的各種朋友交流我對于
直銷的觀感,以及最終徹底失望的原因--直銷行業(yè)的價值體系已經(jīng)崩潰,整個直銷行業(yè)的模式已經(jīng)呈現(xiàn)出一種過時的、退化的、低效的特征。 無數(shù)的業(yè)界朋友說我言論激進(jìn),措辭極端。一方面,我對直銷負(fù)面的分析,往往讓很多直銷界的老朋友們既有認(rèn)同感,又非常不爽。原因不言而喻,大家指望著靠這吃飯呢。大多數(shù)圈內(nèi)朋友少則三五年,長則十余年,正是積累了大量經(jīng)驗(yàn),可以駕馭與運(yùn)用其經(jīng)驗(yàn)以大賺其錢的時候,哪里愿意就此放手,站到與我一樣否決整個行業(yè)的價值與意義的隊(duì)伍中來。我的觀點(diǎn),自然而然成了奪人口食的利刃。然而,每每對于直銷本質(zhì)弊端的解剖,卻往往贏得主流人群,尤其是反感直銷、受害于直銷的朋友們的支持。市場的結(jié)果檢驗(yàn)一切。
正是這個原因,讓我更相信在未來直消--消費(fèi)導(dǎo)向的組織行銷的未來性與生命力。
現(xiàn)在我給大家談?wù)?潤和超市事業(yè)最看重的幾個要點(diǎn),。也正是這幾個要點(diǎn),讓我真正完整而徹底地看懂潤和,潤和是究竟如如何高于直銷的?潤和的消費(fèi)者直購系統(tǒng)(CDM模式)的內(nèi)核競爭優(yōu)勢究竟在哪里?下面,我來嘗試著談?wù)?,我所看到的潤和的價值。
1,安全,不受傷。
這是個潤和送給我們平凡最珍貴的禮物。這也是每個曾經(jīng)在直銷圈打滾的人,往往最容易忽視的一個禮物。但是,你只要去問問在這個行業(yè)內(nèi)混過三五年的老人:“你受過傷嗎?”你一定會得到異口同聲的共同答案:受過。或不語,那復(fù)雜的表情也足以說明一切。 潤和的不傷人的制度,以消費(fèi)力打造市場的理念,正是基于一個以善為根基的事業(yè)。于此間修行,何樂而不為?!看慣了直銷制度的花樣,太陽線,級差制,拔出率,3-6-9%,小組業(yè)績,團(tuán)隊(duì)業(yè)績,……變著方的玩這樣級差,那樣平衡,這樣代數(shù),那樣層級……
如果回頭來看潤和的制度,真是過于簡單。作為消費(fèi)型的獎勵制度,你只需要換個地方消費(fèi)累積滿100元積分就可成為終身會員,就可以參與公司的利潤分配,剩下就再無什么要求。
任何事物,回到最初的原點(diǎn)才是最為至簡,也最為有效的。潤和打破了直銷的一個宿命與悖論:那就是作為消費(fèi)者享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的便利與快樂,與又必須作為銷售者的業(yè)績要求與痛苦。它,僅僅是只需要你在消費(fèi)的同時,做最快樂的事--分享你的便利與快樂,再沒有痛苦的銷售、囤貨、送貨,更沒有365天天天不斷的大會小會、聽課學(xué)習(xí),月月必須的月初計(jì)劃、月底打貨。
“會員制超市+郵購”就是他外在的商業(yè)模式,你完全可以愜意地帶上三五朋友,隨興地逛逛潤和超市,然后動動鼠標(biāo),就可以隨宅配送上門。相信,隨著潤和市場的布局的慢慢展開,三五年之后,你會看到一個影響力漸大的民生日用品走入平常百姓的生活。最為重要的是,你會看到很多潤和的會員在誕生,他們臉上寫滿著消費(fèi)者的愜意,而不是象其它直銷公司直銷員臉上的滿臉疲憊。這便是遵循大道至簡原則下的潤和超市。
回想眾多直銷公司目前所做的:忽悠經(jīng)銷商加入時購買大單,為了小組業(yè)績壓力而每月補(bǔ)貨。經(jīng)營一家直銷公司下來,最后大多數(shù)成功與不成功的經(jīng)銷商家里,皆是賺回了一大堆產(chǎn)品。本質(zhì)上,直銷的營銷渠道鏈條上的不合理,比傳統(tǒng)營銷鏈更吃人。這一點(diǎn),你只看看,那些年?duì)I業(yè)額在幾十個億上百億的大直銷企業(yè)里,有多少公司的貨經(jīng)由制度的設(shè)定與人性的貪婪引導(dǎo),從大倉轉(zhuǎn)小倉,成為了無數(shù)的經(jīng)銷商家里永遠(yuǎn)的痛。 只有一個在直銷業(yè)態(tài)里,呆得越久而又負(fù)責(zé)任有慈悲心的人,才會真體驗(yàn)潤和這個禮物的可貴之處。而也正是這一點(diǎn),最初讓我深為嘆服!也正是這一點(diǎn),使主流社會人群--那群喜歡用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、直銷產(chǎn)品,但非常反感直銷模式的人所最能接受的方式誕生了。
這一點(diǎn)也決定,潤和事業(yè)不管你是否經(jīng)營,只要你喜歡上產(chǎn)品,你就可以嘗試,而不用擔(dān)心會被套牢。也就是我常常講的,潤和解決了“我能,我身邊的朋友也能”的風(fēng)險問題。
2) 簡單。簡單容易做。
說到簡單,也是
直銷人最難切入到的一種境界。事實(shí)上,直銷作為一種營銷模式要運(yùn)轉(zhuǎn)成功并良好,往往需要極高的綜合素質(zhì),抗壓能力。也因此,運(yùn)作直銷并非一件簡單的事情。沒有在直銷業(yè)中泡上三五年的人,幾乎很難在直銷行業(yè)中占據(jù)一席之地。而現(xiàn)如今在直銷業(yè)中能賺到一定金錢的人,幾乎全部是有過豐富閱歷的人。也就是說,繳夠了學(xué)費(fèi)的人。
然而這個現(xiàn)實(shí)再次被潤和打破。你會發(fā)現(xiàn),第一批潤和的成功者,往往其綜合能力并不強(qiáng)。他們身上最大的特點(diǎn)是,喜歡產(chǎn)品,喜歡消費(fèi)。同樣,經(jīng)過我本人從潤和團(tuán)隊(duì)來看,大多數(shù)成員并非能力很強(qiáng),也非直銷背景人員,卻往往比直銷人進(jìn)潤和更成績斐然。
原因何在?潤和事業(yè)具有難得一見的簡單性。也因此,潤和在運(yùn)作模式與教育訓(xùn)練上,有一堂非常著名的課程,叫《簡單推薦》。 在傳統(tǒng)的直銷運(yùn)作模式中,由于公司的導(dǎo)向與團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)教育的導(dǎo)向,決定了主要是尋找經(jīng)營者而非真正的終端消費(fèi)者。也因此,當(dāng)你開始推薦時,你就勢必要展開深入淺出的OPP創(chuàng)業(yè)說明會,以達(dá)到讓你推薦對象能深刻理解到各種直銷創(chuàng)業(yè)與賺錢的好處。
然而潤和只需要尋找消費(fèi)者。在整個推薦過程中,公司解決了資金流、物流的所有問題,你惟一需要作的是,建議朋友照顧你。它只需要向朋友隨意性的、非常自然地推薦,告訴他們換個牌子用用,照顧照顧你。既勿需進(jìn)貨、囤貨、收錢、銷貨,也根本勿需要你去要求他們經(jīng)營。 于潤和的經(jīng)營定位的會員而言,他的身份更多象一個廣告名星般的代言人。而他所舉手投足所宣導(dǎo)的,無非是一種生活方式,一種生活品質(zhì),一種合理消費(fèi)性價比最高的高環(huán)保產(chǎn)品選擇機(jī)會。而這,就已經(jīng)是你的事業(yè)的啟步與經(jīng)營了。
潤和至此,成為了一種生活方式,它不再是一個選擇。選擇往往是一種非此即彼的痛苦,但如果只是給生活作加法,只是給生活加分,改變一次購物習(xí)慣呢?答案不言而喻!
3,水庫的故事
水滴石穿,聚沙成塔。大自然中,最偉大的力量之一,正是有這樣一個力量,叫累積。
在傳統(tǒng)幾乎所有的業(yè)務(wù)與銷售領(lǐng)域中,你所能看到的,恰是你個人努力在不斷被買斷的結(jié)果。原因很簡單,有多少銷售額你就有多少收入,多少提成。
每當(dāng)看到直銷人還在津津樂道的講管道的故事的時候,我忍不住的偷笑。直銷,曾經(jīng)自命是“管道的生意”,意思是建立一個銷售管道(傳統(tǒng)營銷概念上叫渠道)?!豆艿赖墓适隆穾缀醣凰兄变N人奉為圭臬。然而,在這個銷售即將被終結(jié)、消費(fèi)導(dǎo)向正在到來的時代,我要大聲地宣告:“管道的故事正在被終結(jié),甚至已經(jīng)被終結(jié)了?!?/div>
為什么?因?yàn)槟闩⒌墓艿?,正在?jīng)受著市場競爭的無情洗牌。早期的直銷人確實(shí)能建立非常良好的銷售管道,然而隨著競爭的加劇,渠道利益的爭奪,在直銷圈以拔出比、制度優(yōu)越性比較所導(dǎo)致的結(jié)果是,人們開始倡導(dǎo)一個忽略終端消費(fèi)者的舍本逐末的競爭手段:拆管道,接管道。
你的管道已經(jīng)漏水了!
你們還在一個千穿百孔的管道里,比誰的水進(jìn)來得猛,流得猛。這正是直銷企業(yè)與直銷商之間在攀比的本質(zhì)!他們攀比業(yè)績的結(jié)果,必然導(dǎo)致用更多的方法來刺激進(jìn)水量(忽悠新人加入買大單),進(jìn)水量越大,其實(shí)帶來的更大的風(fēng)險,那就是管道隨時破裂。也因此,直銷企業(yè)崩盤、開盤、起動K值,改制度,變成了一種行業(yè)亂象的常態(tài)。而不斷進(jìn)水漏水的結(jié)果,其實(shí)你只能去越來越追求每個月的新人加入來獲取收益,這種收益,其實(shí)和當(dāng)年的提桶的故事有何區(qū)別呢?沒有!你無非是在打另一種工,一種變相的提桶的工作罷了。
幾乎所有的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,都在講著管道的故事帶來的非凡自由。然而你會發(fā)現(xiàn),越大的領(lǐng)導(dǎo)人,越干著兩手不干凈的事情。左手縱火--挖別人的團(tuán)隊(duì);右手救火——防止自己的團(tuán)隊(duì)被挖。美其名曰,整合。做越大,就越累。非凡自由,從何而來?
人人皆非凡,個個不自由罷了。
看明白這個殘酷的現(xiàn)實(shí),你一定會問:“那潤和超市又如何?潤和超市在做什么?”
它說,我的關(guān)注點(diǎn)不在業(yè)績的大小,不在這個管道“進(jìn)水量”的大小。它在乎的,是這些水進(jìn)入管道后,究竟漏不漏,漏多少的問題。幾乎所有直銷企業(yè)都在忽視甚至是放棄的對象,終端消費(fèi)者,它撿起來了。
潤和利用自己生產(chǎn)的高品質(zhì)低價格的直銷產(chǎn)品,把所有會員都留下來重復(fù)消費(fèi),我把他稱作“消費(fèi)者留住系統(tǒng)”正是這個系統(tǒng),讓潤和不在是一個瀕臨破產(chǎn)的“管道的故事”,而是開創(chuàng)了一個新的時代--“水庫的故事”的時代。
潤和的【消費(fèi)者留住系統(tǒng)】,首先的著力點(diǎn)不是“進(jìn)水量”(當(dāng)然,進(jìn)水量也是越大越好),而是將所有經(jīng)由簡單推薦進(jìn)來的消費(fèi)者,通過一個精心打造系統(tǒng)進(jìn)行全方位的服務(wù),讓所有會員在享受高品質(zhì)低價格的直銷產(chǎn)品后,最終被留住下來每個月重復(fù)消費(fèi)。
當(dāng)一個水庫建立起來,進(jìn)水量永遠(yuǎn)大于出水量時,你是否發(fā)現(xiàn),一個偉大的力量--可累積的力量產(chǎn)生了。
對于直銷領(lǐng)域來說,最大的問題是要么沒有終端(炒作公司只能拉其他公司的經(jīng)銷商),要么有終端卻留不住。其本質(zhì),就是個顧客的流失率問題。大多數(shù)直銷人并非不努力、不能推薦。關(guān)鍵在于當(dāng)他在推薦顧客(而非直銷商)時,費(fèi)盡九牛二虎之力經(jīng)過各種OPP、產(chǎn)品示范推薦了消費(fèi)者加入,這個消費(fèi)者在購買完加入的產(chǎn)品后,第二個月便悄然離開了。
可憐的直銷商們,每個月不斷再找顧客,不斷再帶人來會場,以求在次月再創(chuàng)造新的業(yè)績。一個能力有限的普通直銷商在不斷的推薦,不斷的流失死循環(huán)中,囤貨越來越多,負(fù)擔(dān)越來越重,最終死掉。即使的能力很強(qiáng)的直銷商,也明白一個道理:“銷售不可怕,可怕的是一輩子的銷售?!?/div>
潤和呢,它創(chuàng)造的這一套顧客留住系統(tǒng),幫助你把你點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力--你每個月推薦的顧客幫你留住,并且累積起來。
假設(shè)第一個月你找了2個顧客,你賺2個顧客的錢;第二個月你再找2個顧客,你賺4個顧客的錢,第3個月,你再找兩個顧客,你賺6個顧客的錢;……以此類推。
為什么?你每個月只是做了2個新推,然而公司的顧客留住系統(tǒng),卻幫你留住了前面努力的成果。持續(xù)到一年,你理論上能賺到24個顧客的錢。
事實(shí)上,公司可不可能留住100%的顧客?當(dāng)然不可能。潤和究竟能留住多大比例的顧客,這個比例數(shù)字容后再述。但這里要注意的關(guān)鍵的原理是:假設(shè)潤和是一座水庫,你的進(jìn)水量只要永遠(yuǎn)大于出水量,什么情況會發(fā)生?你的水庫的水位會持續(xù)上升。
如果你沒有能力,可不可以慢慢累累積顧客?如果你沒有時間,只是****,潤和又沒有給你業(yè)績壓力,你可不可以慢慢累?
正是這一點(diǎn),潤和超市解決了所有直銷企業(yè)沒有解決的另一個重大問題:“我成嗎?我身邊的朋友成嗎?”亦即是成功率的問題。
行業(yè)很多優(yōu)秀人才寧愿去做炒作公司,并不完全是因?yàn)橘嶅X快。而是他們害怕一個不斷銷售的公司讓他們深陷進(jìn)業(yè)績的泥潭,因此,他們寧愿去賭??炊疂櫤瓦@一點(diǎn),他們的信心方能從頭開始建立。
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如果說潤和事業(yè)的安全性,讓我覺得成為潤和會員可以擁有一種生活方式;那么潤和事業(yè)的這個累積性,才真正觸動我愿意鼓足勇氣從零開始。