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有個妻子要過生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是請吃頓飯。她希望得到一顆鉆戒。“今年我過生日，你送我一顆鉆戒好不好?”她對丈夫說。
“我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。沒意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如鉆戒，可以做個紀(jì)念。”
“鉆戒，什么時(shí)候都可以買。送你花、請你吃飯，多有情調(diào)!”
“可是我要鉆戒，人家都有鉆戒，我就沒有，就我賤、沒人愛……”結(jié)果，兩個人因?yàn)樯斩Y物，居然吵起來了，吵得甚至要離婚。
更妙的是，大吵完，兩個人都糊涂了，彼此問：“我們是為什么吵架啊?”
有個太太，想要顆鉆戒當(dāng)生日禮物。但是她沒直說，卻講：“親愛的，今年不要送我生日禮物了，好不好?”
“為什么?”丈夫詫異地問，“我當(dāng)然要送?！?/a>
“把錢存起來，存多一點(diǎn)，存到后年?！碧缓靡馑嫉匦÷曊f，“我希望你給我買一顆小鉆戒……”
我們比較前面可以知道第一例中的妻子太不會說話，她一開始就否定了以前的生日禮物，傷了丈夫的心。
何況，這樣硬討的禮物，就算拿到，又有什么意思?她丈夫的感覺也不好啊!
至于第二例，那太太就聰明多了。她雖然要鉆戒，卻反著來，先說不要禮物，最后才把目標(biāo)說出。
因?yàn)樗f后年才盼有個鉆戒，丈夫提前，今年就給她一份驚喜，無論太太或丈夫，感覺都好極了，不是“雙贏的溝通”嗎?
身為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要掌握批評的藝術(shù)，當(dāng)面指責(zé)下級的錯誤，往往只會招來對方頑強(qiáng)的抵抗情緒，而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則會受到愛戴。
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