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很多銷(xiāo)售人員碰上要做匯報(bào)的時(shí)候就會(huì)鬼哭狼嚎加憤懣不已,做那么形式化的報(bào)告干什么,又沒(méi)有意義。然而,銷(xiāo)售匯報(bào)真的沒(méi)有意義嗎?下面我們就來(lái)揭秘銷(xiāo)售匯報(bào)背后,老板的真實(shí)用意吧。對(duì)于老板來(lái)說(shuō),要緊的是他不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么因?yàn)殇N(xiāo)售工作的特殊性,老板很難了解他不在的現(xiàn)場(chǎng),都發(fā)生了些什么,而這些非現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事情很有可能影響他們的判斷。心理學(xué)上有一個(gè)原理叫“恐懼產(chǎn)生攻擊”,當(dāng)老板們信息不足時(shí),就會(huì)有盲人騎瞎馬、夜
對(duì)于企業(yè)管理者、從事服務(wù)或銷(xiāo)售工作的人來(lái)說(shuō),“客戶總是對(duì)的”這句話應(yīng)該不陌生。如今,這條經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)之談,除了安撫客戶之外,已演變成一種建立客戶關(guān)系的藝術(shù)——關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)??蛻絷P(guān)系管理(CRM)已經(jīng)成為企業(yè)管理中越來(lái)越重要的一方面,培養(yǎng)客戶關(guān)系的重要性體現(xiàn)在以下6個(gè)方面。1、客戶開(kāi)心了,就成了回頭客強(qiáng)大的客戶關(guān)系能增長(zhǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。擁有良好客戶關(guān)系的企業(yè)往往會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分業(yè)務(wù)來(lái)自于關(guān)系好的客戶,而且
近日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,GDP一季度同比增長(zhǎng)7.0%,二季度增長(zhǎng)7.0%,三季度增長(zhǎng)6.9%,出現(xiàn)小幅下滑。是的,GDP只是小幅下滑,可要是您的銷(xiāo)售額是小幅度下滑,您是怎樣的心情?更有甚者,有的是一直處于低銷(xiāo)售額,怎么辦?如何突破?低銷(xiāo)售額困擾著很多企業(yè)中人,于是很多銷(xiāo)售管理者與銷(xiāo)售員都在到處學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn),哪怕是看到一篇關(guān)于如何從零銷(xiāo)售額突破到幾百萬(wàn)的文章,也會(huì)細(xì)細(xì)品味,認(rèn)為這篇文章是救命
每年的“雙十一”都會(huì)引發(fā)一陣購(gòu)物狂潮。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),如何在雙十一這個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)之前的一段時(shí)間搶占市場(chǎng),讓店鋪“廣為人知”,提升雙十一當(dāng)天的流量和轉(zhuǎn)化率,預(yù)熱工作舉足輕重。如何開(kāi)展客戶預(yù)熱、做好雙十一預(yù)熱呢?CRM又可以幫你做哪些預(yù)熱工作?首先,分析客戶群體,喚醒老客戶,吸引新客戶。雖然平時(shí)也在做這些工作,但是在雙十一預(yù)熱期間,更應(yīng)該熟悉自己的客戶。運(yùn)用CRM系統(tǒng)篩選出新客戶和老客戶,根據(jù)不同客戶群
盒飯是每個(gè)在外就餐的工作者都有可能會(huì)選擇的一種就餐方式,因此,盒飯必須有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)才能保證就餐者的身體健康。近日,武漢市食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)武漢市集體用餐企業(yè)集中培訓(xùn),并作出嚴(yán)格的安全規(guī)定。這一規(guī)定強(qiáng)調(diào):對(duì)不同規(guī)模的企業(yè),設(shè)定相應(yīng)的盒飯生產(chǎn)數(shù)量上限;配送中采用冷藏方式的溫度需低于10℃;保溫方式配送的溫度必須保持在65℃以上。武漢市這次集中送餐標(biāo)準(zhǔn)給很多企業(yè)做了示范作用,“標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格化”一詞,深入
在電子化、無(wú)紙化已然普適大眾的2015,紙質(zhì)資料已經(jīng)失去了它作為唯一憑證的崇高地位,成為可有可無(wú)的江湖郎中??纯次覀兯幍霓k公室。我們用OA發(fā)表意見(jiàn)、修改文章,用CRM記錄客戶、管理銷(xiāo)售,紙質(zhì)唯一體現(xiàn)作用的情境是客戶對(duì)紙質(zhì)的喜好以及合同簽訂。當(dāng)這些情境結(jié)束,客戶離開(kāi),合同簽訂完畢,紙質(zhì)將無(wú)足輕重——客戶相關(guān)資料和合同將以文檔或圖片或其他格式上傳至CRM等相關(guān)軟件當(dāng)中,不論是當(dāng)前的管理還是以后的查找
任務(wù)分配在日常工作中很常見(jiàn),目前分配的任務(wù)大多體現(xiàn)在口頭上、郵件和聊天軟件中。時(shí)間一長(zhǎng),每個(gè)人手頭上的事情多了之后,很容易就被遺忘了。有沒(méi)有一種更有效的方式進(jìn)行任務(wù)分配?答案是肯定的,管理者可以試試用CRM做銷(xiāo)售任務(wù)分配。首先,CRM將任務(wù)分配給指定銷(xiāo)售人員之后,可以配置優(yōu)先級(jí)、到期日期和提醒。這樣把任務(wù)描述清楚之后分配下去之后,銷(xiāo)售人員就可以了解上級(jí)安排的任務(wù)緊急情況和最后期限,收到任務(wù)提醒時(shí),
百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏做客CCTV1《開(kāi)講啦》,現(xiàn)場(chǎng)真是嗨爆啦。相信在互聯(lián)網(wǎng)打拼數(shù)年或是涉及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兄弟姐妹們都被主講嘉賓,號(hào)稱“最帥CEO”的李彥宏給迷倒了吧。言歸正傳,此次《開(kāi)講啦》現(xiàn)場(chǎng)首創(chuàng)四宗“最”,這才是今天的重點(diǎn)。當(dāng)看到媒體報(bào)道說(shuō)是李彥宏做客《開(kāi)講啦》,節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)首創(chuàng)四宗“最”,就忍不住進(jìn)去看看。原來(lái)是千呼萬(wàn)喚的李廠長(zhǎng)去了央視,帶來(lái)一系統(tǒng)的“最”,比如說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)觀眾人最多,后來(lái)特
戴爾收購(gòu)EMC的傳聞終于告一段落,2015年10月12日晚間,戴爾宣布將以約670億美元收購(gòu)EMC,從而成為全球科技市場(chǎng)最大規(guī)模的并購(gòu)交易。大家熟悉戴爾(Dell)可能是因?yàn)橛幸?jiàn)過(guò)或者用過(guò)Dell電腦,這家總部位于美國(guó)德克薩斯州朗德羅克的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),也確實(shí)是以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售家用以及辦公室電腦而聞名,不過(guò)它同時(shí)也涉足高端電腦市場(chǎng),生產(chǎn)與銷(xiāo)售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾目前為全球第三大
俗話說(shuō):“民以食為天”,日常生活中,我們最離不開(kāi)的就是“吃”。從以前的“吃不飽”,到如今的“吃撐了”,供我們選擇的食物也變得越來(lái)越多,除了日常的三餐之外,還可以選擇水果、飲料、零食、小吃等等。這些選擇讓餐飲行業(yè)顯得格外紅火,高大上的餐廳、便利小店和街邊的烤小攤早餐飲業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷。大家對(duì)下面一幕場(chǎng)景應(yīng)該很熟悉:即使你每周同一時(shí)間去同一家水果店買(mǎi)4個(gè)蘋(píng)果,老板也可能認(rèn)不出你是個(gè)老客戶,經(jīng)常會(huì)不厭其煩地問(wèn)