在我們產(chǎn)品推廣中，如何更好的介紹自己和產(chǎn)品可以說(shuō)是一門藝術(shù)，怎樣更好的掌握這一門藝術(shù)呢？下面，為您一一道來(lái)。

       1、 給人留下良好的第一印象   松瑜老師QQ:418389072

       在推銷產(chǎn)品之前，首先要把自己推銷給客戶，這叫做“推銷中的推銷”?！巴其N中的推銷”反應(yīng)的正是推銷界的一個(gè)重要理念——“要想成功推銷產(chǎn)品，首先成功推銷自己”。通常情況下，客戶都不會(huì)愿意把時(shí)間浪費(fèi)在一個(gè)自己不喜歡的人身上，那么他又怎么會(huì)愿意買你推銷的產(chǎn)品呢？

       據(jù)心理學(xué)方面的有關(guān)研究表明，人們對(duì)其他人或事物在7秒鐘之內(nèi)的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成，就很難改變，所以說(shuō)，是否給客戶 留下良好的第一印象對(duì)于接下來(lái)的相互溝通很重要。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，銷售人員的失敗，80%的原因是因?yàn)榱艚o客戶的第一印象不好。也就是說(shuō)，很多時(shí)候，在你 還沒開口介紹產(chǎn)品之前，客戶就已經(jīng)決定不與你進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。

       既然給客戶留下的第一印象如此重要，那么銷售人員應(yīng)該如何給客戶留下良好的第一印象呢？

     （1）衣著打扮得體。    松瑜老師QQ:418389072

       俗話說(shuō)，佛靠金裝，人靠衣裝。從某種程度上說(shuō)，得體的衣著打扮對(duì)銷售人員的作用就相當(dāng)于一個(gè)賞心悅目的標(biāo)簽對(duì)于商品的作用。如果你在第一次約見客戶時(shí)就 穿著隨便甚至臟亂邋遢，那么你此前通過(guò)電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關(guān)系可能就會(huì)在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。你要想令客戶對(duì)你的惡劣印 象發(fā)生轉(zhuǎn)變，那就要在今后的溝通過(guò)程中付出加倍的努力，更何況，有時(shí)候不論你付出的努力有多少，客戶都會(huì)受第一印象的左右而忽視你的努力。

       所謂得體的衣著打扮，并非是要求所有的推銷人員都穿著華麗。事實(shí)上，華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場(chǎng)合，而且也不見得會(huì)得到客戶的認(rèn)同。作為一名專業(yè)的銷售人員，必須根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)選擇合適的衣著。

       在選擇服飾時(shí)，銷售人員應(yīng)該注意一點(diǎn)，那就是不論任何一種服飾，都必須是整潔、明快的，而且服飾的搭配必須和諧，千萬(wàn)不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。為此，銷售人員實(shí)在有必要經(jīng)常留心身邊氣質(zhì)不凡的上司或同事，以及比較專業(yè)的雜志或電視節(jié)目等。

       （2）舉止大方，態(tài)度沉穩(wěn)。

       如果說(shuō)得體的衣著打扮體現(xiàn)了推銷員的外在美，那么大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度體現(xiàn)出的應(yīng)該就是推銷員的內(nèi)在素質(zhì)了。推銷員的內(nèi)在素質(zhì)實(shí)際上就相當(dāng)于商品的質(zhì)地和檔次。

       推銷人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象，這種印象最終會(huì)影響客戶對(duì)公司產(chǎn)品以及對(duì)公司整體形象的看法。

       （3）保持自信，不卑不亢。   松瑜老師QQ:418389072

       推銷的過(guò)程有時(shí)候就像是買賣雙方某些方面的較量，無(wú)論是推銷人員還是客戶，其實(shí)時(shí)時(shí)都能感受到這種較量。所以，很多推銷人員經(jīng)常把這一過(guò)程看作是困難或者傷腦筋的事情，于是就會(huì)在潛意識(shí)里形成一種恐懼，甚至有些推銷人員說(shuō)他們“在去見客戶的路上就有了打退堂鼓的想法”。

      如果恐懼能夠?qū)a(chǎn)品成功銷售出去的話，那么問(wèn)題就會(huì)變得簡(jiǎn)單得多了?？墒聦?shí)是，恐懼除了能夠加劇與客戶溝通時(shí)的阻礙之外，實(shí)在是沒有任何好處。其實(shí)，心 存恐懼的銷售人員從內(nèi)心深處就沒有形成一種正確的思想，他們實(shí)際上自身就對(duì)要推銷的產(chǎn)品以及自己的溝通技巧不夠自信。在他們看來(lái)，推銷活動(dòng)本身可能就是一 廂情愿的“赴湯蹈火”。

       也許只有那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的推銷員才知道，與客戶溝通的過(guò)程實(shí)際上完全可以成為一種享受，而且推銷活動(dòng)本身不僅可以為你的公司帶來(lái)厚利、為推銷員增加業(yè)績(jī)，同時(shí)更可以令客戶的需求得到滿足。當(dāng)意識(shí)到這些之后，身為推銷人員的你還有什么理由在客戶面前表現(xiàn)得畏畏縮縮呢？

       運(yùn)用以下幾種方式可以讓客戶感受到你的自信：

       1、在見到客戶之前就要樹立積極樂(lè)觀的態(tài)度。

       2、把與客戶的溝通當(dāng)成一次愉快的活動(dòng)。

       3、保持和緩的語(yǔ)速，不要急促不清。

       4、談話要清晰有力，在開口之前先組織好語(yǔ)言。

       5、不要東張西望，也不要做小動(dòng)作，要保持體態(tài)的端正，并且平和地直視對(duì)方。

      2、設(shè)計(jì)一個(gè)吸引人的開場(chǎng)白   松瑜老師QQ:418389072

       米爾頓·馬文是湯姆·詹姆士服裝公司的董事長(zhǎng)，當(dāng)他還是該公司一名普通的銷售人員的時(shí)候，他曾經(jīng)運(yùn)用精彩的開場(chǎng)白給客戶們留下了非常深刻的印象。米爾頓 在見到客戶時(shí)從來(lái)不會(huì)像其他銷售人員那樣拘謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)上一句：“您好，我是××公司的銷售人員……”，他經(jīng)常這樣與自己的客戶開始談話：“××先生（女士）， 我來(lái)這里的原因是因?yàn)槲乙蔀槟乃饺朔b商。我知道您在我這兒買衣服，是因?yàn)槟鷮?duì)我、我們的公司或者對(duì)我們公司的產(chǎn)品有信心。而我所做的事情就是要使您 的這種信心得到不斷增強(qiáng)，我相信自己能夠做到這一點(diǎn)。您一定希望對(duì)我有所了解，那么請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹：我從事這項(xiàng)工作已經(jīng)很多年了，我對(duì)服裝的式 樣和質(zhì)地以及它們分別適合哪種類型的人都有著深入的研究。所以，我一定可以幫您挑選出一套最合適您的衣服，而且這項(xiàng)服務(wù)是完全免費(fèi)的。”

       一段精彩的開場(chǎng)白，不僅可以引起客戶對(duì)自己的重視，而且還能引起客戶對(duì)你接下來(lái)言談舉止的強(qiáng)烈興趣。所以，有人說(shuō)：“一個(gè)吸引人的開場(chǎng)白，就已經(jīng)使一次 銷售成功地實(shí)現(xiàn)了一半?！睂?duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，在與客戶溝通的過(guò)程中，一段好的開場(chǎng)白能夠起到的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品，而 且還為后來(lái)的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，銷售人員不妨在見到客戶之前就針對(duì)自己的銷售目標(biāo)和客戶的實(shí)際需求對(duì)開場(chǎng)白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì)。

       3、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)

       在與客戶進(jìn)行初次約見時(shí)，由于心情緊張等原因，可能銷售人員會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式。很多銷售人員身上都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：越 是慌慌張張地表達(dá)自己的意圖，語(yǔ)言組織得就越是錯(cuò)誤百出，結(jié)果與客戶溝通起來(lái)就越吃力。因此，這些忙中出錯(cuò)的銷售人員給客戶留下的印象常常是非常糟糕的， 客戶常常認(rèn)為，一個(gè)無(wú)法清晰地表明自己觀點(diǎn)的人是無(wú)法弄清客戶的真實(shí)需求的，他所代表的企業(yè)恐怕也缺少科學(xué)的組織性和系統(tǒng)性。

       所以，銷售人員在了解和掌握足夠的產(chǎn)品信息的同時(shí)，也十分有必要培養(yǎng)和鍛煉自身的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，盡可能地用最清晰、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。

      4、積極而客觀地評(píng)價(jià)你的產(chǎn)品    松瑜老師QQ:418389072

       在推銷員與客戶展開溝通的過(guò)程中，大多數(shù)時(shí)候，雙方溝通的主要話題都是圍繞所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)展開的，可以說(shuō)，所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)在通常情況下都是推銷 員與客戶關(guān)注和談?wù)摰慕裹c(diǎn)。無(wú)論是推銷員還是客戶，對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)各方面條件的關(guān)注都將貫穿于整個(gè)推銷活動(dòng)當(dāng)中，而且雙方對(duì)于這些產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度將決定 著最后的交易能否成功。而客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度在很大程度上又要受到推銷員的影響，因此，如何對(duì)自己推銷的產(chǎn)品進(jìn)行合適的評(píng)價(jià)就成為推銷人員必須注意的 又一問(wèn)題。

       在介紹自己推銷的產(chǎn)品時(shí)，推銷人員需要注意以下幾點(diǎn)：松瑜老師QQ:418389072

       1、不要運(yùn)用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

       2、忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢(shì)，不要無(wú)中生有，要實(shí)事求是。

       3、針對(duì)客戶的實(shí)際需求展開介紹，要深入客戶的內(nèi)心深處，并且讓客戶感覺到他（她）的需求就是你工作的重心。

       4、觀察客戶的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)某些介紹不感興趣，馬上停止。

       5、當(dāng)客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí)，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。比如當(dāng)客戶提出產(chǎn)品的功能不如××品牌齊全時(shí)，你不妨先肯定客 戶的意見，再指出產(chǎn)品的其他優(yōu)勢(shì)：“是的，不過(guò)它的其他功能正好可以因此而更充分地發(fā)揮作用，而且該產(chǎn)品的價(jià)格比其他同類產(chǎn)品的價(jià)格要低20%?！?/span>

       專家提醒：  松瑜老師QQ:418389072

       1、在約見客戶時(shí)，做好從態(tài)度、知識(shí)到言行舉止全方位的準(zhǔn)備。

       2、一定不要忽視第一印象對(duì)于今后與客戶溝通的重要性。

       3、不論是對(duì)自己的介紹還是對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明，都必須清晰、客觀，而且還要時(shí)刻保持自信。

       4、爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)客戶，千萬(wàn)不要談一些無(wú)聊的話題令客戶感到厭煩。

       5、面對(duì)客戶的任何質(zhì)疑都要做出積極的回應(yīng)，不要企圖蒙混過(guò)關(guān)。

       掌握好以上介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)，你便會(huì)如魚得水，經(jīng)營(yíng)直銷事業(yè)必將紅紅火火