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數(shù)字化營銷領域發(fā)展迅速，旅游公司必須緊跟時代趨勢才能不被淘汰。我認為未來這一領域將會出現(xiàn)以下七大趨勢，相應地，我會給出一些個人建議。
趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)，而不是網(wǎng)站，是廣告消費的主要來源
解決方案：營銷人員需要面向整個互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，而不只是讓公司網(wǎng)站看起來不錯。
互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)站。網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)。這完全一樣。對嗎？假如你這么認為的話，那么你將很快失掉大量市場份額，除非你清醒過來并改變策略。原因如下：
今天早上醒來之后，我立刻查看了Facebook APP上的新信息。之后出門跑步，用Spotify App聽音樂。我用手機上的谷歌地圖找到客戶的公司，在等客戶的時候，用足球APP查看了我支持的球隊的比分。
一天中的大部分時間我都在處理郵件，回到家之后我和網(wǎng)上的朋友一起玩Xbox。
重點來了。我一整天都在互聯(lián)網(wǎng)上，但不在網(wǎng)站上。許多人交換使用“互聯(lián)網(wǎng)”和“網(wǎng)站”這兩個詞，但它們并不相同。萬維網(wǎng)只是互聯(lián)網(wǎng)上幾百種服務之一，網(wǎng)站是由眾多文件、圖片和其他超鏈接資源或統(tǒng)一資源標識符引用的資源組成的。
隨著越來越多的人開始使用智能手機、互聯(lián)網(wǎng)電視和可穿戴設備，營銷人員發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)成為了廣告消費的主要來源，而以網(wǎng)站營銷作為單一來源的策略已經(jīng)被淘汰了。
趨勢二：手機成為了新的桌面
解決方案：如果你沒有移動網(wǎng)站，不要用移動網(wǎng)站域名，直接使用響應式設計。
沒有哪次技術的融合的影響力能比得上手機和萬維網(wǎng)的融合。手機與網(wǎng)站的融合帶來了溝通和交流方式的巨大變革。
手機掌控了我們的生活，還操控了我們周圍的小宇宙。手機能夠用來開門、設置房間的溫度、啟動汽車、提示天氣和交通情況、播放音樂、拍照片、查看體育賽事結果、預訂旅行和測量生命體征。
再加上平板電腦，移動端的谷歌搜索量已經(jīng)超過了PC端，在許多方面PC已經(jīng)降級成為積滿灰塵的傳真機一類的設備了，有些時候你還是需要它，但多數(shù)時候有其他更高效的辦法。
保守地說，手機占網(wǎng)站流量的10-15%，平板電腦也差不多。假如明年這一數(shù)據(jù)翻倍，你是否對一半的流量來自于手機和平板電腦做好了準備？你有沒有嘗試為這兩類設備調整網(wǎng)站設計？
趨勢三：手機將不斷滲透進我們生活的方方面面
解決方案：引入對用戶友好的方式將你的數(shù)字化媒體無縫融入用戶的生活，不僅在他們使用過程中，還包括他們使用之前和之后。
毫無疑問，我們很快就會看到酒店APP可以通過藍牙打開房門、呼叫客房服務或是額外的毛巾、安排合適的客房服務時間、設置起床提醒電話、允許客人用Apple iWallet付賬或是在游泳池邊預訂一間浴室。信用卡、現(xiàn)金和酒店會員卡都會像磁帶、磁盤和CD一樣逐漸消失。
你們還需要應對移動設備尺寸更小的挑戰(zhàn)，這些設備主要是用拇指操作的，并且需要瞬時加載出結果。這要求你們重新設計在線預訂流程，假如你們已經(jīng)開始重新設計了，先考慮手機。先調整手機的預訂流程比PC端要容易得多。
趨勢四：傳統(tǒng)的網(wǎng)站營銷方法已不再有效
解決方案：記住，你要按照互聯(lián)網(wǎng)營銷的新方式運營，而不是網(wǎng)站營銷。
曾經(jīng)有用的辦法如簡單的關鍵詞搜索、后退鏈接、內容和社交媒體策略已經(jīng)過時了，就像汽車經(jīng)銷商的停車場里播放的當?shù)仉娕_節(jié)目一樣。更糟的是，這些策略的有效性也會因為手機、APP和平板電腦的快速發(fā)展而喪失。
Siri、Cortana和Google Now避開了網(wǎng)站和谷歌搜索，采用了聲音回復，而不是包含許多廣告的一長串搜索結果。
趨勢五：谷歌搜索將會把更多不相關的結果排在前列，而自然搜索會被擠到頁尾
解決方案：爭取讓你的用戶不使用谷歌搜索或其他第三方渠道，創(chuàng)建自己的APP并進行推廣。
去年谷歌進行了“蜂鳥更新”，用戶通過在搜索框內輸入的信息所要找到的結果會迅速轉化為對用戶真實需求的智能猜測。
谷歌開始辨別搜索的真實需求，而不是搜索框內的關鍵詞。舉例來說，假如用戶搜了十次“市區(qū) 圣地亞哥 酒店”，第十一次搜了“圣地亞哥 酒店”（可能是想擴大搜索范圍），就會根據(jù)網(wǎng)站歷史記錄和其他數(shù)據(jù)得出可能是圣地亞哥市區(qū)的酒店的正確結果。
谷歌從事實型數(shù)據(jù)庫轉向了提供預測用戶意圖的搜索結果，后者將會根據(jù)用戶行為特點不斷進行更新。谷歌將從幾十億個網(wǎng)站頁面和其他信息中進行篩選，找出它認為是最好的結果，而不只是已經(jīng)輸在搜索框中的內容。
爭取不讓用戶使用谷歌搜索或其他第三方渠道，那么你必須開始培養(yǎng)自己的用戶群。
Siri、蜂鳥、手機、小屏幕、平板電腦、APP的出現(xiàn)意味著能找到你的在線瀏覽工具越來越少。更何況谷歌已經(jīng)開始更專注于付費關鍵詞和付費APP的展示，你的自然搜索結果會不斷往后推。
為什么不開發(fā)一個APP，為APP的搜索結果付費，讓用戶下載并安裝？你的營銷措施應該讓用戶舍棄谷歌，直接使用你的APP或是網(wǎng)站來進行預訂。這將是，也必須是互聯(lián)網(wǎng)營銷的口號。
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