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古人云:“業(yè)精于勤而荒于嬉”。對(duì)于從事銷售工作的人而言,“勤”是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最基本要求。在實(shí)際的銷售工作中,我們經(jīng)常聽(tīng)到銷售人員抱怨自己的工作,認(rèn)為自己已經(jīng)很盡力,但仍很難達(dá)到目標(biāo)。也許,這些人中有一部分人從自我行為表現(xiàn)上判斷,確實(shí)很努力了,沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的苦惱,也著實(shí)讓他們一頭霧水。
勤能補(bǔ)拙,但是如果“勤”的方法不對(duì)、思路不清,都會(huì)是銷售人員勞而無(wú)獲的障礙。一旦落入這個(gè)陷阱,銷售人員就成為甕中之鱉,再怎么折騰也無(wú)濟(jì)于事。在實(shí)際的銷售工作中,不少銷售人員也總結(jié)過(guò)“勤”字的涵義,但解釋與理解得始終不夠全面、不夠深刻。
如何深入理解“勤”字的涵義,做到“業(yè)精于勤”呢?在經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè)的過(guò)程中,直銷又該如何“勤之得法”呢?現(xiàn)在,就讓銷售中“六勤”法則,助你找到自我突破的感覺(jué)吧!
“六勤”法則:即在銷售中要做到心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
一、心勤
心勤之所以排在第一位置,是因?yàn)闆](méi)了“心勤”,其它方面再怎么“勤”都是空談。心怎么能“勤”呢?其實(shí),心勤就是指你的工作心態(tài)、工作激情。作為銷售人員,我們要勤于調(diào)整心態(tài),激發(fā)自我工作熱情。自己對(duì)工作性質(zhì)是否比較理解,對(duì)所屬行業(yè)、工作環(huán)境是否滿意,對(duì)公司文化、產(chǎn)品是否滿意等,都是決定你工作“心勤”的重要因素。
俗話說(shuō),“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?!币粋€(gè)銷售人員不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,不可能有使不完、用不盡的工作精力,就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)男菹⒑捅pB(yǎng)。銷售是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的工作,銷售人員比其他行業(yè)人員在心智方面相對(duì)要苦,承擔(dān)的壓力只有行業(yè)內(nèi)的人員才能真正體會(huì)得到,這會(huì)使得銷售人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動(dòng)。
銷售人員情緒上的躁動(dòng)、不安或者是低落,都是非常正常的現(xiàn)象,每個(gè)月總會(huì)有那么兩三天,一年總會(huì)有那么二三十天的個(gè)人情緒低谷期。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊,關(guān)鍵是要我們學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),通過(guò)各種方法,迅速讓自己走出情緒低谷。銷售工作中,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇就是我們的動(dòng)力。一個(gè)心勤的銷售人員,才會(huì)保持充沛的精力、高度的熱情,做快樂(lè)的銷售工作。
在經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè)時(shí),直銷事業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的宏大愿景,鏗鏘的產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)秀的企業(yè)文化等,都是我們銷售工作堅(jiān)強(qiáng)的后盾。我們?cè)阡N售中,要調(diào)節(jié)好自身的心態(tài),激發(fā)工作熱情,緊跟公司政策,步調(diào)一致,快樂(lè)銷售,逐步邁向心中的目標(biāo)。
二、腦勤
腦勤,是指銷售人員在銷售中不要?jiǎng)油崮X筋、耍小聰明、專營(yíng)自我,要勤于思考,自我提高。作為銷售人員,如何將公司分配的資源效果最大化,如何提高對(duì)客戶的服務(wù),如何做好各類促銷活動(dòng)等等,都是我們需要思考的問(wèn)題。
在銷售中,我們做事情要有計(jì)劃性,明天、本周、月度、季度、年度、跨年度,要做什么,都要思考,有計(jì)劃、有目標(biāo)地去做。
從事銷售工作,你的思路明確,方法運(yùn)用得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的成效。銷售工作的創(chuàng)新源于勤于思考,工作思路的準(zhǔn)確性來(lái)自科學(xué)的分析,這些都需要你勤動(dòng)腦,多思考。
經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè),我們同樣需要在工作的每一個(gè)階段,制定不同的目標(biāo)與計(jì)劃,勤于思考、敢于創(chuàng)新,合理利用、分配公司提供的豐富資源,巧妙運(yùn)用銷售方法,通過(guò)行動(dòng)去付諸實(shí)現(xiàn)。
三、眼勤
勤觀察。作為銷售人員,應(yīng)該養(yǎng)成善于察言觀色的習(xí)慣,能夠捕捉細(xì)節(jié)。在與客戶對(duì)話時(shí),對(duì)方的面部表情、肢體動(dòng)作,都是觀察之列。對(duì)方的心理反應(yīng)會(huì)在不經(jīng)意的情況下,流露到肢體動(dòng)作與表情上,比如對(duì)方坐立不安,頻繁變換肢體擺放姿勢(shì),目光游離,就說(shuō)明他對(duì)你的話題不感興趣,這時(shí),我們及時(shí)根據(jù)其表現(xiàn)出來(lái)的細(xì)節(jié),調(diào)整談判思路與方式。
勤于發(fā)現(xiàn)制造有利因素的機(jī)會(huì)??蛻羲餂](méi)有水了、新發(fā)型、新服飾、興趣愛(ài)好表現(xiàn)等細(xì)枝末節(jié),或者生病了,都是制造有利銷售人際環(huán)境的機(jī)會(huì)和條件。銷售人員應(yīng)多關(guān)注行業(yè)、公司、產(chǎn)品動(dòng)態(tài),收集有用的信息,轉(zhuǎn)換成有利于自己的條件,合理應(yīng)用到自己與客戶的交流、溝通中。
勤充電。我們還應(yīng)該多關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)等,擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,提升專業(yè)技能、理論水平,做一個(gè)全面的銷售人員。
經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè),我們除了提高自身的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧外,還應(yīng)懂得及時(shí)把握客戶的需求,通過(guò)溝通,加深對(duì)客戶的了解,適時(shí)地利用有利因素,拉近與客戶的關(guān)系。善解人意的你,更容易成為客戶信賴的對(duì)象。
四、嘴勤
贊美是最廉價(jià)、也是最珍貴的禮物。沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,不要吝嗇你的贊美語(yǔ)言。作為銷售人員,我們?cè)谂c客戶的溝通中,語(yǔ)言要得體,恰到好處,要說(shuō)到別人的心坎上。不要胡編亂造,不適事宜,這樣會(huì)適得其反,弄巧成拙。
勤于溝通,善于溝通。經(jīng)常與上級(jí)溝通,會(huì)加深上級(jí)對(duì)你的了解與信任,能夠讓你在工作中少犯方向性的錯(cuò)誤;與客戶溝通行業(yè)動(dòng)態(tài),客戶感興趣的領(lǐng)域話題,會(huì)讓你與客戶的關(guān)系融洽,拉近彼此的距離,增添親切感;與行業(yè)人士溝通行業(yè)話題,可以幫助你提高行業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí),讓你變得更專業(yè),還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系;與伙伴溝通,會(huì)得到伙伴的幫助,得到你解決問(wèn)題的辦法,營(yíng)造出良好的合作氛圍。
經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè),與客戶的溝通是每一個(gè)直銷人的必修課。我們?cè)趯W(xué)會(huì)能言善道,將正確信息傳遞給客戶的同時(shí),也要適時(shí)傾聽(tīng)客戶的心聲。雙向的互動(dòng)溝通,會(huì)讓你的“嘴勤”收獲意想不到的成效。
五、手勤
作為一個(gè)銷售人員,動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。市場(chǎng)上有很多的事情等著去做,信息的收集,產(chǎn)品的補(bǔ)充、知識(shí)的更新等,都需要你動(dòng)手去做。
勤記錄,好的創(chuàng)意、靈感要隨手記錄下來(lái)??蛻魷贤〞r(shí),要做筆記;開(kāi)會(huì)要做會(huì)議紀(jì)要;伙伴談話要做筆錄;信息收集要做記錄,記錄本與筆隨身帶,隨時(shí)做好記錄。
經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè),勤于動(dòng)手,隨時(shí)收集、記錄有用的信息,能讓你在與客戶、伙伴的交流中處于優(yōu)勢(shì)地位,有助于銷售工作的發(fā)展。
六、腿勤
腿勤是六勤的基礎(chǔ)。坐在辦公室里,享受現(xiàn)代辦公的舒適,是職場(chǎng)人員都很向往的工作方式。
烈日炎炎的夏日,誰(shuí)不想呆在辦公室里享受空調(diào)帶來(lái)的絲絲愜意;寒風(fēng)刺骨的冬日,誰(shuí)又不想呆在寫字樓里沐浴溫暖如春的感覺(jué)。殊不知,在你貪圖舒適的同時(shí),銷售的機(jī)會(huì)正在慢慢地流失,市場(chǎng)的主動(dòng)性逐漸被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牢牢掌控。
作為銷售人員,你應(yīng)該時(shí)刻戰(zhàn)斗在市場(chǎng)前線,深入了解市場(chǎng),做出貼近市場(chǎng)實(shí)際的銷售計(jì)劃,制定不同的方法,并為之努力,最終達(dá)成不同層面的目標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè),把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)至關(guān)重要。在拜訪客戶、為客戶提供服務(wù)時(shí),勤于動(dòng)腿,往往能讓客戶感受到你的誠(chéng)意,也能更好地讓你了解客戶的需求,甚至獲得更多的銷售機(jī)會(huì),距離達(dá)成目標(biāo)也越來(lái)越近。
現(xiàn)代社會(huì),一個(gè)懶惰的銷售人員很難取得銷售的成功,甚至很快就會(huì)被銷售這個(gè)行業(yè)所淘汰。成功的銷售人員,不是因?yàn)樗麄兲焐捅葎e人悟性高,比別人能言善道,而是他們能夠一直堅(jiān)持“六勤”法則,并付諸行動(dòng),時(shí)刻做到心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,自我突破,自我提升。
經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè)的伙伴們,要行動(dòng)起來(lái),遵循“六勤”法則,感受自我突破的感覺(jué),成就直銷事業(yè),實(shí)現(xiàn)直銷人生!
最后送朋友們幾句話:
勤奮重要,悟性更重要。
生命不在活的長(zhǎng)與短,而在于頓悟的早與晚。
人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
你希望利用業(yè)余時(shí)間建立
屬于自己的財(cái)富管道嗎?歡迎交流。
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