直銷要溝通有術(shù)。溝通要因人而異，不可千篇一律。在溝通中要善于掌握主動權(quán)，做到有的放矢。知己知彼，百戰(zhàn)不怠。與大多數(shù)人溝通時，建議不要直接切入公司或產(chǎn)品。應(yīng)先與對方建立友情，可以通過聊天，了解對方的思想與思維模式，盡量與對方產(chǎn)生共鳴。當(dāng)發(fā)現(xiàn)溝通對象一些觀點(diǎn)有誤時，不要直接指出，而要運(yùn)用合適的語言，讓對方認(rèn)為這是他自己的觀點(diǎn)，引導(dǎo)他正確認(rèn)識產(chǎn)品和機(jī)會，最終能接受你的建議。在多年的實(shí)踐中，總結(jié)了一些與不同類型的朋友溝通的心得，與大家交流探討： 一，對于羨慕直銷前輩的成就的朋友，與他們多交流：如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績，只要選則一個好的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)平臺、，跟隨一個好的直銷系統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷地累積市場，不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為直銷行業(yè)的內(nèi)行，有一天會成功的?？梢越o他們多講講身邊成功的例子，做到學(xué)有榜樣，做有樣板，讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望； 二，對知道直銷是機(jī)會但害怕失敗的人，應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時要引導(dǎo)他們正確對待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們，人生的唯一失敗就是不敢參與。委婉地告訴他們：其實(shí)人生不要怕失敗，只要不放棄，只有暫時不成功。影響和改變他們對人生的看法，同時告訴并想法讓他們牢記：每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步。越是成功的人不是沒有失敗過。一般的情況對這類朋友不要操之過急； 三，對銷售模式有異議的人，分析一下商業(yè)發(fā)展史，告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍，在國內(nèi)也是一種必然趨勢，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。直銷是計劃和市場的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計劃，又有個人合作方案，這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運(yùn)行了近半個世紀(jì)，從某種意義上來說，是公司與市場、人和人之間的連鎖，直銷必將是主流行業(yè)； 四，對有人說我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人，應(yīng)該告訴他們：在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者，但在直銷中不僅是消費(fèi)者，還是經(jīng)營者。消費(fèi)的同時還有利潤，這是新生事物。不能用過去的模式來套，社會要向前發(fā)展。我們從主動消費(fèi)，到被動消費(fèi)，現(xiàn)在是消費(fèi)創(chuàng)富時代，這是消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律 五，對于那些找機(jī)會、找出路的朋友，與他們說機(jī)會來時，要當(dāng)機(jī)立斷。懷懷疑是正常的，求證是最必要的。但猶豫者錯失機(jī)會，觀望者喪失機(jī)會，等待者永無機(jī)會，強(qiáng)者抓住機(jī)會，智者創(chuàng)造機(jī)會?？梢蕴嵝岩幌拢荷鲜兰o(jì)八十年代抓住機(jī)會經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬富翁，九十年代抓住機(jī)會做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬富翁，21世紀(jì)直銷又是一次機(jī)會，就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著，總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著，抓住今天，把握明天才是。 六，對于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人，應(yīng)該提醒他們：社會在發(fā)展，新的時代已經(jīng)到來，新的機(jī)會隨之產(chǎn)生。昨天是機(jī)會，不等于今天還是機(jī)會，時代的進(jìn)步，是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事BP機(jī)、手機(jī)、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從觀念上入手，并不斷地跟進(jìn)他們。 七，對于那些曾經(jīng)有過輝煌的人，多與他們交流：人無百日好，花無百日紅。新陳代謝是自然法則，長江后浪推前浪是永恒不變的。社會與個人一樣，生存永遠(yuǎn)是第一位的，只有發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才是最好的生存，只有發(fā)展才能壯大，躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以，不要躺在過去的功勞簿上，束縛在舊有的觀念上，犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會，求得發(fā)展，再創(chuàng)人生的第二次輝煌。 八，對直銷界的朋友，用輕松聊天的方式，從國際、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢，從更高更寬的角度去審視這個行業(yè)，讓朋友對我們有一個更為全面的認(rèn)識，用你的知識、能力證明與你合作是對的。而不可大談機(jī)會、市場、產(chǎn)品、制度、倍增，因?yàn)樗麄円呀?jīng)對這些有了比較多的了解，尤其是一個公司的優(yōu)勢他們會自己去比較的，有些東西只須點(diǎn)到就好，也就人們常說的“響鼓不用重錘敲” 九，對只想抓機(jī)會卻不善于學(xué)習(xí)的人，與之探討學(xué)習(xí)的重要性，并告訴知識匱乏的人，最有可能和財富擦肩而過。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，就是憑知識掙錢。不學(xué)習(xí)，沒有知識是行不通的。“勞心者治人；勞力者治于人”，正是這個時代明顯的就業(yè)特征，不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會。任何一個事業(yè)，都遵守自然法則，適者生存，優(yōu)勝劣汰。要想在一個領(lǐng)域或行業(yè)成功，專家才是贏家，我們一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。 十，對于戒備心特別強(qiáng)，又不斷打岔、總是拒絕別人的人，應(yīng)該告訴他：我們過去之所以失去了很多機(jī)會，是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了。只有善于傾聽的人，才會掌握信息；也只有掌握了大量的信息的人，才會有更多成功的機(jī)會。拒絕別人等于拒絕財富，拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣?、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門，擁抱這個世界。