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互聯(lián)網(wǎng)在直銷領域的應用前景無疑是廣闊的。但是這種發(fā)源于美國,對于使用者有較高技術(shù)要求的e化模式,如何才能有效應用于直銷領域,尤其是中國大陸的直銷領域,卻一直困惑著廣大直銷人。
他們?yōu)槭裁?
很多人在看到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢之后,會驚呼直銷將進入互聯(lián)網(wǎng)時代,相關(guān)的理論也因此誕生:國外有理查德?波的直銷四波說,國內(nèi)有天問的直銷2.0理論。然而,大量把互聯(lián)網(wǎng)引入直銷的公司或者團隊在近年來都不約而同的遇到了發(fā)展上的瓶頸。
MSI:名聲大與成就的尷尬
MSI,了解過e化直銷的人一定知道這個系統(tǒng),創(chuàng)立至今已經(jīng)12個年頭。作為世界上第一個將互聯(lián)網(wǎng)引入到直銷的運作系統(tǒng),它創(chuàng)造性的理念折服了很多人。然而,這個創(chuàng)立于美國,在臺灣和香港均有多年運作歷史的系統(tǒng),卻在上述地區(qū)的業(yè)績遠遠不如后來以地面運作為主的系統(tǒng),深深陷入了名聲大與成就的尷尬之中。
QSTR:一個基于電話的在家創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)
最早接觸QSTR是Email信箱里突然來了一封信,號稱有一個可以幫你實現(xiàn)財務自由的在家創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)正式搶灘大陸?!澳灰凑障到y(tǒng)教導的步驟,就可以按部就班的建立屬于自己的事業(yè)”!然而今天,我們已經(jīng)很難收到QSTR的人發(fā)來的Email,在各大網(wǎng)站、論壇也鮮有QSTR的人狂發(fā)帖子。難道是QSTR銷聲匿跡了?其實不然,QSTR依然是康寶萊公司一個強有力的團隊,他們在03-05年經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的探索后,現(xiàn)在反而更加重視了地面運作,根據(jù)他們賴以自豪的“面試”流程,我更愿意定義他們是“一個基于電話的在家創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)”。
2in7days:生于技術(shù),死于技術(shù)
相信只要登錄過2in7days網(wǎng)站的人,都會被它精良的制作所震撼:整個網(wǎng)站所體現(xiàn)的視覺、聽覺效果,絕對稱得上一流,而它對于網(wǎng)絡技術(shù)的運用(比如自動記憶、跟蹤、跟進)等,都體現(xiàn)了極高的技術(shù)水平。這個投資額號稱高達1000萬美元的e化運作系統(tǒng),能夠“自動幫你講解、跟進、訓練、復制”,這是一套“神奇的賺錢系統(tǒng)”。然而,這個誕生于2006年的系統(tǒng),兩年后的今天連網(wǎng)站都已不復存在!
它是一種技術(shù),而不是方法
難道互聯(lián)網(wǎng)就這樣與直銷無緣了么?當然不是!分析上述系統(tǒng)失敗的原因,我們就能找到相應的對策。
原因一:否定傳統(tǒng)
MSI系統(tǒng)一開始就把傳統(tǒng)直銷“列名單、邀約、講計劃、跟進”的行動圈進行了徹底的否定,并進而提出一套基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。雖然新的方案也取得了一定的成效,但是,不按照直銷的基本規(guī)律出牌,注定不會有大成就。
原因二:過于依賴網(wǎng)絡
我本人可能是國內(nèi)最早接觸2in7days系統(tǒng)的一批人。當時介紹我這個系統(tǒng)的是香港的一個朋友,他告訴我說:這是最先進的運作系統(tǒng),你只要加盟就行,互聯(lián)網(wǎng)會幫你搞定一切。而今天看來,互聯(lián)網(wǎng)不僅沒有幫他們搞定一切,反而把他們的一切都搞“?!绷?。
原因三:不了解互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律
當QSTR剛剛提出在家創(chuàng)業(yè)這個概念時,一個重要的市場拓展手段就是利用網(wǎng)絡來招募新人。但是,由于他們不了解互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律,采取大量發(fā)送垃圾信息的方式進行破壞性開發(fā),結(jié)果招致各大網(wǎng)站的聯(lián)合抵制。迄今為止,能夠在互聯(lián)網(wǎng)上運用規(guī)范化網(wǎng)絡營銷手段的人和系統(tǒng)還寥寥無幾,更可笑的是,很多人還在學習那些已經(jīng)被QSTR拋棄了的方法,導致網(wǎng)絡牛皮癬的泛濫。
原因四:誤把技術(shù)當方法
很多接觸互聯(lián)網(wǎng)的人誤把互聯(lián)網(wǎng)當作從事直銷的一個方法,試圖通過互聯(lián)網(wǎng)來成就直銷事業(yè)。事實上,互聯(lián)網(wǎng)只能給我們提供一個技術(shù)手段,可以讓我們省錢、省時、省力,但是不能決定我們能否成功。只有找到遵循直銷基本規(guī)律的方法,才是我們直銷事業(yè)成功的保障。而互聯(lián)網(wǎng),顯然不是這樣的方法。
回到基本點
雖然有人在如何把互聯(lián)網(wǎng)引入直銷運作上走了不少彎路,但是我們依然能看到很多成功的案例。
洪先生是安徽某生物科技公司的老板,生產(chǎn)一款很獨特的產(chǎn)品。偶然的機會了解到直銷這種模式,決定用自己的產(chǎn)品來嘗試。兩年下來,由于產(chǎn)品具有很好的零售市場,在無炒作、無操盤手、無大型會議的“三無”狀態(tài)下,營業(yè)額從一年一百多萬發(fā)展到現(xiàn)在的一個月一百多萬?!拔覀兊匿N售人員都是很普通的人,跟他們講大道理也沒有用”,洪先生說,“我對他們唯一的教育手段,就是每天利用網(wǎng)絡會議室來跟他們溝通和講課,互聯(lián)網(wǎng)讓我的教育成本和運作成本降到了最低點!”不久前,洪先生的產(chǎn)品已經(jīng)被國內(nèi)某直銷企業(yè)收購,洪先生有了更為廣闊的天地。
王女士一直在使用沿街派發(fā)傳單的方式在從事著康寶萊事業(yè)?!榜R上減肥,方法找我”,這句響亮的口號再結(jié)合他們的大量的傳單,很快積累了一大批忠實的客戶,同時也產(chǎn)生了很多生意合作者?!暗切视悬c低”,王女士說,“顧客拿到我們的傳單后,主動聯(lián)系我們?nèi)朔浅I?。如果有一個手段,在看到我們的傳單后,能夠根據(jù)傳單上的線索先期了解一下我們的產(chǎn)品和方法,我相信會極大的提高效率”。因此,王女士請專業(yè)公司制作了一套具有可自動復制的個人推廣頁面功能的網(wǎng)站,“把我們的傳單派發(fā)方式和互聯(lián)網(wǎng)自動講解演示的方式結(jié)合起來,效果真的很好”,現(xiàn)在,王女士已經(jīng)在她的團隊中大力推廣這種方法。
在研究那些成功的把互聯(lián)網(wǎng)運用到自己直銷事業(yè)的案例時,我們都發(fā)現(xiàn)一個共同點,那就是他們在做直銷,而不是在做互聯(lián)網(wǎng)——這正是把互聯(lián)網(wǎng)引入直銷的基本點。無論是企業(yè)、團隊還是個人,當我們決定要引入互聯(lián)網(wǎng)這個工具時,我們必須清楚:
1、互聯(lián)網(wǎng)是工具,而不是方法
互聯(lián)網(wǎng)可以幫助我們降低成本,但是要建立真正的直銷事業(yè),依賴的絕不是互聯(lián)網(wǎng),而是直銷本身。因此,無論是公司還是團隊,我建議首先應該建立基于互聯(lián)網(wǎng)的溝通平臺、教育平臺和遠程協(xié)助平臺,以大幅度降低基層人員的營運成本。
2、運用規(guī)范網(wǎng)絡營銷手段
利用互聯(lián)網(wǎng)來尋找新的顧客和合作者并不是不可以,相反的,如果我們能應用得當,互聯(lián)網(wǎng)就是一個人脈的海洋!互聯(lián)網(wǎng)營銷是最近發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)應用之一,但是直銷人大都停留在群發(fā)郵件器、自動發(fā)貼機這些不規(guī)范的垃圾手段基礎上,而對規(guī)范化的手段了解甚少。另外,利用互聯(lián)網(wǎng)做營銷對個人的技術(shù)要求比較高,對于大部分直銷團隊而言,如果整體素質(zhì)不能達到這個高度,絕不可把互聯(lián)網(wǎng)作為主要的營銷手段。而對于年輕化的團隊,更應該重視規(guī)范網(wǎng)絡營銷手段的研究和應用。
總之,如何將互聯(lián)網(wǎng)與直銷更有效的結(jié)合,這對于全世界的直銷人來說都是一個新的課題。但是,無論未來的走勢如何,我相信有一點是不會變的:只有遵循直銷基本規(guī)律,互聯(lián)網(wǎng)才會發(fā)揮的最大作用。