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對(duì)于新直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),應(yīng)該擁有什么樣的信念呢?
1.必須具有強(qiáng)烈的成功信念
直銷(xiāo)是一項(xiàng)艱苦的工作,要想取得成功,首先就應(yīng)該有強(qiáng)烈的成功信念。
新直銷(xiāo)員只有有了強(qiáng)烈的成功信念,才能去主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握達(dá)到目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能,而這些直銷(xiāo)理論知識(shí)對(duì)于成功來(lái)說(shuō)是十分重要的。想獲得成功的直銷(xiāo)員必須先用直銷(xiāo)理論武裝自己,因?yàn)槟銖氖碌墓ぷ魇且环N現(xiàn)代行銷(xiāo)新方式。做直銷(xiāo)如果對(duì)什么是直銷(xiāo),其基本特征等都不十分清楚,一旦遇到挫折就會(huì)搖擺不定,喪失信心,從而影響你的成功。
新直銷(xiāo)員只有有了強(qiáng)烈的成功信念才能有堅(jiān)定的決心。有些人辦事優(yōu)柔寡斷,就是因?yàn)閷?duì)任何事物都沒(méi)有欲望,還美其名曰“沒(méi)欲望就沒(méi)煩惱”,其實(shí)這是不求進(jìn)取的表現(xiàn)。有了強(qiáng)烈的成功愿望,就會(huì)使直銷(xiāo)員更加堅(jiān)定自己的決心,以更好的狀態(tài)去迎接困難和挑戰(zhàn)。
新直銷(xiāo)員只有有了強(qiáng)烈的愿望和決心,才會(huì)更完全地投入到直銷(xiāo)行業(yè)中去,才會(huì)不怕受挫,即使受挫也不會(huì)失掉信心,而會(huì)冷靜地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),以保證將來(lái)更好地發(fā)展業(yè)績(jī)。
總之,當(dāng)你真正渴望辦成一件事時(shí),你就會(huì)十分投入地去學(xué)習(xí)你所需要的知識(shí)和技能。新直銷(xiāo)員必須有強(qiáng)烈的成功信念,才能最終達(dá)到他所期望的目標(biāo)。
2.必須具備百折不撓的信念
當(dāng)新直銷(xiāo)員有了目標(biāo)之后,就等于有了科學(xué)的人生選擇,就要開(kāi)始向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。因?yàn)閺哪繕?biāo)的確立到實(shí)現(xiàn),還需付出艱辛的汗水與智慧。
誰(shuí)都知道,要想到達(dá)山峰的頂端就需一步一步地攀登,需要付出努力。因?yàn)樘焐喜粫?huì)掉餡餅,天下也沒(méi)有免費(fèi)的午餐。作為直銷(xiāo)員,更應(yīng)該明白這個(gè)道理。本來(lái),直銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,就是在艱難困苦中一步一步地走向成功的。
以美國(guó)安利公司為例,作為比較早的直銷(xiāo)企業(yè),它在初始階段不僅自身創(chuàng)業(yè)艱辛,而且還受到傳統(tǒng)商業(yè)的排斥和長(zhǎng)期法律訴訟的干擾,也曾二度到了“山窮水盡”的地步,險(xiǎn)些被絞殺于搖籃之中。這個(gè)時(shí)候,如果安利公司沒(méi)有堅(jiān)持下去的信念,就很可能前功盡棄。
但是,安利公司的董事長(zhǎng)狄維士、總裁溫安洛并未向各種困難低頭,而是在開(kāi)創(chuàng)直銷(xiāo)事業(yè)和使直銷(xiāo)制度獲得法律的認(rèn)可這兩條充滿(mǎn)荊棘的坎坷征程中艱難跋涉。最后,不僅使直銷(xiāo)事業(yè)得到空前的發(fā)展,而且還贏(yíng)得了法律上的承認(rèn),為整個(gè)直銷(xiāo)事業(yè)打破了堅(jiān)冰,開(kāi)拓了航道,使直銷(xiāo)進(jìn)入了“柳暗花明”的新世紀(jì)。
如果狄維士和溫安洛沒(méi)有一直堅(jiān)持下去的信念,不僅僅安利公司失去前程,連整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)也不知道要在黑暗中探索多少年呢!
一個(gè)公司要取得成功尚且如此,一個(gè)直銷(xiāo)員要取得成功又何嘗不是如此呢?尤其是作為一個(gè)新邁入直銷(xiāo)行業(yè)中的直銷(xiāo)員,如果沒(méi)有百折不撓的信念,又怎么能真的取得成功呢?幾乎所有的成功直銷(xiāo)員都有被人拒絕、吃“閉門(mén)羹”、產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去的經(jīng)歷,但是,由于他們有著堅(jiān)持下去的理想和信念,最終總是能夠沖破重重困難取得成功。
直銷(xiāo)這種特殊的行業(yè)存在著一些潛在的危險(xiǎn),如果這些危險(xiǎn)你沒(méi)有察覺(jué)到,那也許你所取得的成績(jī)就會(huì)喪失。
第一個(gè)危險(xiǎn)是,當(dāng)新直銷(xiāo)員有了一些成績(jī)后,很可能會(huì)產(chǎn)生自滿(mǎn)情緒,因而有可能會(huì)不能堅(jiān)持自己的努力,從而使成績(jī)下滑。當(dāng)新直銷(xiāo)員取得了一定成績(jī)后,一定不能驕傲,要知道,直銷(xiāo)是一個(gè)沒(méi)有極限的行業(yè)。你想獲得什么規(guī)模的成功都是由你自己決定的。而且,你的成功是靠你和你的朋友、顧客共同努力的結(jié)果,如果你太驕傲,他們就會(huì)遠(yuǎn)離你。
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另一個(gè)危險(xiǎn)是,當(dāng)直銷(xiāo)員對(duì)自己的業(yè)績(jī)不滿(mǎn)意時(shí),也很容易不再堅(jiān)持,對(duì)自己失去信心。新直銷(xiāo)員剛剛加入直銷(xiāo)行業(yè),有可能收入不多,或者老是邀請(qǐng)不到朋友到直銷(xiāo)公司演講會(huì)場(chǎng),或者邀請(qǐng)朋友來(lái)了,對(duì)方卻不認(rèn)可,甚至對(duì)方加入了卻做不了幾天,凡此種種都易令新直銷(xiāo)員萌生放棄之意。因?yàn)樾轮变N(xiāo)員畢竟缺乏推銷(xiāo)的技巧,所以成績(jī)自然會(huì)差一些,因而可能收入也不多。這也許會(huì)和他最初的設(shè)想不同,因此他會(huì)很容易失望,從而放棄,不再堅(jiān)持。
其實(shí),對(duì)自己的業(yè)績(jī)不滿(mǎn)才是斗志發(fā)揮的前兆。當(dāng)你做不下去時(shí),就是你把手收回來(lái)準(zhǔn)備再出拳的時(shí)機(jī)。
只有經(jīng)歷了磨難的人才能體會(huì)到那種更高層次的成功享受。而且,在人生的旅途中,堅(jiān)持是多么動(dòng)人的情操??!所以,作為新直銷(xiāo)員,一定要明白堅(jiān)持的含義,一定要擁有堅(jiān)持的信念,并將這種信念貫徹到行動(dòng)中去,這樣才會(huì)成功。
3.必須具備堅(jiān)定的自信心
有人說(shuō)自信是成功的一半,這樣說(shuō)是毫不為過(guò)的。人缺乏自信就會(huì)像沒(méi)刃的鋼刀,永遠(yuǎn)展示不出鋒利。有自信的人做事不一定會(huì)成功,但沒(méi)有自信的人一定不會(huì)成功。
所謂自信,就是相信別人能做到的自己也能夠做到,甚至于別人做不到的自己也有信心去做到,真正把“心想事成”作為一種理念而不是單純的祝福。
人所以自卑,感到許多事做不來(lái),并非都是能力限制。其實(shí),自己是被一種無(wú)形的枷鎖套住了。人要增強(qiáng)自信心必須從傳統(tǒng)的定勢(shì)中擺脫束縛,解脫出來(lái)。
自信對(duì)于新直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)非常重要。因?yàn)橹变N(xiāo)員從事的是一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性的事業(yè),自卑和氣餒都會(huì)使人裹足不前,更會(huì)使人無(wú)法突破自己。
作為直銷(xiāo)員,你要對(duì)以下幾方面都有信心。
(1)要對(duì)自己的公司有信心
公司與直銷(xiāo)員的關(guān)系是唇齒相依的關(guān)系。剛加入公司的直銷(xiāo)員難免對(duì)公司或多或少有所懷疑:公司前景怎樣?會(huì)不會(huì)垮?公司賺了錢(qián)后會(huì)不會(huì)跑?等等。有這種懷疑或謹(jǐn)慎態(tài)度并沒(méi)有錯(cuò),因此,你對(duì)所選擇的公司要有一個(gè)深入的了解。只有選擇一個(gè)有實(shí)力的公司,才能為直銷(xiāo)員的發(fā)展提供一個(gè)好的機(jī)會(huì)和環(huán)境。如果直銷(xiāo)員所在的公司是一家有實(shí)力的直銷(xiāo)公司,它會(huì)很有誠(chéng)意,為直銷(xiāo)員提供良好的產(chǎn)品、健全的制度以及配合公司發(fā)展的廣告,這些都會(huì)對(duì)直銷(xiāo)員的發(fā)展有幫助。
當(dāng)你了解公司后就不應(yīng)隨便懷疑公司,要帶領(lǐng)你的組織與公司精誠(chéng)合作。公司是直銷(xiāo)員的后盾,直銷(xiāo)員是公司的先鋒,雙方互為依賴(lài)。公司做不好,大家都會(huì)做不好;你一個(gè)人做不好未見(jiàn)得公司做不好,還有其他直銷(xiāo)員呢!所以你要配合公司,大家才能一起發(fā)展。
直銷(xiāo)員要充分相信自己所在的企業(yè),那是你發(fā)展的源地。當(dāng)新直銷(xiāo)員建立了對(duì)公司的信心時(shí),公司就給了直銷(xiāo)員信心,這樣直銷(xiāo)員才能給顧客信心。當(dāng)著顧客的面,直銷(xiāo)員恰到好處地、充滿(mǎn)信心地介紹公司概況會(huì)收到好的效果。
(2)要對(duì)公司的產(chǎn)品有信心
任何直銷(xiāo)公司的目的都是要銷(xiāo)售出去產(chǎn)品,可以說(shuō),產(chǎn)品是公司的命脈,也是直銷(xiāo)事業(yè)的基礎(chǔ)。任何一家直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品都有它的競(jìng)爭(zhēng)力,不一定非要世界第一流的產(chǎn)品,但都是經(jīng)過(guò)周密的考慮而選擇決定的。作為直銷(xiāo)員,該做的是如何更好地了解產(chǎn)品,將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。
作為直銷(xiāo)員,不完全徹底地了解公司的產(chǎn)品是最大的錯(cuò)誤,可以肯定這樣的直銷(xiāo)員業(yè)績(jī)一定不佳。新直銷(xiāo)員一定要過(guò)全面掌握產(chǎn)品知識(shí)這一關(guān),只有充分了解了產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、優(yōu)點(diǎn),才能更好地向顧客介紹產(chǎn)品。新直銷(xiāo)員應(yīng)該掌握產(chǎn)品的所有信息,把自己鍛煉成為一位“產(chǎn)品的專(zhuān)家”。
也許有很多直銷(xiāo)員在直銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)涉及直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位較高這一問(wèn)題,甚至可能會(huì)陷入苦惱之中。直銷(xiāo)產(chǎn)品之所以能長(zhǎng)期直銷(xiāo),是因?yàn)樗钠焚|(zhì)優(yōu)良才可能口碑相傳。不是好產(chǎn)品,你也不會(huì)昧著良心去告知你的朋友去分享。當(dāng)今的產(chǎn)品不是靠?jī)r(jià)格的貴賤,而是靠品質(zhì)、靠經(jīng)營(yíng)方法走向市場(chǎng)的。
俗話(huà)說(shuō):“一分錢(qián),一分貨”。優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品價(jià)格高一些是合理的,這并不代表直銷(xiāo)公司是在牟取暴利。所以,當(dāng)新直銷(xiāo)員在碰到各種價(jià)格問(wèn)題時(shí)不要著急,而是要更好地為顧客分析產(chǎn)品的價(jià)格性能比。只有不慌不忙地給顧客講解,才能讓顧客也對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
(3)要對(duì)自己有信心
影響成功的因素很多,產(chǎn)品本身、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售地點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧等等,都會(huì)對(duì)直銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。但是我們應(yīng)該明白,直銷(xiāo)員的風(fēng)度氣質(zhì)對(duì)直銷(xiāo)結(jié)果也會(huì)起到很重要的作用。
如果有一位推銷(xiāo)員衣冠不整,破鞋爛襪,齒縫間夾有菜葉,談兩句隨便向地毯上吐一口痰,講三句擠出一個(gè)粗字,然后賊頭賊眼地看著您說(shuō):“我們公司是世界上最大的直銷(xiāo)公司,這是我們公司生產(chǎn)的絲婷定型摩絲,45元一瓶,您買(mǎi)吧!”請(qǐng)問(wèn)你敢買(mǎi)嗎?
作為直銷(xiāo)員,首先要對(duì)自己有充分的信心,以為自己是最好的直銷(xiāo)員,那么他在推銷(xiāo)時(shí)就會(huì)自然地帶出一股令人信服的氣質(zhì),這會(huì)更有助于直銷(xiāo)員賣(mài)出產(chǎn)品。
總之,作為一個(gè)新直銷(xiāo)員,一定要有堅(jiān)定的信心,讓自己變得更自信。
4.要用行動(dòng)創(chuàng)造自己的信心
前面我們已經(jīng)講過(guò)信心對(duì)直銷(xiāo)員的重要性。很多人都想做到對(duì)自己有信心,但是卻很難做到。那么,對(duì)于直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),要怎樣才能創(chuàng)造出自己的信心呢? (1)敢于正視別人的目光
缺乏信心的人與別人交談時(shí),眼光總是四處飄蕩,不敢正視對(duì)方。人們從一個(gè)人的眼神中就可以看出他是什么樣的人。顧客對(duì)不敢正眼瞧他的人會(huì)有這樣的疑問(wèn):“他在怕什么?他是不是想騙我什么?還是隱瞞了些什么?”從而會(huì)對(duì)你及你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品產(chǎn)生疑問(wèn)。如果直銷(xiāo)員總是逃避與別人的眼睛接觸,那么他就是在告訴別人自己內(nèi)心的軟弱,或者告訴別人自己內(nèi)心有愧疚感,做了不該做的事情,這樣會(huì)更讓別人懷疑。
所以對(duì)于新直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),要敢于正視別人的目光,用坦蕩的目光告訴別人,你是真誠(chéng)的,告訴別人你是有十足信心的。利用你的眼睛幫自己的忙,正視別人的雙眼,它不但給予你信心,更能讓你得到顧客的信任。
(2)加快自己的步伐
研究人員發(fā)現(xiàn),人們走路的情況與其內(nèi)心的活動(dòng)有著密切的聯(lián)系。
一般來(lái)說(shuō),走路走得快的人一般有很強(qiáng)的信心,他們好像在對(duì)人們說(shuō):“我要不斷努力,眼前的工作只要我加快腳步就能完成?!?/span>
利用加快腳步也會(huì)協(xié)助你建立信心,抬起頭,挺起胸膛,加快步伐前行,你會(huì)很自然地感到信心倍增。
作為新直銷(xiāo)員,要積極利用這一特征向人們顯示出你的信心。事實(shí)上,走路快也有助于直銷(xiāo)員節(jié)省時(shí)間和精力,更有效率地利用時(shí)間。同時(shí),雷厲風(fēng)行的形象也會(huì)給別人一種干練的印象,有助于建立自己的信心。
5.相信自己的能力,充分去展示自己
大家都知道,無(wú)論是在會(huì)議室還是在教室里,或者在其他的聚會(huì)場(chǎng)合中,許多人都會(huì)搶占最后的座位。這是為什么呢?他們之所以要往后坐,是因?yàn)槿狈ψ孕拧?/span>
缺乏自信讓他們不敢在人面前顯示自己,甚至在眾人面前感到自卑。所以,直銷(xiāo)員無(wú)論是參加什么聚會(huì),都要盡量往前坐。而且,作為新直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),要勇于表達(dá)自己的意見(jiàn)。在許多公開(kāi)的討論中,沉默者總是占大多數(shù),他們不愿發(fā)表自己的意見(jiàn),這其實(shí)也是缺乏自信心的一種表現(xiàn)。
所以,直銷(xiāo)員要嘗試著將話(huà)講出來(lái),這樣信心才會(huì)愈來(lái)愈足。大聲地把話(huà)講出來(lái),才是建立信心的方法。在任何場(chǎng)合,直銷(xiāo)員都要勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)。
無(wú)論如何,直銷(xiāo)員絕對(duì)不要看不起自己。任何人都不是愚蠢的,要相信自己的能力。如果自己都不相信自己的話(huà),別人更加不會(huì)相信你了。
堅(jiān)定的信念和正確的心態(tài)對(duì)新直銷(xiāo)員有很重要的影響,但是,直銷(xiāo)員也要有一定的能力才可以在直銷(xiāo)行業(yè)中取得成功。那么,對(duì)于新直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),應(yīng)具備什么樣的能力呢? 直銷(xiāo)是很復(fù)雜的工作,需要直銷(xiāo)員要有隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)調(diào)整自己的能力。
一位優(yōu)秀的直銷(xiāo)員無(wú)論處于何種狀況,均要能隨機(jī)應(yīng)變,即刻適應(yīng)。因?yàn)闊o(wú)論你是從事哪一項(xiàng)推銷(xiāo)工作,工作的狀況經(jīng)常是極端不穩(wěn)定的。因此作為一位直銷(xiāo)員,應(yīng)在心理上有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備,以預(yù)防意外事件發(fā)生。
當(dāng)有意外發(fā)生時(shí),直銷(xiāo)員必須能及時(shí)改變自己的行為和想法,去適應(yīng)變化了的環(huán)境。尤其對(duì)于心思不定的顧客,更應(yīng)事先防備,以免對(duì)方產(chǎn)生猶豫不決和反悔的念頭。適應(yīng)性并非要直銷(xiāo)員經(jīng)常贊同對(duì)方的意見(jiàn),只是對(duì)于顧客的心思和想法應(yīng)有隨時(shí)適應(yīng)的變更能力,同時(shí)這也是說(shuō)服顧客的能力之一。
而且,隨機(jī)應(yīng)變能讓直銷(xiāo)員更好地抓住機(jī)會(huì)。
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