情緒是指人們對環(huán)境中某個客觀事物的特種感觸所持的身心體驗，是一種對人生成功活動具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)。美國密歇根大學心理學家南迪·內(nèi)森的一項研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。

　　情緒變化往往會在我們的一些神經(jīng)生理活動中表現(xiàn)出來。比如，當你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機會時，你的大腦神經(jīng)就會立刻刺激身體產(chǎn)生大量起興奮作用的“正腎上腺素”，其結果是你怒氣沖沖，坐臥不安，隨時準備找人評評理，或者“討個說法”。情緒控制，對人生有非常大的幫助。一個人真的想有所成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。

　　成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因為每個人或多或少都會有各式各樣、大大小小的心理障礙。

　　世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個人，關鍵是把人的注意力放在哪里。是去注意優(yōu)點，還是注意缺點。把注意力放在問題的不同方面，常常會得出不同的結果，對人產(chǎn)生不同的情緒?？磫栴}的積極方面，可以產(chǎn)生樂觀的情緒；看問題的消極方面，就會產(chǎn)生悲觀的情緒。但相當多的人不由自主地會選擇悲觀，所以必須學會控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。

　　在人生的整個航程中，消極思維者一路上都暈船，無論眼前的境況如何，他們總是對將來感到失望。在消極思維者眼中，玻璃杯永遠不是半滿的，而是半空的。他們預期會得到人生中最糟糕的結果，而且事實也確實如此。