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《中國直銷》:三生走向百億 黃金寶:為社會所需

2014-04-27 10:11󰄲0 󰋇 1032 次

  百億,從來不是三生的目標,三生希望成為“一家受人尊敬的、卓越的國際化企業(yè)”,“為全球家庭提供健康產(chǎn)品和健康生活方式”,但要實現(xiàn)這些宏偉的目標,“走向百億”是三生必須邁過的臺階。
    “百億”之路該怎么走?三生人用切實的行動給出回應。

為社會所需
——訪三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)有限公司董事長黃金寶

  “我們將走在國際化的發(fā)展道路上,向著‘成為最受人尊敬的國際化企業(yè)’的夢想一路向前。我們用一路走來的歷程告訴每一個人:三生永遠是一家以夢想、使命和價值觀驅動的公司,我們存在的價值和意義就是為了讓世界變得更加美好!”

——黃金寶

  數(shù)年前,當黃金寶第一次說這番話的時候,可能行業(yè)內的很多人還不以為然。但隨著三生健康產(chǎn)業(yè)園、會議中心、游艇俱樂部、有機食品基地、國際名酒莊等承諾逐一兌現(xiàn),特別是近兩年的業(yè)績高速增長,使得三生躋身國內行業(yè)前十強。
  如今,這番話開始被更多人理解認同,而最初那個夢想也逐漸走近現(xiàn)實。
  很多人羨慕三生的成績,關于三生在發(fā)展中的戰(zhàn)略舉措被多方探討,更有不少新銳企業(yè)提出“效法三生”,在天獅之后還沒哪家內資企業(yè)能受到行業(yè)如此認同。
  然而,就在一片贊譽聲中,在業(yè)績開創(chuàng)歷史新高之際,三生公司投入巨資開啟了新的戰(zhàn)略升級,范圍覆蓋基礎設施、產(chǎn)品、品牌、管理、服務……但最重要的升級是愿景目標的升級,即三生究竟要成為一家什么樣的企業(yè)?
  對于邁入新發(fā)展階段的三生而言,這是個哲學問題,更是一個現(xiàn)實問題。
三生參悟了。

  《中國直銷》:在外界看來,三生已經(jīng)取得讓人羨慕的成績,為何近年還在持續(xù)不斷地進行升級?
  黃金寶:這個問題要從外部與內部兩方面因素來看。從外部因素來看,在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天,時代的步伐太快,這要求企業(yè)也必須隨時適應這個時代的變化,更要求我們及時發(fā)現(xiàn)這種變化。從企業(yè)內部因素來說,企業(yè)走到一個階段就必須要樹立新的規(guī)劃與目標,來確定你未來的方向。
2011年下半年我們就提出了企業(yè)戰(zhàn)略升級,再度跨越的設想。通過對自身狀況的分析,對市場的洞察和對趨勢的研判,我和管理團隊有一種感覺,已經(jīng)到了企業(yè)再度跨越一個臺階的時候,而且我們覺得有必要在最早發(fā)覺的時候主動改變。

  《中國直銷》:我們注意到三生提出戰(zhàn)略升級開始于2011年,為什么選擇在業(yè)績創(chuàng)歷史新高的時候?
  黃金寶:與其他企業(yè)一樣,在三生發(fā)展初期,我們還沒有壯大的時候,首要關注的是業(yè)績。因為沒有業(yè)績你連生存的空間都沒有,也就沒有未來可言。經(jīng)過初期發(fā)展后,無論是在資金還是在經(jīng)驗上,我們都有了深厚的積累,這為升級創(chuàng)造了良好的條件。雖然當下業(yè)績依然重要,但已不是涉及生存問題的時候,有一個清晰的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略方向,這決定了你未來能不能再往前走。

  《中國直銷》:如果升級對現(xiàn)有業(yè)績帶來沖擊,而短期內又見不到明顯的效果,你如何看待這種可能性?
  黃金寶:如果一個企業(yè)業(yè)績增長很快,業(yè)績短期內增長過大,那么一定會埋下一些問題,太多企業(yè)的發(fā)展歷史已經(jīng)證明這點。近幾年三生的高速發(fā)展,可能引起了很多公司的羨慕,但我們沒有為此沖昏頭腦?;仡櫲陌l(fā)展,我們曾走過的路是對的,但在更長的時間軸上來看,我們需要更加可持續(xù)的發(fā)展方式。
  短期的高速發(fā)展固然可喜可賀,但是作為企業(yè)家要考慮的是如何保持發(fā)展的持續(xù)性,讓跟隨企業(yè)的經(jīng)銷商持續(xù)受益。我們很清楚要為經(jīng)銷商做的事情還很多。
  所以當我們提出戰(zhàn)略升級時,很重要的一項就是由短期的業(yè)績增長變換為可持續(xù)的增長。國家也在強調經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)也要可持續(xù)發(fā)展。
結果是否理想,需要放在一個長遠的時間段來看。對此,我們的管理團隊和經(jīng)銷商團隊都有足夠的耐心和信心。

    《中國直銷》:三生要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是否意味著三生將更關注增長的質量而非單一的數(shù)量?
  黃金寶:質量與數(shù)量的增長并不沖突,但我們現(xiàn)在不會為了單一的數(shù)量增長而犧牲質量。就當下而言,我們會更側重于增長的質量。三生成立已有九年,已經(jīng)過了最初的起步階段,但也并不算是很老的公司。這個階段,必須敢于否定自己的一些東西,去選擇一些新的路,必須去確定一些新的戰(zhàn)略。這些對其他人來說可能不太理解,但一家成功的企業(yè)需要敢于自我跨越。

  《中國直銷》:你認為是什么原因在驅動三生不斷自我跨越?
  黃金寶:我覺得來自于我們“自尊敬人”的核心價值觀。對三生人來說,自尊就是嚴格要求自己、力求完善、追求卓越;敬人,不斷為他人創(chuàng)造價值。我覺得這是一種力量、一種態(tài)度、一種智慧、更是一種行動。
  自我跨越是為了邁向卓越,也是為每一個三生經(jīng)銷商創(chuàng)造更大的人生價值。

  《中國直銷》:三生希望通過戰(zhàn)略升級實現(xiàn)什么樣的發(fā)展目標?
  黃金寶:企業(yè)想要達成什么樣的目標,與企業(yè)對自身價值的理解有密切聯(lián)系。在行業(yè)內,直銷企業(yè)往往強調“直銷”概念,但直銷本身只是商業(yè)模式,只是基礎。我們認為一個企業(yè)的存在,不只是取決于商業(yè)模式,而更要取決于企業(yè)為社會提供什么樣的產(chǎn)品,能夠為社會解決什么問題。換句話說,企業(yè)存在的價值就是為社會所需,這樣的企業(yè)才能持續(xù)存在和發(fā)展。所以我們最終會回歸到為社會提供什么樣的產(chǎn)品,解決什么樣的問題,提供什么樣的服務上。
  成為一家社會所需要的企業(yè),這是我們發(fā)展的目標。 

  《中國直銷》:三生如何將為社會所需落到實處?
  黃金寶:近幾年來,食品安全問題,環(huán)境污染問題困擾社會,如何過上安全、健康的生活成為一個社會問題。三生從事的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè),對我們而言,我們能為社會解決的問題就是健康問題。
  三生的企業(yè)品牌理念是踐行人與自然的生命連接,提供天然健康的生活產(chǎn)品,傳遞積極樂觀的生活態(tài)度,倡導自然健康的生活方式,為全球家庭帶來自然生活力。為此,我們提出三生要成為一家“為大眾提供健康產(chǎn)品和健康生活方式的企業(yè)”。
  目標有了,企業(yè)怎么實現(xiàn)?一定是通過企業(yè)和經(jīng)銷商共同努力來達成。對于經(jīng)銷商而言,我們要豐富產(chǎn)品線,提高管理效率,做好市場規(guī)劃、保證物流通暢,提供良好的培訓和服務等等,讓經(jīng)銷商能將精力集中在市場拓展上,實現(xiàn)他們的事業(yè)目標和人生夢想。
  當然更重要的是,我們要為消費者提供質量過硬并能提升生活品質的產(chǎn)品,通過品牌策略、產(chǎn)品和服務實現(xiàn)品牌價值的落地,幫助他們擁有更美好的生活。

  《中國直銷》:未來幾年,你對三生有怎樣規(guī)劃和期望?
  黃金寶:三生成長的九年里,有困難、有挑戰(zhàn),有收獲更有榮耀,在這個過程中,不斷有人加入,也有人離開,但讓我感到欣慰的是,更多人選擇的是堅守!也正是因為有了這樣一批批因為同一份事業(yè)、同一個夢想、同一個愿景而執(zhí)著堅守、傾注全力的伙伴,才使得三生這棵企業(yè)之樹從種子成長到根深葉茂。
  未來,我們將把三生國際化的品牌形象、優(yōu)質的健康產(chǎn)品、健康的生活方式推廣到全球市場。不斷完善核心產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈,最終成為一個多元化、國際化的產(chǎn)業(yè)集群?;厥鬃哌^的路程,我們的健康產(chǎn)業(yè)園、會議中心、游艇俱樂部、有機食品基地、國際名酒莊等等,都是從最初的一個承諾開始,然后在共同的努力下一一實現(xiàn),一步一步從夢想走進現(xiàn)實。
  自尊敬人,心懷夢想,承諾必踐。為全球家庭帶去健康生活力,踐行低碳健康的家庭生活理念,倡導文明健康、簡約環(huán)保的生活方式,參與更多的公益活動,幫助需要幫助的人,讓三生成為被尊重的國際化企業(yè)。這就是三生未來要走的路。

 

升級再出發(fā)


    在經(jīng)歷了發(fā)展初期的野蠻生長后,即便中國所有的直銷企業(yè)都意識到“升級再出發(fā)”是必由之路,這仍然是一條少有企業(yè)會走的路。
  畢竟,人天性趨利避害,面對現(xiàn)實的利益和未來的不確定性,往往選擇前者。所幸,趕在時代飛速變化之前,三生選擇了未來。從結果看,三生走得不易,但卓有成效。
  我們認為,三生的升級,對于行業(yè)而言,是一次有益的探索與實踐。我們希望通過解讀三生“升級再出發(fā)”的前因后果,展示新生代企業(yè)的未來之路。
  三生的夢想引發(fā)了走向百億的需求,那么成為“百億”級企業(yè)需要具備什么?
  關于這一點,不同人有不同的觀點。回顧安利、完美的歷程,有一點可以肯定,一家單靠營銷的企業(yè)無法跨越“百億”。
  “企業(yè)在發(fā)展初期,重心都放在營銷上,因為營銷能直接帶來業(yè)績,對企業(yè)來說意味著存亡。完成原始積累后,單一的營銷對于企業(yè)后續(xù)發(fā)展的拉動作用就會逐步降低。因為初期對營銷重視,使其作用往往被發(fā)揮到了極致。新銳企業(yè)在經(jīng)歷初期的高速增長后,常常陷入后繼乏力的局面,企業(yè)得彌補營銷外的短板才能走得更遠。這就是我們常談的‘木桶理論’?!敝变N行業(yè)專家金云義談到。
  歷經(jīng)九年發(fā)展,三生無論從企業(yè)規(guī)模還是影響力來看,都已走出企業(yè)發(fā)展的第一階段,躋身行業(yè)中堅力量。九年中,一大批經(jīng)銷商在伴隨企業(yè)成長中受益,他們對未來也有著更多地期望。同時,三生的成就,亦引得不少新銳企業(yè)效法,他們也在密切關注三生發(fā)展。
  內在的需求,外在的期待,為三生“走向百億”注入動力,也帶來挑戰(zhàn)。

  內外兼修
  三生的產(chǎn)品清單正不斷刷新。
  2013年繼三生派+健康時尚刀具、佳麗碧新家庭裝、東方素養(yǎng)系列上市之后,三生還將接著推出舒泊闌氨基酸潔面水晶、澤谷有機雜糧、澤顏(澳洲)有機護膚品、生命健膠原蛋白飲料等新產(chǎn)品。
除了今年的新品計劃外,三生的健康家居系列正在開發(fā)“家居科技產(chǎn)品”,首款產(chǎn)品是將于2014年推出的空氣凈化機。這款產(chǎn)品由三生自主設計開發(fā),“研發(fā)的過程中,我們對用戶使用體驗,外觀設計上提出了全新的要求,我相信在空氣凈化機的市場競爭中,三生將脫穎而出?!比邪l(fā)副總賈福懷談到。
  源源不斷出現(xiàn)的新品得益于三生公司開放性思維,除了加強自主研發(fā)能力,三生還積極與國內外多家專業(yè)研發(fā)機構展開合作。
  已經(jīng)推出的“三生派+健康時尚鍋具系列”就是三生公司與國內頂級工業(yè)設計公司合作,“他們的設計理念很獨到,現(xiàn)在有幾套樣品已經(jīng)被送到海外參與國際評獎了?!必撠煯a(chǎn)品策略及供應鏈的三生副總施光輝說。
  即將推出的澤顏有機護膚品來自于澤顏(澳大利亞)天然化妝品研究中心,為三生與澳大利亞大自然健康藥業(yè)有限公司共同成立,該中心專門為三生有機、天然護膚品開發(fā)和制造提供支持。
  產(chǎn)品開發(fā)上的“內外兼修”,使得三生研發(fā)周期實現(xiàn)“上市一批、儲備一批、研發(fā)一批”,“我們能保證2014年的產(chǎn)品,儲備2015年到2016年的產(chǎn)品,研發(fā)2017年到2018年的產(chǎn)品?!辟Z福懷談到。
    不斷增長的絕不僅僅是新品數(shù)量,還有質量。
  為保證三生的澤谷有機雜糧的品質,由三生出資在黑龍江五常市二河鄉(xiāng)設立有機農(nóng)產(chǎn)品基地,將企業(yè)、基地和農(nóng)戶結合起來,產(chǎn)、供、銷一體化,從而形成“從種子到餐桌”的三生七優(yōu)品質管控模式。
    而澤谷有機茶油采用無污染的廣東南嶺山區(qū)樹齡在30到50年的油茶籽,目前已通過歐盟ECOCERT有機認證機構中國有機認證、QS國家食品生產(chǎn)許可、中國有機食品認證等多項權威有機認證。
  為了讓三生的產(chǎn)品走向國際,協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)海外市場。三生于2012年開始了產(chǎn)品標準國際化的征程,最核心的目標就是,新產(chǎn)品推出即可全球同步上市,銷往世界各地。
  要做到這一點,三生需要在許多方面提升自己,譬如說原料、研發(fā)、設計、生產(chǎn)、檢測等,每一步都要按國際標準來要求自己。
  在品控上,三生選擇的是與研發(fā)相近的思路,一方面強化內部管控,另一方面與全球頂級的機構合作。例如:為“三生派+健康時尚鍋具系列”出具的品質檢測機構是全球頂尖的第三方獨立檢測機構:美國BV—必維國際檢驗集團;而安全性檢測用的是全球任何國家都認可的SGS認證。
  “三生新品戰(zhàn)略的核心在于實現(xiàn)顧客價值和經(jīng)銷商價值,一切為他們著想,新品立項時首先要找準顧客的需求,再以品質贏得信賴?!笔┕廨x談到。對產(chǎn)品線的不斷升級擴充,使得三生從創(chuàng)立時的單一產(chǎn)品線4款產(chǎn)品,變?yōu)樗拇笙盗?,十一個品牌,以及上百款產(chǎn)品。
  可僅有這些還不足夠。設想一下,當你在便利店發(fā)現(xiàn)兩種價格相同的可樂,一邊是可口可樂,另一邊的可樂名是你從沒聽過的,你會選擇哪一種?
  獵奇的人終究是少數(shù),所以三生公司還需要得到消費者的認知和認可。

    認知到認可
  2013年6月1日,《誰動了我的夢想》劇組導演攜女主角、亞洲小姐亞軍王?,巵淼饺文耆A活動現(xiàn)場,為活動助陣?!墩l動了我的夢想》是一部女性勵志題材電影,電影女主角完成了從丑小鴨到國際名模的美麗蛻變。電影中,一款健康產(chǎn)品幫助她們成就夢想,實現(xiàn)蛻變。
  三生的產(chǎn)品?沒錯!正是三生新近推出的“生命健東方素養(yǎng)”系列中的“伊人”套裝,這是三生第一次嘗試以電影植入廣告的形式進行品牌推廣。此外,通過這次合作,三生順利邀請到王?,幊蔀椤皷|方素養(yǎng)”產(chǎn)品的形象代言人。
  對于三生公司的首次觸電嘗試,施光輝表示:“電影植入只是一個開始,在上映之后,我們會趁熱打鐵在大牌時尚類媒體上做投放?!?br />   系列宣傳攻勢的背后是三生正在進行的品牌升級戰(zhàn)略,“除了安利、玫琳凱這樣的巨頭,直銷企業(yè)的品牌影響力往往局限于直銷圈內,大眾的認知度很低。三生要謀求更大的市場份額,就必須增強品牌影響力,去影響終端的顧客,為經(jīng)銷商下一步拓寬市場做好鋪墊。”施光輝談到。
  不過,相較于增強消費者認知度贏得認可則更為復雜,“知道只是開始,關鍵在于要讓消費者接納和喜愛,這是一個從認知到認可的過程。”施光輝談到。
  在達成顧客認可上,“東方素養(yǎng)”從立項到問世,將三生品牌策略和專業(yè)化的一面展現(xiàn)得淋漓盡致。
  “東方素養(yǎng)”是三生品牌“生命健”旗下的一款代餐類營養(yǎng)健康食品,在此之前,是三生推出的韓國引進產(chǎn)品“生食”。
  “推廣中,經(jīng)銷商在解釋‘生食’概念上花費了很多精力,卻不能完全讓顧客理解。顧客聽到‘生食’第一反應就是生的食物,產(chǎn)生一種排斥感?!笔┕廨x談到,“但生食在起源地日韓賣得很好,這跟飲食文化有密切關系。日韓歷來有著生吃食物的傳統(tǒng),但中國人的飲食習慣則是煮熟了才能吃?!?br />   三生感受到了文化差異對產(chǎn)品帶來的沖擊,產(chǎn)品策略必須進行調整,這就是東方素養(yǎng)誕生的前因。回顧東方素養(yǎng)問世的歷程,施光輝笑道:“為產(chǎn)品取名就花了不少功夫?!?br />   “東方素養(yǎng)”語意雙關,一方面素養(yǎng)意思指人的品德,讓人聯(lián)想到傳統(tǒng)文化中謙良恭敬的優(yōu)秀品格;另一方面,從產(chǎn)品角度出發(fā),“素”指代了產(chǎn)品材質由有機雜糧、果蔬的素,消費者會很自然地聯(lián)想到這是一種養(yǎng)生方式。
  不過,僅僅認為“東方素養(yǎng)”的升級是名頭的改換那就大錯特錯了。相比之前的生食,“東方素養(yǎng)”的有機原料品類更為豐富,并且口感更佳?!皷|方素養(yǎng)”的產(chǎn)品理念,源自中國流傳千年的均衡食療文化,倡導有機植物源和多樣營養(yǎng)平衡,更容易贏得消費者的共鳴。
  在一些細微之處,經(jīng)銷商、消費者也能感受到升級帶來的美妙感受?!皷|方素養(yǎng)”系列的包裝盒里有一個附贈的搖搖杯,盡管只是贈品,但三生卻極為重視。
  為此,施光輝向設計公司提了很多要求,諸如:能反映“自然生活力”的產(chǎn)品理念,也就是有活力;造型美觀時尚,讓消費者舍不得扔掉;不用的時候可以當玩具;泡完東方素養(yǎng)還能當茶杯等等。
最“非分”的一個要求是這樣的,施光輝對設計公司說:“我要的效果是,如果有一天,有人看到這個杯子,哪怕他不知道‘東方素養(yǎng)’是什么,他也會因為這個杯子而去買一盒‘東方素養(yǎng)’?!?br />   三生東方素養(yǎng)包裝盒里精美的搖搖杯由此誕生。杯中設有茶斗,既可作普通的沖飲機,又可以是日常用的杯子。使用搖搖杯沖泡的時候,液體流經(jīng)杯中孔徑時會形成一股美麗的漩渦,為了達成這一效果,設計公司曾反復計算孔徑大小。
  總之,三生希望得到的效果幾乎都被實現(xiàn),包括那個“非分“的要求。

    三網(wǎng)合一
  如果沒有流通到消費者的手中,戈壁灘上的玉石與普通石頭并無差別,這就是渠道的重要性。長久以來,直銷渠道以獨特的優(yōu)勢,在與傳統(tǒng)渠道抗爭中贏得一席之地。
然而,互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電商的興起,改變了整個格局。
  “互聯(lián)網(wǎng)改變的不是商業(yè),而是人的生活方式,這是最具威力的地方。不管企業(yè)愿不愿意,都得去融入。”互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響讓三生管理團隊印象深刻,“時代節(jié)奏越來越快,企業(yè)想象的競爭對手到最后卻可能成為難兄難弟,惟有走在時代之前,不斷自我進化。”
  三生推出的“三網(wǎng)合一”新商業(yè)模式就是順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,自我進化的結果?!叭W(wǎng)合一”指的是:
  第一、電子商務網(wǎng),構建三生電商平臺——有享網(wǎng)。
  第二、地面服務網(wǎng)絡,依托經(jīng)銷商分布在全國的工作室,以及公司即將在全國開設的直營形象店。
  第三、消費聯(lián)盟網(wǎng),由經(jīng)銷商和消費者組成的服務對象和推廣者。
  “三網(wǎng)合一實際上就是一個線上線下的互動。用現(xiàn)在流行的說法就是‘O2O’模式,傳統(tǒng)的直銷,只是一個線下商業(yè)模式,是由人將公司的產(chǎn)品推銷到顧客手里,整個過程是在互聯(lián)網(wǎng)線下進行的,三網(wǎng)合一是把線下的資源通過互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺進行整合。”負責三生市場運營的常務副總孫鵬博介紹到。
  等等!這看起來似乎很眼熟。不是眼下幾乎所有的行業(yè)企業(yè)都在提“三網(wǎng)合一”,甚至“五網(wǎng)合一”概念嗎?但現(xiàn)實中概念和實踐卻是完全兩回事。
  三生旗下的“有享網(wǎng)”于2011年7月份正式上線,2012年的全年業(yè)績超過億元,所有的業(yè)績均來自電商產(chǎn)品銷售。在三生電子商務公司內有一支120人的專業(yè)電商經(jīng)營團隊,這個團隊只負責“有享網(wǎng)”開發(fā)和運營。
  特別需要提到的一點是,目前在電商集體燒錢,包括京東、凡客都在虧損的情況下,2012年“有享網(wǎng)”已經(jīng)實現(xiàn)盈利,邁出了電商化的成功一步。 
  有享網(wǎng)的快速成長,并非有享網(wǎng)獨立運作的成功,而是三網(wǎng)互動形成的一個線上、線下良性循環(huán)的商業(yè)鏈條。
  “通過經(jīng)銷商人對人的方式來推廣我們線上平臺的業(yè)務,然后通過線上下單反過來又幫助經(jīng)銷商獲益?!睂O鵬博談到,“首先,作為消費者來說,去推廣這個網(wǎng)站可以享受推廣的傭金。其次,當線上消費產(chǎn)生后,所在地的服務網(wǎng)點可以通過提供服務來獲得服務費。最后,企業(yè)可以通過平臺銷售產(chǎn)品來賺取企業(yè)自己的利潤,形成一個循環(huán)的鏈條?!?br />   7月份,三生將與國內一家大型的知名的購物網(wǎng)站強強合作,導入對方的供應商和10萬余款商品,將極大的豐富有享網(wǎng)的產(chǎn)品,提升平臺競爭力。
  在地面服務網(wǎng)方面,三生將計劃在全國主要市場建設形象店,并對經(jīng)銷商開設服務網(wǎng)點進行規(guī)范,然后逐步完善。未來地面服務網(wǎng)的功能除了展示,還提供提貨、售后服務、零售等多種功能。
  在消費顧客終端,三生公司將在11月推出基于手機客戶端的全新APP應用。借助手機終端APP工具來幫助業(yè)務人員推廣、開展業(yè)務并且管理他的顧客,同時,它是一個銷售終端工具,可通過該APP直接購買產(chǎn)品?!睂O鵬博介紹到。三生曾在2010年就推出過移動化應用,它是中國最早推出移動化應用的直銷公司之一。
  “未來,三生的業(yè)務仍將堅持以直銷為核心,但是會借助不斷更新科技,讓我們服務手段,銷售手段越來越多樣化,跟著整個時代的進步而不斷地變化,以滿足市場發(fā)展的需要?!睂O鵬博談到。

    平衡的藝術
  企業(yè)經(jīng)營歸納起來大致可以分為前后兩端,前端是營銷,后端是供應鏈,而三生在過去幾年的高速發(fā)展主要依賴于前端的力量。
  “如果企業(yè)長期只把精力投放在營銷上,前后端不平衡,就會頭重腳輕,不利于長遠發(fā)展?!秉S金寶談到。
  三生想要做到可持續(xù)發(fā)展,就要做好前后端平衡。從2012年開始,三生投入巨資用于建設現(xiàn)代化供應鏈信息系統(tǒng),在產(chǎn)品供應、物流倉儲等方面進行全面提升?!皞鹘y(tǒng)的供應鏈是采購、生產(chǎn)和倉儲,我們是把人力資源、物流、研發(fā)等這些也納入了供應鏈,形成全程供應鏈?!秉S金寶談到。
  改善產(chǎn)品供應和物流將是三生升級供應鏈的重點工程。在行業(yè)內,物流難題幾乎是所有直銷企業(yè)都會遇到的問題。因為企業(yè)創(chuàng)立初期關注的核心點是商業(yè)模式,從而把所有的希望都寄托在經(jīng)銷商身上,動用經(jīng)銷商去滿足物流的服務需求。然而,經(jīng)銷商只是個體,不可能囤積大量的產(chǎn)品,并且配送半徑和配送能力十分有限。
  “我們也犯過錯,之前我們把經(jīng)銷商定義為供應鏈的一個環(huán)節(jié),實際上經(jīng)銷商應該是我們的客戶,他們也是我們需要服務的一部分,只是他們還同時負責銷售。所以我們應該從經(jīng)銷商開始就滿足他們對物流的需求,而不是完全依賴經(jīng)銷商幫我們去滿足終端顧客的需求。”剛接手供應鏈管理任務的施光輝談到。
  內部升級與外部聯(lián)手,三生從多方面提升自己的供應鏈能力。
  6月1日,三生公司第一家形象店在寧波南部商務區(qū)開業(yè),隨后三生還計劃在全國各主要市場逐步建立形象店。形象店除了做產(chǎn)品展示、體驗以外,同時也是一個重要的物流提貨點,以形象店為中心向周邊地區(qū)的經(jīng)銷商提供產(chǎn)品提貨和配送服務。
  外部借力方面,三生將繼續(xù)走強強聯(lián)合之路,整合外部優(yōu)勢資源,“我們會與為電商服務的專業(yè)的物流公司合作改善物流體系?!笔┕廨x談到,“我們的目標是通過全面改造完供應鏈系統(tǒng),讓三生的物流水準能比肩主流電商。真正實現(xiàn)當日下單,隔天到貨?!?br />   物流之外,供應鏈其他關聯(lián)部分的升級也拉開帷幕。2012年8月,三生會議中心正式啟用。三生公司投資億元在三生健康產(chǎn)業(yè)園內新建的GMP生產(chǎn)車間,預計于2013年底完工。投產(chǎn)后將進一步擴大產(chǎn)能,提升產(chǎn)品供應能力和品質。
  在2013年,三生公司將完成從去年開始的三生分公司形象升級工作。每家分公司都將重新選址裝修,以統(tǒng)一、標準的形象呈現(xiàn)在市場面前。
  2013年,三生開始進一步完善企業(yè)治理架構,由原來的多部門平行管理體系調整為更加高效的多中心管理架構。調整后的三生管理架構將由總裁辦公室、市場運營中心、供應鏈管理中心、投資管理中心、國際市場運營中心等組成,同時設立了戰(zhàn)略管理委員會和投資管理委員會兩個決策機構,整體治理架構更加符合現(xiàn)代化、國際化企業(yè)發(fā)展需要,為企業(yè)的發(fā)展提供了組織保障。
  如果說興建形象店、新廠房是升級企業(yè)的硬實力,那么企業(yè)治理架構的完善則是對軟實力的一次重要升級。
  軟硬件的日趨完善,為三生打造雄心勃勃的產(chǎn)業(yè)版圖——三生健康生活產(chǎn)業(yè)集群奠定了堅實的基礎。

  三生的版圖
  這次體現(xiàn)在三生每個角落的升級,并非為了“百億”的經(jīng)營目標,所謂“百億”只是三生發(fā)展軸上的一個坐標?!盀槿蚣彝ヌ峁┙】诞a(chǎn)品和健康生活方式”才是三生的定位,它包含了兩個重要元素“健康產(chǎn)品”和“健康生活方式”,并分別演化出兩個鏈條,核心產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈。
  三生將企業(yè)定位為全球健康生活產(chǎn)業(yè)引領者,兩個鏈條互補支撐,將成為三生構筑健康生活產(chǎn)業(yè)集群的基石。
  從2004年開始,三生的健康產(chǎn)業(yè)園、會議中心、游艇俱樂部、有機食品基地、國際名酒莊等等,都來自最初的一個承諾,然后在全體三生人共同的努力下一一實現(xiàn),讓全球化、多產(chǎn)業(yè)、集群化的“三生健康生活產(chǎn)業(yè)集群”從夢想變成現(xiàn)實。
  更重要的是,在此過程中,三生始終著眼于未來,一步步實現(xiàn)著三生事業(yè)的永續(xù)發(fā)展。去年年底,三生收購了第一家法國名酒莊,位于法國波爾多有著1100年歷史的LUGAGNAC酒莊。在酒莊收購成功后,黃金寶曾與酒莊的首席釀酒師托馬斯有一次對話。
  托馬斯問新東家黃金寶是保持酒莊產(chǎn)酒原有的品質還是對提升紅酒的產(chǎn)量有要求?
  黃金寶回答是,我看中的就是酒莊產(chǎn)酒的品質,我寧愿犧牲產(chǎn)量也一定要把品質做得更好。
  托馬斯又問,對目前酒莊出產(chǎn)的桃紅葡萄酒的色澤是喜歡深一點還是淺一點?
  黃金寶回答的是什么都不用改,對于一個專業(yè)的釀酒師而言,不能讓別人的喜好來左右自己的專業(yè)。
  在追求品質的要求和滿足顧客需求上,三生沒有止境。收購酒莊之后,今年三生開始對葡萄園土地進行有機化改造,并通過了多項歐盟環(huán)境認證。在法國收購酒莊的中國企業(yè)有三十多家,而三生是第一家進行葡萄種植有機改造的中國企業(yè),因為三生希望推出的每一個產(chǎn)品都能贏得顧客的認可和尊重。
  今年9月,三生“夢想之旅”海外旅游研討會將帶領三生的高級經(jīng)銷商飛赴法國,參觀LGUAGNAC酒莊,并見證在波爾多舉行的三生首屆法國葡萄酒發(fā)布會。2014年,來自波爾多產(chǎn)區(qū)的葡萄酒將成為三生人銷售目錄和餐桌上的又一款高品質產(chǎn)品。
  三生以生生不息的姿態(tài)進行事業(yè)發(fā)展的同時,也在積極履行企業(yè)的社會責任。“自尊敬人”,不斷地與社會分享價值,正是三生正能量的核心。
  5月,三生在北京正式啟動“手拉手·三生留守兒童關愛行動”。今年,“三生愛心基金”將在山東和四川建設30間“三生愛心教室”,3年內將達到100間。雅安地震發(fā)生后,三生除了及時捐款支援災后校園重建外,也決定在雅安地區(qū)增設更多的愛心教室,通過豐富的活動和志愿者的參與,持續(xù)關注孩子們的健康快樂成長。同時三生與全國婦聯(lián)愛心系列組委會合作的低碳·健康家生活家庭環(huán)保宣教活動 正在全國火熱開展,越來越多的家庭通過課堂收益,共同踐行環(huán)保微行動推動環(huán)保事業(yè)。
  九年時間,三生用自己的行動和發(fā)展清楚地詮釋了一家企業(yè)存在的價值,即“滿足社會的需求,為顧客、伙伴、員工、社會創(chuàng)造價值”。三生將為此繼續(xù)一路向前,這是三生公司持續(xù)發(fā)展的原動力,也是三生公司的企業(yè)價值所在。

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