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WV夢(mèng)幻之旅俱樂(lè)部,worldventures夢(mèng)幻之旅官網(wǎng),WV世界環(huán)旅---怎樣擁有超級(jí)說(shuō)服力?

2015-01-19 22:49󰄲0 󰋇 451 次

作者:WV夢(mèng)幻之旅六福國(guó)際愛(ài)游系統(tǒng)創(chuàng)始人夢(mèng)華老師qq334042603

怎樣擁有超級(jí)說(shuō)服力?


第一、學(xué)會(huì)投資你的頭腦,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加知識(shí),了解你的產(chǎn)品的性能優(yōu)點(diǎn)。

第二、樹(shù)立必勝的信念,要相信自己一定能說(shuō)服別人,心態(tài)決定成敗。要把自己鍛煉成凡事立即行動(dòng),馬上行動(dòng)的人。

第三、選對(duì)對(duì)象。先從簡(jiǎn)單的問(wèn)題入手,多問(wèn)一些對(duì)方認(rèn)可認(rèn)同的問(wèn)題,或者選一些二選一的問(wèn)題。比如:你是想就這樣生活下去,還是擁有更多的財(cái)富、健康、快樂(lè)生活呢?學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題,當(dāng)顧客猶豫不定時(shí),要立刻轉(zhuǎn)移話題,問(wèn)一些別的問(wèn)題。比如:你這件衣服很好看,從哪里買(mǎi)的,你這雙皮鞋很漂亮是什么牌子的?你經(jīng)常用什么牌子的化妝品等等,等顧客放松下來(lái),你再做你應(yīng)該做的事?;蛘吒淖儐?wèn)問(wèn)題的方法,多說(shuō)一些好不好,行不行,可以不可以,這不是你想要的嗎?最重要的是,一定要認(rèn)可別人說(shuō)的話,多問(wèn)問(wèn)題,讓顧客跟著你的感覺(jué),不能讓別人牽著你走。

第四、挖掘別人的長(zhǎng)處,給他希望得到的答案,給他想要得到的,需要的,學(xué)會(huì)立刻找到別人的需求點(diǎn)。不要去不定別人做什么。要把優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都問(wèn)出來(lái),再把你想介紹的商城介紹給他。比如:你給別人去介紹商城,說(shuō)了半天,他說(shuō):我沒(méi)錢(qián),你就應(yīng)該問(wèn)他,你希望一輩子沒(méi)錢(qián)嗎?如果用3000元可以在一年內(nèi)幫助你認(rèn)識(shí)更多的朋友,提升你的眼界,開(kāi)闊你的視野,改變你的形象,增加你的財(cái)富,那你還覺(jué)得3000元貴嗎?你拒絕我,就等于拒絕一個(gè)機(jī)會(huì)。

第五、說(shuō)服別人要尋找對(duì)方的關(guān)鍵點(diǎn),在去和別人介紹商機(jī)前,應(yīng)該先了解這個(gè)人的價(jià)值觀是什么?一個(gè)人的價(jià)值觀分別是:健康、家庭、事業(yè)、朋友、品位等。每個(gè)人的價(jià)值觀是不一樣的,價(jià)值觀是每個(gè)人努力的方向。所以,要針對(duì)每個(gè)人不同價(jià)值觀,再?zèng)Q定你應(yīng)該談話的內(nèi)容。

超級(jí)說(shuō)服力的十個(gè)步驟:

一、做充分的準(zhǔn)備

1
、形象準(zhǔn)備

2
、體能準(zhǔn)備

3
、對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備(家庭狀況、工作、喜好、財(cái)務(wù)狀況)

4
、成交的準(zhǔn)備

二、讓情緒處于顛峰狀態(tài)

1
、改變肢體動(dòng)作

比如:你如果在走路的時(shí)候,把步伐加快一點(diǎn),可能人跟著自信起來(lái),通過(guò)肢體的刺激達(dá)到對(duì)大腦的刺激,達(dá)到巔峰狀態(tài),不可以靜坐,眼睛閉起來(lái),做深呼吸,一秒鐘吸氣,兩秒鐘吐氣,四秒鐘憋氣。使你思想靜下來(lái)。

2
、轉(zhuǎn)換注意力

你要相信自己,相信你的公司,相信你的產(chǎn)品,你的顧客,你到底是說(shuō)服他,還是幫助他,要擁有最佳狀態(tài),從這一刻開(kāi)始,你就要關(guān)注你所做的事,而不去理會(huì)別的事情或者他的缺點(diǎn)。比如:談到關(guān)鍵點(diǎn)時(shí),如果他有反對(duì)意見(jiàn),可以轉(zhuǎn)換話題,你的衣服很漂亮,從哪里買(mǎi)的……

3
、學(xué)會(huì)掌控自己的情緒

4
、對(duì)你沒(méi)有幫助的要不看不聽(tīng)不問(wèn)不想

5
、降低干擾,提升潛力,保證最完美的表現(xiàn)

6
、自我思考,要問(wèn)對(duì)問(wèn)題

7
、在這個(gè)世界上,有許多事情不管你喜不喜歡,你都應(yīng)該做你應(yīng)該做的事

8
、問(wèn)對(duì)問(wèn)題是轉(zhuǎn)換別人注意力的最好方法

9
、時(shí)刻提醒自己,我怎樣想,怎樣做才能讓自己保持最佳狀態(tài),達(dá)成目標(biāo)

10
、無(wú)論你喜不喜歡,你都應(yīng)該保持最佳狀態(tài)

三、建立信賴感

1
、形象很重要

2
、使用第三者見(jiàn)證,增強(qiáng)信賴,最好使用圖片,他勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)

3
、見(jiàn)面送小禮物,準(zhǔn)備許多有意義,有價(jià)值的小禮物

4
、掌握一些傾聽(tīng)的技巧

5
、學(xué)會(huì)模仿,模仿他的語(yǔ)氣,或者動(dòng)作,別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感,喜歡和你交流

6
、保持適度的距離,做好筆記,眼神也很重要

7
、學(xué)會(huì)贊美別人

借助一些詞匯,如:因?yàn)椋瓉?lái)來(lái)贊美別人

比如:你的普通話講這么好原來(lái)你是學(xué)過(guò)的。

四、了解顧客的問(wèn)題、需求、渴望

事業(yè)

健康

朋友

財(cái)務(wù)狀況

五、塑造產(chǎn)品價(jià)值,并提供解決方案

把產(chǎn)品塑造到無(wú)價(jià)的地步,如貴是比較出來(lái)的,賣(mài)東西不是賣(mài)本身,是賣(mài)好處,效果好是最便宜的。

具體方法:

產(chǎn)品本身——好處——量化好處——賣(mài)結(jié)果

產(chǎn)品并不重要,重要的是你的產(chǎn)品比別人強(qiáng)才重要,要把你產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)講清楚,學(xué)會(huì)對(duì)比的方法

六、跟對(duì)人,做對(duì)事,用對(duì)方法

借力使力不費(fèi)力

七、解除抗拒點(diǎn)

1
、假裝聽(tīng)不見(jiàn)(比如顧客說(shuō)價(jià)格高)

2
、聽(tīng)一點(diǎn)

3
、認(rèn)同他,轉(zhuǎn)化他。

比如:你說(shuō)的觀點(diǎn)我同意,也理解你的看法,價(jià)格是有點(diǎn)高, 然而(把優(yōu)點(diǎn)講來(lái)出 

八、成交

1
、收到錢(qián)

2
、成交的重點(diǎn)在于成交,不去管和成交無(wú)關(guān)的事。

3
、成交的關(guān)鍵在于要求

1)二選一法

比如你是明天下午有空還是后天方便

你是刷卡還是付現(xiàn)金

2)假設(shè)成交法

用如果開(kāi)始,比如:如果我給你介紹的這個(gè)商機(jī)能讓你在一年內(nèi)。。。。。。。

用問(wèn)題去回答問(wèn)題

3)未來(lái)愿景成交法

4)對(duì)比成交法

(5)
閉嘴成交法

6)回馬槍成交法

7)把大錢(qián)分解

九、要求轉(zhuǎn)介紹

十、顧客服務(wù)

1
、別人是否信任

2
、要讓這件事變得很容易

3
、問(wèn)對(duì)問(wèn)題

 窮人在懷疑中拒絕,富人在懷疑中了解!李嘉誠(chéng)


言語(yǔ)犀利,一針見(jiàn)血,最好每天看一遍!


為什么你一直沒(méi)有成就?


因?yàn)槟汶S波逐流,近墨者黑、不思上進(jìn),分錢(qián)沒(méi)有、死愛(ài)面子!因?yàn)槟阄窇帜愕母改?、你?tīng)信你親戚、你沒(méi)有主張、你不敢一個(gè)人做決定。你觀念傳統(tǒng)、只想結(jié)婚生子,然后生老病死、走你父母一模一樣的路。因?yàn)槟闾焐嗳?、腦筋遲鈍只想做按班就部的工作。因?yàn)槟阆胱鰺o(wú)本的生意,你想坐在家里等天上掉陷餅!因?yàn)槟惚г箾](méi)有機(jī)遇、機(jī)遇來(lái)到你身邊的時(shí)候你又抓不住,因?yàn)槟悴粫?huì)抓!因?yàn)槟愕呢毟F,所以你自卑!你退縮了、你什么都不敢做!你沒(méi)有特別技能,你只有使蠻力!你和你父母一樣,惡性循環(huán)!所以,你永遠(yuǎn)一輩子碌碌無(wú)為。很多人想把握機(jī)會(huì)、但要做一件事情時(shí),往往給自己找了很多理由讓自己一直處于矛盾之中!不斷浪費(fèi)時(shí)間,虛度時(shí)光。


1
、我沒(méi)有口才——錯(cuò):

沒(méi)有人天生就很會(huì)說(shuō)話,臺(tái)上的演講大師也不是一下子就能出口成章,那是他們背后演練了無(wú)數(shù)次的結(jié)果!你罵人的時(shí)候很擅長(zhǎng),抱怨的時(shí)候也很擅長(zhǎng),但這種口才是沒(méi)有價(jià)值的口才,看別人爭(zhēng)論的時(shí)候、自己滿嘴評(píng)頭論足、卻不知反省自己,倘若你付出努力練習(xí),你今天是否還說(shuō)自己沒(méi)口才?


2
、我沒(méi)有錢(qián)—— 錯(cuò):

不是沒(méi)有錢(qián),而是沒(méi)有賺錢(qián)的腦袋。工作幾年了沒(méi)有錢(qián)么?有,但是花掉了。花在沒(méi)有投資回報(bào)的事情上面?;ㄔ诔院韧鏄?lè)上或存放貶值了,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,所以錢(qián)就這樣入不敷出。每月當(dāng)月光族、周而復(fù)始、沒(méi)有遠(yuǎn)慮、當(dāng)一天和尚敲一天鐘,得過(guò)且過(guò)。


3
、我沒(méi)有能力——錯(cuò):

不給自己機(jī)會(huì)去鍛煉,又有誰(shuí)一出生就有能力?一畢業(yè)就是社會(huì)精英?一創(chuàng)業(yè)就馬上成功?當(dāng)別人很努力的學(xué)習(xí)、很努力的積累、努力找方法,而你每天就只做了很少一點(diǎn)就覺(jué)得乏味。學(xué)了一些就覺(jué)得沒(méi)意思、看了幾頁(yè)書(shū)就不想看、跟自己也跟別人說(shuō)沒(méi)興趣學(xué)。然后大半輩子過(guò)去一事無(wú)成,整天抱怨上天不給機(jī)會(huì)。能力是努力修來(lái)的、不努力想有能力,天才都會(huì)成蠢材。但努力,再笨的人也能成精英。


4
、我沒(méi)有時(shí)間——錯(cuò):

時(shí)間很多、但浪費(fèi)的也很多!別人很充實(shí)、你在看電視,別人在努力學(xué)習(xí)時(shí)、你在玩游戲消遣虛度??傊畷r(shí)間就是覺(jué)得很多余、你過(guò)得越來(lái)越無(wú)聊。別人賺錢(qián)了羨慕別人、但不去學(xué)別人好好把握時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值,整天不學(xué)無(wú)術(shù)。


5
、我沒(méi)有心情——錯(cuò):

心情好的時(shí)候去游玩、心情不好的時(shí)候在家喝悶酒,心情好的時(shí)候去逛街、心情不好的時(shí)候玩游戲,心情好的時(shí)候去享受、心情不好的時(shí)候就睡大覺(jué)。好壞心情都一樣,反正就是不做正事。


6
、我沒(méi)有興趣——錯(cuò):

興趣是什么?吃喝玩樂(lè)誰(shuí)都有興趣,沒(méi)有成就哪來(lái)的盡興!沒(méi)錢(qián)拿什么享受生活!你的興趣是什么?是出去旅游回來(lái)月光族、出去K歌回頭錢(qián)包空空、出去大量購(gòu)物回來(lái)慘兮兮.... 打工有沒(méi)有興趣?擠公交車(chē)有沒(méi)有興趣?上班簽到下班打卡有沒(méi)有興趣?家里急需要一大筆錢(qián)拿不出來(lái)有沒(méi)有興趣?借了錢(qián)沒(méi)錢(qián)還有沒(méi)有興趣?賣(mài)老鼠藥的人對(duì)老鼠藥有興趣.....?


7
、我考慮考慮——錯(cuò):

考慮做吧有可能就成了、不做吧好不甘心!一想整天上班也沒(méi)有個(gè)頭、還是明天開(kāi)始做吧!又一想還是算了、這錢(qián)掙的也不容易!不不、決定了不能放棄機(jī)會(huì)!哎呀、天都黑了,明天再說(shuō)吧!然后第二天又因?yàn)橐陨?/span>12345 點(diǎn)、因?yàn)樽笏加蚁搿⒗^續(xù)循環(huán)、最終不能決定。猶猶豫豫、耽誤了很多時(shí)間、還是一無(wú)所獲。


有句話是:可憐之人必有可恨之處!” 這一生中不是沒(méi)有機(jī)遇,而是沒(méi)有爭(zhēng)取與把握!借口太多,理由太多....!爭(zhēng)取之人必竭力爭(zhēng)取、一分錢(qián)都沒(méi)有也千方百計(jì)想辦法!不爭(zhēng)取之人給一百萬(wàn)也動(dòng)不起來(lái)、發(fā)財(cái)不了、還有可能一敗涂地。這就是行動(dòng)力的欠缺!喜歡猶豫不決、喜歡拖延、喜歡一輩子平庸。


在你窮的時(shí)候,要少在家里,多在外面。在你富有的時(shí)候,要多在家里,少在外面。這就是生活的藝術(shù)。


窮的時(shí)候,錢(qián)要花給別人,富的時(shí)候,錢(qián)要花給自己。很多人,都做顛倒了。


窮的時(shí)候,不要計(jì)較,對(duì)別人要好。富的時(shí)候,要學(xué)會(huì)讓別人對(duì)自己好。自己對(duì)自己更好。


窮要把自己貢獻(xiàn)出去,盡量讓別人利用。富,要把自己收藏好,小心別讓別人隨便利用。這些奇妙的生活方式,是很少人能夠明白的。


窮的時(shí)候,花錢(qián)給別人看。富的時(shí)候,花錢(qián)給自己享受。


窮的時(shí)候一定要大方,富的時(shí)候,就不要擺闊了。生命已經(jīng)恢復(fù)了簡(jiǎn)單,已經(jīng)回到了寧?kù)o。


年輕不是過(guò)錯(cuò),貧窮無(wú)需害怕。懂得培養(yǎng)自己,懂得什么是貴重物品,懂得該投資什么,懂得該在哪里節(jié)約,這是整個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵。


少在外面吃飯,要吃就請(qǐng)客,要請(qǐng),就請(qǐng)比自己更有夢(mèng)想的、更有思想、更努力的人。


一旦生活需要的錢(qián)已經(jīng)夠了,最大的花費(fèi),就是用你的收入,完成你的夢(mèng)想,去放開(kāi)你的翅膀大膽地做夢(mèng),去讓生命經(jīng)歷不一樣的旅程。

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