近年來直銷市場快速發(fā)展,新型線上營銷形式的涌現(xiàn)、營銷人員的不斷增長都對直銷監(jiān)管提出了新的要求,國家對直銷企業(yè)的管理也日益具體化、體系化。面對直銷行業(yè)各種新的挑戰(zhàn),作為老牌直企進入中國直銷市場,嘉康利始終秉承行業(yè)良心,保持規(guī)范經(jīng)營,并緊跟時代步伐,嘗試新方法,穩(wěn)健發(fā)展。

一, 永遠把為消費者創(chuàng)造價值,保護消費者利益放在首要位置

　　嘉康利為此做出了許多努力。首先,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從源頭把控原料、規(guī)范生產(chǎn)流程;其次,在銷售環(huán)節(jié)為消費者提供產(chǎn)品保障,嚴(yán)格遵循《直銷管理條例》,并注重消費者權(quán)益保護;最后,為消費者提供全面的咨詢服務(wù),成立400客戶服務(wù)中心,受理消費者的咨詢建議。

　　二,合理平衡長期、短期利益,即注重企業(yè)效益又不忘企業(yè)社會責(zé)任

　　中國經(jīng)濟進入新常態(tài),追求短期經(jīng)濟利益已是過去時,只有穩(wěn)定長期的利益才是可持續(xù)的利益。因此,我們要堅決杜絕那些所謂的“業(yè)績暴漲”、“橫空出世”等短期炒作行為以及快速致富的錯誤思想。積極引導(dǎo)員工不急功近利,摒棄是非長短,堅持互相贊美,團結(jié)互助,反對貶損他人,要為實現(xiàn)共同目標(biāo)齊心協(xié)力。同時,公司倡導(dǎo)經(jīng)銷商積極開展公益活動,為社會的和諧發(fā)展貢獻力量。

　　三,在企業(yè)管理上嚴(yán)格要求。一個生產(chǎn)銷售型企業(yè)既包含業(yè)務(wù)拓展,也包含產(chǎn)品價格、市場推廣話術(shù),還包含退換貨制度和獎懲制度。嘉康利嚴(yán)格遵守法律法規(guī),建立完備的管理體系,開展道德和法規(guī)遵從培訓(xùn),培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德和守法經(jīng)營的商業(yè)文化。同時,制定了《嘉康利經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營15條戒律》,對夸大宣傳等違規(guī)行為進行處分,強化對經(jīng)銷商的管理。

　　四,在日常管理中及時發(fā)現(xiàn)問題,勇于解決問題?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)在帶給我們新方法的同時,也在創(chuàng)造新挑戰(zhàn)。面對新的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)建立經(jīng)銷人員的日常溝通及管理機制,了解一線的業(yè)務(wù)形態(tài),及時評估新的市場方法和工具,是否符合監(jiān)管法律法規(guī),是否符合廣大消費者的利益,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)積極解決,建立正確的指導(dǎo)規(guī)范,引導(dǎo)經(jīng)銷人員合法合規(guī)地開展工作。

　　五,與政府、公眾、同業(yè)和諧相處。自直銷法規(guī)出臺以來,相關(guān)政府部門力求為直銷企業(yè)營造和諧良好的環(huán)境。嘉康利深知,作為企業(yè),既要緊跟政府的步伐規(guī)范運營,樹立良好的企業(yè)形象,也需要與同業(yè)協(xié)力形成自發(fā)、自律的行業(yè)發(fā)展模式,共筑健康積極的行業(yè)風(fēng)氣。

　　國家始終給予直銷行業(yè)足夠的關(guān)注與支持,不僅在政策管理,行業(yè)守則方面給予指導(dǎo),同時也對企業(yè)的自律與顧客服務(wù)方面提出了要求。未來,嘉康利將在政府、媒體、其他企業(yè)的共同監(jiān)管下,嚴(yán)格遵循直銷規(guī)范,構(gòu)筑綠色和諧直銷環(huán)境,積極推動中國直銷行業(yè)的發(fā)展。