人一生要成功，有兩點非常重要，第一是要選擇正確的事來做，第二是要正確地做事。你選擇了直銷，已經(jīng)做出了一個正確的選擇，那么，接下來就是如何正確地行動了。

在直銷的業(yè)務(wù)中，我們所有的行動都是圍繞著四件基本的事情來展開的，這就是所謂的“成功的四個S”：自我消費，產(chǎn)品零售，顧客服務(wù)，和事業(yè)推薦。這四件事情你都能夠做好，而且按照正確的順序做好，你就會一步一步在直銷里走向成功。

自我消費，就是自用產(chǎn)品，這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，也是每個直銷員首先第一位要做好的事情。因為只有通過自用產(chǎn)品，你才能真正體會和了解到公司產(chǎn)品的好處，你才會真正對產(chǎn)品有信心，真正喜歡本公司的產(chǎn)品，你喜歡的產(chǎn)品你才能夠跟別人輕松地分享，談起產(chǎn)品來你才會有底氣。同時我們知道，直銷事業(yè)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，通過自用產(chǎn)品你對公司的產(chǎn)品有了足夠的信心，你才能對你的直銷事業(yè)真正建立起信心。可以這樣說，如果忽略了自我消費這第一個“S”，那么其他的三個“S”你做的再多，再努力，也不會有理想的成績。因為你自己不喜歡的產(chǎn)品，你是很難讓別人接受的。

產(chǎn)品零售，請一定要注意不是簡單地“賣”產(chǎn)品，而是在尋找和培養(yǎng)長期的消費顧客。直銷事業(yè)是讓我們通過建立起穩(wěn)定的顧客群體，來實現(xiàn)我們財務(wù)自由的夢想，而零售是建立顧客群體的開始。所以我們建議事業(yè)伙伴在從事直銷事業(yè)的初期（最開始的三個月到半年的時間）把主要精力放在產(chǎn)品的零售上去而不要急于去做事業(yè)推薦，或者說，在你零售沒有過關(guān)，自己沒有建立一定的顧客群體時，先不要做事業(yè)推薦。那種自己不做零售，而是指望找到一些人讓他們?nèi)プ龊昧闶鄣南敕ㄊ墙^對行不通的。那種忽略產(chǎn)品零售只重視事業(yè)推薦的做法是與直銷事業(yè)的本質(zhì)相違背的，那種做法就像基礎(chǔ)沒打好，就急于一味地往上蓋樓，反而不可能建起高樓大廈一樣，不可能讓你建立起龐大穩(wěn)定的顧客群體，也就不可能在直銷事業(yè)里取得真正的成功。

顧客服務(wù)，就是要保證顧客正確使用產(chǎn)品，在用的好的基礎(chǔ)上將顧客引導(dǎo)為長期的消費顧客。只賣產(chǎn)品而忽略服務(wù)，就像只管播種，而不澆水和施肥一樣，是不會有很大收獲的。顧客服務(wù)做得好的標準：通過良好的服務(wù)，從一個人使用一種產(chǎn)品，引導(dǎo)為讓他的全家人長期使用很多種產(chǎn)品，從一個顧客引導(dǎo)為一個長期的“消費家庭”。

當你通過自我消費，愿意自己全家長期使用公司的很多產(chǎn)品，并通過分享和服務(wù)，帶動了很多家庭愿意長期使用這家公司的產(chǎn)品，你的直銷事業(yè)就已經(jīng)打下了一個堅實的基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上，你可以推薦他人成為合作者一起來拓展市場，這就是事業(yè)推薦。通過事業(yè)推薦，發(fā)揮團隊的力量，為自己的市場帶來“倍增效應(yīng)”。

所以簡單地講，四個S的關(guān)系是：自我消費是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，產(chǎn)品零售是事業(yè)的開始，顧客服務(wù)是事業(yè)的保證，事業(yè)推薦是倍增的手段。

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