“上帝”意識(shí)構(gòu)筑隆力奇人非凡價(jià)值觀
- 作者:隆力奇全國(guó)招商總部
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- 2012-04-20 21:40
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回復(fù)

面對(duì)國(guó)際化大市場(chǎng),
隆力奇已經(jīng)在26年的錘煉中積累了人才、市場(chǎng)、價(jià)格、品牌、管理五大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為振翅翱翔蓄積了無(wú)窮的后勁。隆力奇通過(guò)轉(zhuǎn)換機(jī)制、吸納并借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合隆力奇實(shí)際,推出了一系列管理新舉措形成了規(guī)范的隆力奇管理模式,大大提高了企業(yè)的自身素質(zhì),為未來(lái)的大發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。公司董事長(zhǎng)徐之偉常對(duì)員工說(shuō),隆力奇有三個(gè)“上帝”:企業(yè)的員工、消費(fèi)者和社會(huì)。這三個(gè)“上帝”都是隆力奇要服務(wù)好的對(duì)象。對(duì)我而言,員工是我的第一“上帝”;對(duì)隆力奇而言,消費(fèi)者是企業(yè)的第一“上帝”;社會(huì)則是我們共同的“上帝”。
近年來(lái),隆力奇通過(guò)“走出去”的國(guó)際化布局,在科研開(kāi)發(fā)、打造供應(yīng)鏈、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣的國(guó)際人才引進(jìn)等方面加大投入。先后成立了“清華大學(xué)·隆力奇生物科技研究所”、“隆力奇博士后科研工作站”、“隆力奇(美國(guó))保健化妝品研究院”。今年上半年,隆力奇(日本)美健創(chuàng)新中心在日本神戶市成立,海內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)的成立,標(biāo)志著隆力奇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和科技含量進(jìn)一步升級(jí)、吸納日化高端人才,為振興民族日化,穩(wěn)步前進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,一個(gè)國(guó)家在傳統(tǒng)安全之外,還面臨著人才安全問(wèn)題,發(fā)展中國(guó)家尤其如此。人才安全已經(jīng)成為關(guān)系國(guó)家安全和影響國(guó)際關(guān)系的重要問(wèn)題。比爾·蓋茨曾經(jīng)天價(jià)收購(gòu)雅虎為的是人才,早在三年前,隆力奇也同樣地對(duì)國(guó)際高端人才迫不及待地伸出“橄欖枝”。如今的隆力奇已經(jīng)招致了如王天翔、楊建中等一大批世界級(jí)的頂尖人才,在合作、共進(jìn)、共贏的平臺(tái)上快速推進(jìn)著各自領(lǐng)域的工作。
徐之偉認(rèn)為,在“天時(shí)、地利、人和”,隆力奇只占“人和”。論天時(shí),隆力奇涉足的保健品、日化行業(yè)在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)處于白熱化狀態(tài),市場(chǎng)敏感程度高于其他行業(yè)。
在隆力奇廠區(qū),隨處可見(jiàn)的有關(guān)人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略等標(biāo)語(yǔ),普通員工都能對(duì)答如流。“人人是人才”、“賽馬不相馬”、“原則做人,規(guī)則辦事;誠(chéng)信服務(wù),追求卓越”,“有情、有義、有利;同心、同德、同贏”,“公平、公正、公開(kāi);合情、合理、合法”等標(biāo)語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了,朗朗上口。
對(duì)于第二個(gè)上帝——消費(fèi)者,隆力奇大力推行“服務(wù)無(wú)限”的觀念。“服務(wù)無(wú)限”有三層含義:一是對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的追求無(wú)限,服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好;二是服務(wù)的對(duì)象無(wú)限,隆力奇提倡廣義的服務(wù),即大服務(wù)觀;三是服務(wù)的過(guò)程無(wú)限,服務(wù)只有起點(diǎn),沒(méi)有終端。推行“服務(wù)無(wú)限”隆力奇就是要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用“服務(wù)”來(lái)統(tǒng)領(lǐng)全局,用“服務(wù)”來(lái)塑造形象,用“服務(wù)”來(lái)衡量人才,用“服務(wù)”來(lái)凝聚人心,用“服務(wù)”來(lái)規(guī)范行為,用“服務(wù)”來(lái)取信市場(chǎng),用“服務(wù)”來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng),用“服務(wù)”來(lái)激勵(lì)奮斗。服務(wù)無(wú)限對(duì)于隆力奇員工來(lái)說(shuō),就要多為客人著想,不只是有問(wèn)必答,有求必應(yīng),而是要在客人還沒(méi)有提出來(lái)前就考慮到位,把服務(wù)好每一位客人看成與人合作的一個(gè)機(jī)會(huì)。在隆力奇可以隨處看到明亮整潔的環(huán)境和一張張熱情的笑臉,這一切使我們感到“服務(wù)無(wú)限”已經(jīng)在各個(gè)崗位得到切實(shí)體現(xiàn),忠誠(chéng)、敬業(yè)、熱情、真誠(chéng)和善于自我管理是“隆力奇人”共同的特點(diǎn)。
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