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一個新產(chǎn)品的開發(fā),對直銷企業(yè)來說是一件大事。許多直銷企業(yè)主都會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣的錯覺,認為新產(chǎn)品開發(fā)不過就是突然萌發(fā)出的一種新的想法而已,尤其是開發(fā)的小產(chǎn)品,大多都是如此。其實產(chǎn)生一種新的想法只是新產(chǎn)品開發(fā)過程中的一小步,哪怕它是一個不起眼的小產(chǎn)品,余下的過程依然很長。在這余下的過程中,有些開發(fā)程序相當艱難。但不管怎樣,有一個事實卻是千真萬確的:不管灰心與否,如果直銷公司不愿意為這些新想法去繼續(xù)付出,或半途而廢,那么這一計劃無疑也就宣告徹底失敗了。因此,新產(chǎn)品的開發(fā)應考慮開發(fā)動機、開發(fā)成本、開發(fā)風險,在新產(chǎn)品開發(fā)之前,直銷企業(yè)開發(fā)新品時可借鑒以下策略:
深度調(diào)研策略
在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天,在買方市場決定產(chǎn)品銷售的大環(huán)境下,開發(fā)產(chǎn)品不做市場調(diào)研,是件很可怕的事情,而且要做細致的深度調(diào)研,以市場需求和消費者為導向。開發(fā)新產(chǎn)品前,首先要看市場上有沒有類似的產(chǎn)品,如果有,從品質(zhì)、形狀(包裝)、性能(口感)、價位做充分的調(diào)研,找出同類產(chǎn)品的特點和賣點在哪?我們要不要進行市場細分,要不要在其基礎上升級或者超越。
其次還要對消費者進行調(diào)研,細微的分析消費者購買此類產(chǎn)品的核心動機和需求在哪?對此類產(chǎn)品的消費缺陷或不足因素?延伸出的潛在需求是什么?只有正確深入掌握了消費者的需求,才能開發(fā)出對應的產(chǎn)品。對消費者需求理解的任何偏差是導致產(chǎn)品后期營銷推廣失?。ɑ蛘叽虿婚_局面)的主要原因。
精準定位策略
深度調(diào)研完畢,企業(yè)就要對新開發(fā)的產(chǎn)品做定位策略。精準定位策略:通俗的講就是產(chǎn)品賣給哪一個層面的消費者,給消費者一個必須購買的理由(迫切性需求),這個層面的消費者消費能力怎么樣,一般在什么場所(終端)進行購買。
其次,消費者購買產(chǎn)品除了最基本的功效需求以外,還有附加功能需求、精神(品位)的需求等。功能需求層次是消費者滿足了基本需求后發(fā)現(xiàn)在同樣價格條件下有的產(chǎn)品有額外功能,理性決策自然由單功能向多功能選擇。
第三個層次是品質(zhì)需求層次,消費者具有社會性,其生活中的價值和標準容易和自己使用的物品產(chǎn)生關聯(lián)。
最后一個需求是精神層面需求,除了上述這些需求外,消費者還要求其所使用的產(chǎn)品要體現(xiàn)其生活的追求和理想。
獨特賣點策略
“只要有商業(yè)活動,就存在著競爭?!比魏我粋€行業(yè)都有競爭對手的存在。所以新產(chǎn)品開發(fā)最好能突出其個性,有個性的產(chǎn)品才會有差異化,只有差異化的產(chǎn)品才有更多關注度和獨特賣點,才能與同類產(chǎn)品拉開距離。以飲料快消品為例,我們在喝果粒橙的時候,娃哈哈集團開發(fā)出營養(yǎng)快線,補充更多營養(yǎng),接著又開發(fā)出了專業(yè)補充VC的水溶C100。
現(xiàn)代營銷的本質(zhì)就是區(qū)隔競爭對手。所以在新產(chǎn)品開發(fā)上要體現(xiàn)差異化,與此同時在服務上也要體現(xiàn)差異化,因為服務差異化使競爭對手很難破壞你與消費者之間的關系,也將使消費者感覺得到。如果競爭對手采用低價競爭策略,個性化服務可使企業(yè)通過非價格競爭,與經(jīng)銷商和消費者加強合作;如果競爭對手無法提供相同的產(chǎn)品或服務,顧客就不會來購買競爭對手的廉價產(chǎn)品或服務。而直銷在某些方面看來,強化了銷售,弱化了服務。如何提升服務功能?值得每家直銷公司深慮。
產(chǎn)品開發(fā)時的差異化服務首先在產(chǎn)品包裝上,如,產(chǎn)品攜帶是否方便,產(chǎn)品開啟或使用是否便捷等等,這些看起來并不重要的差異化也將對產(chǎn)品的銷售起到一定的作用。
成本價位策略
既然新產(chǎn)品開發(fā)前對消費者進行了調(diào)研,那就必須弄個清楚,你所定位的消費者對本品的心里接受價位。曾經(jīng)就有這樣一家公司,開發(fā)了一款功能性飲料,因為成本較高,最后只有定價到10塊錢以上才有利可圖,但在市場上,作為少男少女對飲料的接受價格只有6元,所以這款飲料還未上市,就“腰折了”。
另外,新產(chǎn)品的開發(fā),一般資金投入較大,可回報周期較長,只有等到新產(chǎn)品形成規(guī)模生產(chǎn)后,才能給企業(yè)帶來效益。因而要求新產(chǎn)品具備良好的性價比,不是因產(chǎn)品的質(zhì)量過高而將過多的成本強加給用戶,而是在滿足用戶要求的性能前提下采用最低的成本去生產(chǎn)。新產(chǎn)品應低投入高產(chǎn)出,才能給企業(yè)和消費者帶來多贏結果,才能拉動消費者的大量消費,最終促使直銷企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。
整合包裝策略
這里說的包裝策劃是系列性的,從產(chǎn)品的命名、包裝設計、賣點提煉、榮譽申報、招商策略等。首先是命名,直銷企業(yè)一定要起一個朗朗上口,而且通俗易懂,緊扣產(chǎn)品特性的名字,易傳播就會降低廣告?zhèn)鞑サ念l次,等于省下傳播費用。比如王老吉,就是“防上火”等等。產(chǎn)品的外包裝在終端就是無聲的促銷員。
上市促銷策略
在解決定價問題基礎上,新產(chǎn)品上市促銷方案需要完成競爭產(chǎn)品分析、分銷渠道設計和促銷計劃的設計。
競爭產(chǎn)品的分析主要了解其價格、產(chǎn)品性能表現(xiàn)、優(yōu)劣勢,以便在經(jīng)銷商培訓中使用;同時競品分析也需要了解競品的銷售策略,如定價風格、市場目標、促銷活動等內(nèi)容,以便在制定新產(chǎn)品促銷方案時做出差異化或競爭力對比。
呼應政策策略
新產(chǎn)品開發(fā)一定要關注國家政策因素和宏觀經(jīng)濟因素。在當今中國,有些行業(yè)與領域的發(fā)展和產(chǎn)品的消費,有著明顯的政府引導,如果能爭取到國家政策的支持與幫扶,對直銷企業(yè)來說可謂如虎添翼。
這種開發(fā)策略是指要緊緊跟隨外界環(huán)境的變化而變化,是一種適應策略,也是在原來固有基礎上的分支和戰(zhàn)略方向調(diào)整。