí)而動(dòng)。
這個(gè)社會(huì)人的發(fā)展途徑是多種多樣的,也就是說(shuō),人盡可選擇適合自己的活法,創(chuàng)業(yè)、打工、邊打工邊創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)型打工等都是生活方式。