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我們要給別人送去知識(shí)、文化、新的理念、新的生活方式；要給別人送去真誠、關(guān)愛、親情和友情。我們一定要明白：小勝靠技巧，中勝靠心態(tài)，大勝靠魅力。一流的經(jīng)營者宣傳的是知識(shí)、文化、思想和理念，二流的只會(huì)賣產(chǎn)品。三流的就會(huì)講賺錢。人們可以拒絕產(chǎn)品、人們可以拒絕賺錢，但人們決不拒絕知識(shí)、文化、思想、理念的傳遞，更不會(huì)拒絕真誠的關(guān)愛和熱情的幫助。所以，我們要以專業(yè)的良好形象：儒商的淵博知識(shí)；政治家的博大胸懷；上帝的寬容風(fēng)范，把電子商務(wù)事業(yè)帶給廣大網(wǎng)民。
1、歸零的心態(tài)。就是重新開始。第一次成功相對比較容易， 第二次卻不容易了，原因是不能歸零。長安集團(tuán)的總裁，在接受中央電視臺(tái)東方之子欄目采訪的時(shí)候說了一句話，往往一個(gè)企業(yè)的失敗，是因?yàn)樗?jīng)的成功。（余世維談海爾）。任何事物發(fā)展的客觀規(guī)律都是波浪式前進(jìn)，螺旋式上升，周期性變化。中國有一句古話，叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)講資產(chǎn)重組。電視劇有句道白：生活就是不斷的重新再來。更有一句話我們要記住;人生不怕從來，就怕沒有未來。不歸零就不能進(jìn)入新的重組。就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。在此之前，你可能有過很高的地位，可能擁有很多的財(cái)富，具有淵博的知識(shí)，但是當(dāng)你來到電子商務(wù)的時(shí)候，你一定要有一個(gè)歸零的心態(tài)，因?yàn)檫@是一個(gè)全新領(lǐng)域。只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到這個(gè)行業(yè)的技巧與方法。（鋼琴家收學(xué)生）。如果你要喝一杯咖啡，就必須把杯子里的茶先倒掉。否則把咖啡加進(jìn)去之后，就茶也不是，咖啡也不是。成了四不象。要認(rèn)真學(xué)一點(diǎn)東西，必須從不自滿開始。歸零的心態(tài)就是一切從頭再來，就象大海一樣把自己放在最低點(diǎn)，來吸納百川。歸零的心態(tài)就是空卑、謙虛的心態(tài)，要去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。不要倚老賣老自以為是。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有句話說：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。
2、學(xué)習(xí)的心態(tài)。學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑，知識(shí)能給夢想插上騰飛的翅膀；學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。要向送人一碗水，自己就要有一桶水。成功實(shí)際上就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷提高的過程。當(dāng)人的積累和提高達(dá)到了一定的程度，量變就會(huì)達(dá)到質(zhì)變。成功也就是自然而然的了。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來越短，過時(shí)的知識(shí)等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來，要想成功就必須不斷的充實(shí)自己。要善于思考，善于分析，善于整和，只有這樣才能創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是積累財(cái)富的過程，是創(chuàng)造財(cái)富的過程。當(dāng)今學(xué)習(xí)就是創(chuàng)收，學(xué)習(xí)就是創(chuàng)業(yè)。心志的增長一日千里，知識(shí)的增長點(diǎn)點(diǎn)滴滴，處處留心皆學(xué)問。學(xué)習(xí)是留意你身邊的人和事, 讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如名師指路。21世紀(jì)是一個(gè)“學(xué)習(xí)、改變、創(chuàng)業(yè)”的世紀(jì)， 在21世紀(jì)你要征服別人，必須用知識(shí)。人生最難的是改變觀念，想改變觀念，也要靠知識(shí)。皮薩列夫說：知識(shí)，只有知識(shí)，才能使人成為自由的人和偉大的。人的知識(shí)從那里來？不是從天上掉下來的，也不是從水里冒出來的。只能從學(xué)習(xí)中來。黨的十六大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出要把我國建設(shè)成學(xué)習(xí)型社會(huì)，把在校教育與持續(xù)教育有機(jī)的結(jié)合起來。如今知識(shí)更新速度快，如果不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。其實(shí)在任何一個(gè)行業(yè)，只有內(nèi)行才能賺到錢，只有專家才能賺到大錢。電子商務(wù)也不例外。21世紀(jì)，只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才是所向披靡的。信息化的時(shí)代，是一個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代，是一個(gè)速度制勝的時(shí)代。而其中最關(guān)鍵的就是學(xué)習(xí)的速度。所以你一定要在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度，成為電子商務(wù)的內(nèi)行。而要成為內(nèi)行，你就得學(xué)習(xí)。隔行如隔山，所以一定要靜下心來，認(rèn)真了解公司和系統(tǒng)所提供的知識(shí)與服務(wù)，從最基本的技巧與方法開始，爭取早日成為電子商務(wù)的內(nèi)行人，進(jìn)而成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的專家。切忌：誰強(qiáng)不如自己強(qiáng)，誰會(huì)不如自己會(huì)。你的領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)帶你一輩子的。誰學(xué)得快誰就成功得快。
3、感恩的心態(tài)。我們一定要有感恩的心態(tài)，感恩就是感謝一切。感恩包括坎坷，困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在。今天的中國，電子商務(wù)能產(chǎn)生巨大的效益，是多種因素造成的；比如中國電信提供的電信通道，游戲廳改為網(wǎng)吧，感恩國家，是國家有了改革開放的好政策，有了中央全民上網(wǎng)的政治環(huán)境，才有了今天我們從事電子商務(wù)的一個(gè)基本的環(huán)境。感恩要感恩為我們提供平臺(tái)的公司，是公司給我們提供這樣好的產(chǎn)品、這么好的平臺(tái)。是因?yàn)檫@些諸多因素，才能促使我們的電子商務(wù)運(yùn)作的成功。所以我們要感謝這一切。我們更要感謝的是我們的父母，我們的家人。是父母給了我們生命，家人時(shí)刻關(guān)心著我們。感謝您的輔導(dǎo)老師，是他告訴您有電子商務(wù)事業(yè)這樣一個(gè)可以即學(xué)習(xí)又增加收入、改變您一生的事業(yè)機(jī)會(huì)。他是你生命中的貴人。在你從事電子商務(wù)事業(yè)的過程中，不管你遇到什么困難，你都可以得到你輔導(dǎo)老師的支持。在傳統(tǒng)的生意當(dāng)中，不是你掙不到錢，而是你不夠內(nèi)行。為什么你不夠內(nèi)行，是因?yàn)闆]有人告訴你該怎么做，“同行是冤家嘛”。而我們這個(gè)行業(yè)是有人教的，正因?yàn)橛腥私?，所以你可以從一個(gè)外行變成一個(gè)內(nèi)行，變成一個(gè)專家。你應(yīng)該感謝教你的人。同時(shí)你還需要感謝你所有的網(wǎng)友、學(xué)員、你的團(tuán)隊(duì)伙伴們，是他們與你的共同努力才使你成功。做的好是你們做的，做的較好是我們做的；做的不好是我做的。感謝所有的人并時(shí)刻想著去報(bào)答他們，你就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。
4、創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。創(chuàng)業(yè)意味著挑戰(zhàn)，濃縮幾年的人生苦難，用以出人頭地。創(chuàng)業(yè)就要遇到很多意想不到的困難，但為了老人、孩子、家庭、社會(huì)，為了一個(gè)好的結(jié)果，困難一點(diǎn)又算什么？你給別人打工難道就不困難了嗎？領(lǐng)導(dǎo)、老板只能給你位子，而電子商務(wù)給你一份事業(yè)，經(jīng)過努力就會(huì)得到時(shí)間的自由、空間的自由、財(cái)富的自由。電子商務(wù)事業(yè)是由多老少得，多勞多得，到最后的少勞多得，享受非凡自由的發(fā)展過程，在這過程中，你一定要有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，你需要清楚的知道：創(chuàng)業(yè)是艱苦的，在這個(gè)事業(yè)的開始階段，您可能收入不會(huì)很多，但卻要艱難的去面對很多事情。所以你一定要要有勇氣面對困難與挑戰(zhàn)，要有積極樂觀的心態(tài)。永遠(yuǎn)的記住一句話：要為成功找方法，而絕不為失敗找借口。
5、投資的心態(tài)。做電子商務(wù)要不要投資？天底下有不要投資的生意嗎？沒有！絕對不可能有！！如果有人告訴你天上會(huì)有餡餅掉下來，那一定就是范偉的那句話：又被忽悠了。只是真正的電子商務(wù)的投資只不過是讓你把過去用在其他地方消費(fèi)的錢，換一個(gè)地方使用。把消費(fèi)變成投資，應(yīng)用生產(chǎn)消費(fèi)者力量的原理，幫助更多的平凡人得到一個(gè)創(chuàng)業(yè)的良機(jī)。你只不過是在電子商務(wù)的這個(gè)平臺(tái)上購買一定數(shù)量的產(chǎn)品。然后去使用，真正體會(huì)出產(chǎn)品的好處，來用心地把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，以平常的心去和別人分享，不要講偉大的事業(yè)，要講述老百姓自己的故事。更為重要的是您一定要投資時(shí)間在這事業(yè)里。在電子商務(wù)運(yùn)作中，絕對不需要你投入大筆的資金，但一定需要能投資大量的時(shí)間，我們窮人有什么，不就是大量的時(shí)間嗎？所以您一定要合理安排好時(shí)間，有效利用時(shí)間是這個(gè)事業(yè)成功的關(guān)鍵。
6、堅(jiān)持的心態(tài)?！傲_馬不是一天建成的”在這個(gè)世界上絕沒有一蹴而就偉業(yè)。電子商務(wù)運(yùn)作的成功，是一個(gè)顧客積累，分店積累，團(tuán)隊(duì)積累，業(yè)績積累的過程。在這個(gè)過程中，成功的唯一途徑是堅(jiān)持不懈，要堅(jiān)持提升自己，剩者為王。有一天在互聯(lián)網(wǎng)上，我曾經(jīng)和一個(gè)美國朋友聊起電子商務(wù)，他告訴我說在美國做電子商務(wù)的人90%以上的不能成功，我有些發(fā)暈了，后來這個(gè)美國人繼續(xù)說了一句話我才明白， 因?yàn)?span xml:lang="EN-US" style="margin:0px;padding:0px;word-wrap:normal;">90%的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持實(shí)際上是在遇到坎坷的時(shí)候，反映出來的心態(tài)，而不是順利的堅(jiān)持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。想一想我們過去的經(jīng)歷，很多的時(shí)候，我們不成功不是因?yàn)槲覀冚斀o了別人，而是因?yàn)槲覀冚斀o了自己。親愛的朋友們啊，我們千萬不要輸給自己啊。成功者決不放棄，放棄者絕不成功。堅(jiān)持到底，決不放棄。不是沒有陽光，是因?yàn)槟憧偟椭^，不是沒有綠洲，因?yàn)槟阈闹兄皇且黄衬?/a>
7、付出的心態(tài)。是一種因果關(guān)系。你要想到銀行取錢，第一個(gè)前提條件就是你曾經(jīng)存過錢（提款機(jī)的故事）。舍就是付出，是為自己做事的心態(tài)。我們總是說電子商務(wù)是一個(gè)必然的趨勢，是一個(gè)偉大的事業(yè)。我不要求你們一開始就把它當(dāng)成事業(yè)做，但你總要把它當(dāng)作職業(yè)做，你做一份職業(yè)一天要工作幾個(gè)小時(shí)，給你多少收獲。而今天，你到底拿了幾個(gè)小時(shí)在做網(wǎng)商。自己要勇于承擔(dān)，承擔(dān)是成長的開始，成長是成熟的開始，成熟是成功的開始。一個(gè)成熟的人一定要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得。小舍小得大舍大得不舍不得，而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。表現(xiàn)為老師來幫我就動(dòng)一動(dòng)，老師走了打麻將、打撲克、跳舞照舊；學(xué)習(xí)時(shí)的一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用不愿交，上網(wǎng)費(fèi)也讓別人付，總而言之一句話，就是不愿意付出。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后的把成功也省了。您一定要有付出的心態(tài)，只有您付出了，您才會(huì)得到回報(bào)。付出越多回報(bào)越多。只有量的積累，才有質(zhì)的飛躍。
8、積極的心態(tài)。事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的態(tài)能把好的事情變壞。（考生作夢）當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑！積極的心態(tài)象太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣。人腦是很神奇的，積極的心態(tài)，能讓您不斷地往大腦中輸入正面的信息，開啟您的心智，想出辦法，解決問題。很多人看好電子商務(wù)是因?yàn)樗杂伞＞蛹肄k公，自由！可是你是否想過，很多人在電子商務(wù)中之所以不能成功，恰恰也是因?yàn)檫@個(gè)自由。為什么？沒有人管啊。前面我們講過，在電子商務(wù)中，你不必要投入大量的資金，但你必須要付出大量的時(shí)間。所以我們一定要隨時(shí)保持一個(gè)積極的心態(tài)，自我監(jiān)督，自我督促。同時(shí)您積極的心態(tài)對您的網(wǎng)友、您的團(tuán)隊(duì)有巨大的正面影響，讓您的團(tuán)隊(duì)在低潮時(shí)看清方向，有信心和勇氣不斷前進(jìn)；高潮時(shí)干勁十足，不斷創(chuàng)造分享奇跡。如果您是消極的心態(tài)，可能會(huì)給您的團(tuán)隊(duì)毀滅性的打擊。
9、真誠的心態(tài)。真誠是做人的起碼要求， 以真誠待人才會(huì)成功。（劉備 曹操）尤其是做網(wǎng)商，這一點(diǎn)尤為重要。很多人會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，是不可信的。而要打動(dòng)別人，要?jiǎng)e人相信你，唯一的法寶就是真誠。只講技巧不講真誠，也許你會(huì)獲得一時(shí)的收獲，但絕不會(huì)長久。切記:你可以在有些時(shí)候欺騙所有的人，也許你還可以做到在所有的時(shí)候欺騙某些人。但是你絕不可能在所有的時(shí)間欺騙所有的人。紙是包不住火的，雪里也不可能永遠(yuǎn)買住死孩子的。真誠首先是對自己要真誠，做電子商務(wù)事業(yè)是自己的事，一定努力的工作。用力做不如用心做，用心做不如用腦做，積極不心急。做電子商務(wù)事業(yè)是在做親情、友情的事。所以，即是你只講真誠不講技巧，久而久之，你真情的付出也一定會(huì)有回報(bào)。正所謂“日久見人心”。真誠就要包容，包容是一種心境，忍耐是一種能力。與人計(jì)較失去一切，與時(shí)間計(jì)較可以享受一切。遇到任何事情都要做到：少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)寬容；少一點(diǎn)諷刺，多一點(diǎn)尊重；少一點(diǎn)冷漠，多一點(diǎn)關(guān)懷；少一點(diǎn)命令，多一點(diǎn)商量；少一點(diǎn)批評，多一點(diǎn)鼓勵(lì)。只要你始終用一顆真誠的心去面對，你就一定會(huì)獲得更多真誠，更多朋友，更多顧客，更多伙伴。從而更大的走向成功。
上帝給了我們一個(gè)千載難逢的良機(jī)，讓我們面對了一個(gè)可以改變我們自己，我們家族，我們團(tuán)隊(duì)命運(yùn)的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)新時(shí)代的網(wǎng)商，我們就是時(shí)代的弄潮兒。改變好你的觀念，樹立起你的夢想，調(diào)整好你的心態(tài)。未來的輝煌遠(yuǎn)景已經(jīng)呈現(xiàn)在我們面前，你！準(zhǔn)備好了嗎？？
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