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直銷作為一種新型的銷售方式,二十世紀(jì)后半期,在世界各地得到了推廣。由于它的發(fā)展歷史并不久遠(yuǎn),因而在各個(gè)國(guó)家的情況并不一樣。在發(fā)達(dá)國(guó)家的開(kāi)放經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,得益于高度市場(chǎng)化的運(yùn)行體制,直銷行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟;而在一些正在崛起的發(fā)展中國(guó)家,由于市場(chǎng)發(fā)育程度較低,直銷行業(yè)的發(fā)展總體顯得比較遲緩。在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中,這種國(guó)際間的差異,更多的是通過(guò)直銷模式的選擇,較為明顯地體現(xiàn)出來(lái)。
一、直銷法規(guī)的差異性
直銷起源于美國(guó),據(jù)說(shuō)是由兩個(gè)猶太人發(fā)明的。后來(lái),這種方式逐漸被推廣應(yīng)用。在推廣過(guò)程中,由于監(jiān)管措施不到位,曾經(jīng)引起了市場(chǎng)混亂。為了解決直銷過(guò)程中的不規(guī)范行為,美國(guó)制訂了比較嚴(yán)格的法律制度。美國(guó)的直銷法基本分為,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法律和各州制定的法律兩大部分。前者是全國(guó)性的,而后者主要是在各個(gè)州內(nèi)有效。
歐洲的直銷也很普遍,但是管理得比較嚴(yán)格。這是一個(gè)普遍的共識(shí)。在歐洲,大多數(shù)國(guó)家是在一些其他法律中涉及到了直銷。比如英國(guó)、比利時(shí)就寫(xiě)在了《公平貿(mào)易法》中,而德國(guó)則寫(xiě)在了《競(jìng)爭(zhēng)法》中。在歐洲的國(guó)家中,是絕對(duì)不允許僅以發(fā)展下線為目的而進(jìn)行賺錢的。這就說(shuō)明了該地區(qū)的直銷市場(chǎng)還是比較“干凈的”。
不論是在美國(guó),還是在歐洲國(guó)家,主要直銷法規(guī)都是集中在兩個(gè)方面:反金字塔法和冷靜期法。在美國(guó)的50個(gè)州中,除了兩個(gè)州外,都有反金字塔法。但是,歐美兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)域的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)有一定差異。比如,美國(guó)的冷靜期通常為3天,也就是說(shuō)在這個(gè)期限之內(nèi),直銷員可以無(wú)條件退貨;而歐洲的冷靜期一般為7天。我國(guó)的《直銷管理?xiàng)l例》中規(guī)定的期限為60天。
二、直銷市場(chǎng)的開(kāi)放性
各個(gè)國(guó)家直銷市場(chǎng)的開(kāi)放程度是不同的。這背后有經(jīng)濟(jì)、歷史、文化因素的影響。在美國(guó)的直銷公司中,有相當(dāng)一部分企業(yè),在倡導(dǎo)直銷經(jīng)營(yíng)理念時(shí),比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的發(fā)揮、第二職業(yè)的開(kāi)展,以及為了解決就業(yè)平等,等等。這些提法還是比較現(xiàn)代的,也容易為人們接受。特別是在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)之后的滯脹時(shí)期,就業(yè)壓力不斷增大時(shí),提倡直銷,能夠增強(qiáng)人們克服困難的信心。
日本的直銷基本是從美國(guó)引入的。但是,直銷在這個(gè)國(guó)家的發(fā)展卻是異常迅速。需要在此指出的是,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一家直銷企業(yè)就是日本企業(yè)。由于在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)期,不少日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)降低庫(kù)存,節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用開(kāi)支,增強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,因而直銷方式就比較有市場(chǎng)。但是,直銷在日本的發(fā)展也是經(jīng)歷了一波三折。為了穩(wěn)定市場(chǎng),日本政府也采取了不少辦法。直銷在日本的發(fā)展與日本政府抑制大型零售商控制市場(chǎng)的政策有關(guān)。為了緩解就業(yè)壓力,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度,直銷得到鼓勵(lì)。統(tǒng)計(jì)資料顯示,在20世紀(jì)后半期,日本直銷行業(yè)的增長(zhǎng)速度非常快,有些年份達(dá)到30%左右。
在亞洲其他國(guó)家,直銷作為一個(gè)新型的行業(yè),發(fā)展得也是比較快的。但是,這些國(guó)家的政府對(duì)于直銷的管制還是比較嚴(yán)格的。比如,在馬來(lái)西亞,設(shè)立直銷公司必須向該國(guó)的貿(mào)易部和消費(fèi)事務(wù)部報(bào)批。在韓國(guó),情況也基本相似,除了有注冊(cè)資本的限制,以及對(duì)從事直銷業(yè)務(wù)人員資格的限制外,在設(shè)立直銷公司時(shí),還須向市長(zhǎng)、省長(zhǎng)報(bào)批。業(yè)界人士說(shuō),韓國(guó)的《直銷法》是世界上最系統(tǒng)、最詳盡的直銷法。
三、直銷在國(guó)際間的“流動(dòng)”
數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)2003年的直銷產(chǎn)業(yè)的整體營(yíng)業(yè)額近300億美元,而且每年還在以3%的速度增長(zhǎng)。是什么力量在支撐著美國(guó)、或著一些發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的直銷業(yè)的發(fā)展呢?是正在開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是一些正在經(jīng)歷直銷探索階段的發(fā)展中國(guó)家。因此,直銷在國(guó)際之間是“流動(dòng)的”。大量境外直銷巨頭直接進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)尋找發(fā)展機(jī)會(huì),就是很好的說(shuō)明。
2003年,美國(guó)從事直銷的人口超過(guò)1300萬(wàn)。相對(duì)于這個(gè)國(guó)家的總?cè)丝诙?,這個(gè)數(shù)字是足夠大的。但是,絕大多數(shù)的直銷人員是****的,而且單層次直銷的人口比例較低。這可能反映了直銷的一種發(fā)展趨向。而日本則有許多專職的直銷人員,他們從事拜訪式的銷售工作。這可能是由于日本國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈、生活費(fèi)用、物價(jià)比較高所導(dǎo)致。日本的《無(wú)限連鎖防止法》,事實(shí)上為該國(guó)直銷的發(fā)展保留了空間。
在新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的發(fā)展中,比如東歐的一些國(guó)家,也曾出現(xiàn)過(guò)直銷盛行一時(shí)的現(xiàn)象。這主要是由于受成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的直銷外部化效應(yīng)的影響所致。直銷在國(guó)際間的流動(dòng),似乎是很難阻止的潮流。但是,現(xiàn)在看來(lái),直銷在非洲國(guó)家的發(fā)展還是比較緩慢的,它在南美洲的發(fā)展也需要深入下去。這主要是由于國(guó)際間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致的。
中國(guó)直銷企業(yè)在直銷“國(guó)際化”的大趨勢(shì)中,要敢于面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn),在開(kāi)放的環(huán)境中去求生存、求發(fā)展。而能夠做到這一點(diǎn),首先需要有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;其次要有生存和競(jìng)爭(zhēng)的本領(lǐng),也就是行之有效的直銷管理方式。在日益激烈的直銷競(jìng)爭(zhēng)中,“依靠實(shí)力+拼搏+機(jī)遇,謀求生存和發(fā)展的權(quán)力”,這也許是本次直銷法規(guī)論壇,能夠帶給廣大直銷界人士的最大的啟迪。