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【羅麥品質(zhì)365商城直銷通過(guò)提問(wèn)應(yīng)對(duì)推托】山東羅麥好做嗎?
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生活中推托的例子太多了,對(duì)于羅麥品質(zhì)365商城直銷員來(lái)說(shuō),基本上每天都要遇到。簡(jiǎn)單地說(shuō),便是顧客隨便找一個(gè)理由來(lái)拒絕你。這些理由我們稱之為借口。因?yàn)闇?zhǔn)顧客經(jīng)常都會(huì)隱瞞真正反對(duì)的理由,這使得事情益加復(fù)雜.為什么?他們不想傷害你,他們覺(jué)得不好意思,或者他們害怕告訴你事實(shí).而一個(gè)善意的謊言則簡(jiǎn)單多了,又方便,而且比說(shuō)出事實(shí)來(lái)得較不殘忍,所以他們干脆隨便說(shuō)些理由來(lái)擺脫你。
比如說(shuō),以“忙“來(lái)推托.你應(yīng)怎樣面對(duì)呢?
如果對(duì)方推托“太忙“的話,你可以這樣說(shuō):
“那么,我退些時(shí)候再給您致電,下午3點(diǎn)還是5點(diǎn)呢?“
如果對(duì)方答應(yīng)和你談,你可以這樣開(kāi)始你的生意:
“陳先生,我們公司是做x生意的。我打電話給您,因?yàn)槲抑滥鷮?duì)我們公司的產(chǎn)品有興趣。我希望有機(jī)會(huì)拜訪您,同您做個(gè)朋友,向您介紹我們公司的產(chǎn)品,使您有機(jī)會(huì)多做一些選擇。陳先生,我知道您很忙,您是上午比較有空還是下午?“
還有的顧客非常委婉地說(shuō):“讓我考慮一下吧!“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的羅麥品質(zhì)365商城直銷員一定美滋滋地收拾東西告辭,殊不知,你讓對(duì)方考慮,無(wú)形中就放棄了一個(gè)顧客。怎么應(yīng)對(duì)?很簡(jiǎn)單。
正確的做法是問(wèn)對(duì)方:“您還要考慮什么?“如果對(duì)方提出問(wèn)題來(lái),能夠馬上解決的當(dāng)然要馬上解決,不能馬上解決的,你一定要給出解決的時(shí)間,并且追問(wèn)一句話:“如果我解決了這個(gè)問(wèn)題,你會(huì)不會(huì)決定購(gòu)買?“
這樣,通過(guò)提問(wèn),羅麥品質(zhì)365商城直銷員既可以了解顧客內(nèi)心的想法,
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